在淘寶經(jīng)營店鋪的時候，可能會遇到圖片侵權(quán)或者商標(biāo)侵權(quán)的情況，遇到這些情況，要及時投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。那么，如果被商標(biāo)侵權(quán)了，該怎么進(jìn)行投訴呢?下面是具體的方法。

一、投訴流程

a) 進(jìn)入投訴頁面：

【發(fā)起投訴】-【選擇投訴站點】

b) 投訴頁面選擇及填寫：

【選擇平臺】-【選擇知識產(chǎn)權(quán)】-【選擇投訴鏈接類型】-【選擇投訴理由】-【填寫投訴理由】-【遞交投訴鏈接】-【遞交舉證證明】。

也可以去工商局舉報并要求工商部門予以查處，不過，要準(zhǔn)備相關(guān)的材料。

二、扣幾分?

1、淘寶針對一般情節(jié)的處罰標(biāo)準(zhǔn)：

如果賣家旺旺名或是店鋪名、域名、含有其他商標(biāo)的搜索關(guān)鍵字;或是通過推廣平臺，規(guī)避監(jiān)管，擅自推廣假冒、盜版商品或信息;

或是賣家寶貝宣傳中不當(dāng)使用他人商標(biāo);或是淘寶寶貝詳情頁、主圖盜用其他產(chǎn)品圖片的，而實質(zhì)與其商品沒有任何關(guān)系，或是涉嫌售賣假貨，只要寶貝還沒有銷售額，及時下架寶貝，可以不扣分。這是對于沒有銷售額產(chǎn)品的商標(biāo)侵權(quán)處罰方式。

假如賣家寶貝有上述違規(guī)情況且成交的，一次扣2分，寶貝基本就沒有任何流量了。這是淘寶對待一般商標(biāo)侵權(quán)的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶公司默認(rèn)3天內(nèi)的投訴，不論幾次，均算首次違規(guī)，超過3天再有投訴，算第二次違規(guī)。首次違規(guī)，最多扣12分。

2、淘寶針對嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

當(dāng)你的淘寶店鋪，發(fā)布的寶貝大部分或是全部是假冒、盜版產(chǎn)品;出售的商品給消費(fèi)者造成了人身或財產(chǎn)損害的;

或是經(jīng)淘寶平臺抽檢、鑒定屬于假冒、盜版商品的;

或是假冒兩種以上注冊商標(biāo)且銷售額達(dá)到3萬元以上、非法收入達(dá)到2萬以上的;

或是全部非法經(jīng)營數(shù)額在5萬元以上、全部違法所得在3萬元以上，隸屬于嚴(yán)重情形，每次扣24分。

此時，店鋪可能被監(jiān)管，可能被屏蔽，發(fā)布寶貝的功能被限制，營銷活動沒法參加，直到警告解除的那天。

3、淘寶針對特別嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

如果你發(fā)布假冒偽劣，甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影響惡劣的，嚴(yán)重侵犯商標(biāo)權(quán)人的利益、傷害消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如非法銷售額達(dá)到25萬元以上、違法所得在15萬元以上;

利用鉆石展位推廣假冒、偽劣產(chǎn)品;最后累計侵權(quán)違規(guī)達(dá)到3次，都屬于特別嚴(yán)重情節(jié)，賣家會被扣48分，店鋪會被永久封號。由于淘寶店鋪都是實名認(rèn)證，一個身份證號只能開一個個人店鋪，你以后再不能開淘寶個人店鋪，也無法開企業(yè)店鋪。

淘寶上面是有專門的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的入口的，大家可以去那里進(jìn)行投訴，也可以直接去工商部門投訴，不過，要準(zhǔn)備好所需的材料，才能夠投訴成功，這個過程是比較繁雜的。

淘寶商標(biāo)侵權(quán)投訴會立刻下架商品嗎？侵權(quán)會扣分嗎？

對于淘寶商家來說，上傳了產(chǎn)品以后需要去設(shè)置好淘寶商標(biāo)，如果沒有進(jìn)行授權(quán)的話，那么算是侵權(quán)的行為，一旦淘寶商標(biāo)侵權(quán)被投訴的話，是否會導(dǎo)致商品下架?接下來的內(nèi)容中進(jìn)行介紹。

淘寶商標(biāo)侵權(quán)投訴會立刻下架商品嗎?

商標(biāo)也是屬于個人產(chǎn)權(quán)的，當(dāng)被侵犯的時候就能通過一些法律途徑維權(quán)的。在淘寶上侵犯商標(biāo)權(quán)，就會被投訴，這時候商家需要立即下架商品。

當(dāng)淘寶賣家售賣產(chǎn)品被投訴侵權(quán)，被平臺判定為侵權(quán)后，淘寶平臺會做出相應(yīng)的處罰，一般來說平臺會直接刪除賣家淘寶產(chǎn)品的鏈接，如果賣家的產(chǎn)品沒有被平臺刪除的話，賣家就需要主動下架侵權(quán)的產(chǎn)品，即使賣家沒有馬上下架產(chǎn)品，淘寶平臺之后也是會對賣家進(jìn)行處罰，違反規(guī)則的產(chǎn)品最后會被淘寶系統(tǒng)強(qiáng)制下架，產(chǎn)品下架后賣家不能再出售了。

不過如果賣家產(chǎn)品是被平臺“誤判”為侵權(quán)，并刪除了產(chǎn)品鏈接的情況，賣家就不需要再刪除鏈接，而是應(yīng)該及時提交申訴材料，證明自己沒有侵權(quán)，待平臺撤銷投訴后，自己再將寶貝鏈接上架即可。

淘寶商家被被投訴商標(biāo)侵權(quán)會扣分嗎?

會的，淘寶店鋪被投訴商標(biāo)侵權(quán)，官方會根據(jù)侵權(quán)行為的嚴(yán)重性作出相應(yīng)的扣分處罰扣分細(xì)則:

1、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利，情節(jié)較輕的，每次扣2分;

2、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分;

3、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。

同時侵權(quán)商品會被強(qiáng)制下架/刪除，賣家整改無誤后才能重新上架。

賣家有嚴(yán)重侵權(quán)行為，對品牌商造成較為惡劣影響的，還可能要承擔(dān)法律責(zé)任。這時賣家就要及時和品牌方溝通，及時停止自己的侵權(quán)行為，并補(bǔ)償對方的損失。這種情況下能私了的盡量私了，畢竟走法律程序費(fèi)時費(fèi)力，還有可能受到更嚴(yán)厲的處罰。

總之淘寶店鋪商標(biāo)侵權(quán)不僅是會影響到店鋪權(quán)重排名，還會間接的影響到賣家利潤的，所以各位賣家一定不能侵權(quán)哦，要合法經(jīng)營來維護(hù)市場秩序才是最重要的呢。

各位淘寶商家們，如果要上傳商標(biāo)產(chǎn)品的話，是需要去進(jìn)行授權(quán)的哦，如果沒有進(jìn)行授權(quán)的話，您這都算是侵權(quán)的行為，到時候可能會對您的店鋪造成一定的影響，到時候就得不償失了哦。

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