淘寶旺旺是商家開店必須要使用的工具，也是連接商家與店鋪消費者的橋梁。利用旺旺，商家可以在線解答消費者的問題，消除他們的購物疑慮，從而有效的提升咨詢轉(zhuǎn)化率。商家可以階段性的查看旺旺消息，從而了解客戶的真實需求，那么淘寶旺旺信息怎么看？

一、淘寶旺旺信息怎么看？

1、打開千牛工作臺，輸入淘寶商家的賬號和密碼登錄，在點擊千牛頁面下邊的喇叭按鍵，進入信息管理的頁面。

2、在信息管理的頁面，可以看到最近有聯(lián)系的用戶。在列表中找到目標用戶，打開旺旺對話框，再點一下【聊天記錄】。

3、右邊會彈出來歷史消息對話框，最右邊的下方有一個【數(shù)據(jù)漫游】的功能，能夠找到【數(shù)據(jù)漫游的信息紀錄】，這樣商家就可以查看一段時間的聊天記錄了。

二、消息能群發(fā)嗎？

淘寶旺旺作為淘寶平臺的溝通工具，是有群發(fā)消息的功能的。想要群發(fā)的商家，可以根據(jù)以下的步驟進行操作：

1、輸入千牛賬號和密碼登錄旺旺，默認顯示的旺旺聊天記錄是最近聊天的內(nèi)容和聊天的對象，找到上方一個小人圖樣，點擊后會顯示自己的好友聯(lián)系人，系統(tǒng)已經(jīng)進行默認分組，分為賣家、買家組別。

2、如果要對其中一個組進行消息群發(fā)，只需要在該群名稱上，右鍵鼠標，選擇向組員群發(fā)信息。然后會彈出一個新的聊天框，上方顯示的是組員的名稱，下方輸入需要發(fā)送的信息內(nèi)容。

3、編輯好內(nèi)容，點擊發(fā)送或按一下回車鍵發(fā)送，發(fā)送成功。

淘寶旺旺的功能不僅局限于聊天溝通，還可以作為商家淘寶推廣的工具，但是要注意尺度，如果過度頻繁引起消費者的投訴，那就非常不劃算了。

淘寶旺旺怎么群發(fā)信息？這三種方法你知道嗎？

微信是現(xiàn)在使用得最多的社交聊天軟件，而在淘寶網(wǎng)上購物的時候，我們一般都是通過淘寶旺旺來和賣家交流的。不過，很多人對于此軟件了解得并不多，我們可以通過旺旺來發(fā)紅包，還可以群發(fā)消息，下面，我們來介紹幾種群發(fā)消息的方法。

方法一：登錄阿里旺旺后在“我的好友”列表中，右鍵點擊一個組，選擇“向組員群發(fā)消息”

方法二：1、按住Ctrl鍵按住對方的名字，然后選擇即可

2、然后松開“Ctrl”鍵，在任意一個選中的聯(lián)系人上點擊鼠標右鍵，選擇“給選定的用戶發(fā)送即時消息”，在彈出的框中輸入要發(fā)送的內(nèi)容，點擊“發(fā)送”按鈕即可。

怎么發(fā)截圖吧。

1、點擊旺旺對話框上“屏幕截圖”按鈕的下拉菜單，選中“截圖時隱藏當前窗口”。

再點擊“屏幕截圖”圖標。

2、用鼠標選定整個消息管理器(包括完整的邊框)，再鼠標雙擊(或者點擊右鍵菜單選定“完成截圖”)完成截圖。

3、用鼠標選定要截圖的區(qū)域，再鼠標雙擊(或者點擊右鍵菜單選定“完成截圖”)完成截圖。

4、完成截圖后會彈出對話框頁面，在對話框里用鼠標選定截圖，再右鍵菜單選擇“另存”，即可保存好您的截圖。

看到這里，大家應(yīng)該明白淘寶旺旺怎么發(fā)截圖了，下面，我們再看看無法發(fā)截圖的原因及解決方法：

首先，你的問題是在淘寶網(wǎng)頁上找到的賣家旺旺，和他聊天時遇到這樣的問題，問題如下：有粘貼按鈕，卻粘貼不上去。

造成這個結(jié)果的原因是，網(wǎng)頁旺旺過于簡單，不支持截圖，發(fā)圖等功能。

解決辦法是，找賣家要其他通訊工具，QQ彩信都可以。最好的辦法是，到官網(wǎng)下載一個電腦版本的旺旺，安裝好就可以了。

由于推廣需要，我們可能需要向好友群發(fā)消息，小編特意為大家分享了幾種通過淘寶旺旺來群發(fā)消息的方法，供大家參考。同時，小編還介紹了如何在旺旺上面發(fā)截圖的問題，不會操作的朋友快來看看吧。此外，如果有人在旺旺上面給我們發(fā)紅包，一定要在淘寶旺旺紅包過期之前領(lǐng)取哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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