淘寶店鋪的錢為什么會凍結(jié)?怎么回事?
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:125
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新手淘寶賣家在經(jīng)營店鋪的時候發(fā)現(xiàn),已經(jīng)交易成功的錢在淘寶店鋪中被凍結(jié)了,這時候很納悶,明明自己已經(jīng)賣出商品了,錢都已經(jīng)進(jìn)入到店鋪賬戶中了,為什么會凍結(jié)起來呢?下面給大家解釋下吧。
有許多人會有一個疑問,是不是只要投訴賣家騙取他人的財務(wù),賣家的賬戶就會被凍結(jié)呢?其實(shí)不是的,賣家的賬戶被凍結(jié),是因為有多個人一起投訴賣家才會這樣的。這種情況我想許多賣家都有遇到過,凍結(jié)的資金也久是買家交易的資金,一般是買家確認(rèn)收貨后或者是系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨之后,將此訂單的交易款凍結(jié)到賣家的支付寶中,凍結(jié)的時間一般在十五天左右,被凍結(jié)的資金在賣家的支付寶中是不能使用的余額。
而資金被凍結(jié)就是因為這個訂單是存在著一定的風(fēng)險,淘寶官方凍結(jié)這筆資金的目的就是希望能夠給買家一個保障,希望買家在交易完成之后有任何問題都能夠及時的解決,但是一般情況下,是很少有買家會去投訴賣家的,即便是投訴賣家,基本上也不會涉及到資金被動的情況,所以只要是賣家誠信經(jīng)營店鋪就不會出現(xiàn)這種情況的。而遇到這種情況的賣家應(yīng)該怎么解決呢?
如果遇到這種情況淘寶對于賣家的處理也是十分嚴(yán)重的,會限制賣家登錄往往以及商品發(fā)布等等各種淘寶的功能使用,而賣家想要解決這種問題的話,需要在十五天的時間內(nèi)登錄淘寶賬戶,然后進(jìn)入淘寶賣家中心,點(diǎn)擊淘寶體檢中心,之后在點(diǎn)擊處罰記錄,找到被處罰的訂單,然后點(diǎn)擊查看原因,了解清楚原因之后,可以點(diǎn)擊“我要申訴”,之后進(jìn)行申訴處理就可以了。
從以上的信息中可以看出,賬戶被凍結(jié)資金大多數(shù)都是因為訂單有異常的情況才會這樣,只要賣家針對這個訂單的詳情情況進(jìn)行申訴處理就可以了,申訴成功之后,處罰自然也會撤銷,被凍結(jié)的資金就會被解凍,但是申訴沒有成功的話,處罰就會繼續(xù)下去。
如果遇到淘寶店鋪的錢被凍結(jié)的情況,那么很有可能就是訂單出現(xiàn)了異常的情況,不過如果后續(xù)沒有更嚴(yán)重的問題,這個凍結(jié)也是有時間期限的,一般情況下過了這個期限就會自動解凍了。
我們都知道淘寶平臺是禁止商家們提升銷量的,盡管如此仍然會有很多的淘寶商家。為了模擬真實(shí)的購物場景,是需要發(fā)快遞的喲,下面我們了解一下提升銷量的包裹是什么樣的。
有的,真正的包裹其實(shí)就是真實(shí)發(fā)貨,真實(shí)發(fā)貨這種方式是目前來說提升銷量最安全的物流,主要是這種方式模擬了真實(shí)的發(fā)貨環(huán)境,真實(shí)的走單流程,即使淘寶平臺查到了,但是真實(shí)走件并沒有漏洞。不過,這種方式也是有缺點(diǎn)的,那就是成本比較大。目前,即使發(fā)一個空包的成本也在3-5塊錢左右,對于小賣家來說也是不小的壓力,但是換回來的是安全性。
發(fā)空包不行嗎?
我們發(fā)空包,為的就是真實(shí)的快遞物流信息,如果被查的話,我們還可以提供快遞底單來申訴。所以,發(fā)空包是相對比較安全的。
淘寶平臺中現(xiàn)在對于提升銷量審查的非常嚴(yán)格,處罰也比較嚴(yán)重,因此對于是否提升銷量一定要慎重考慮,如果最終還是選擇要提升銷量,那么我們首先要找到安全可靠的提升銷量平臺,像眾測網(wǎng)這樣的靠譜平臺。當(dāng)然如果想要選擇自己發(fā)貨的話也是可以的,那么就要和快遞談好價格,購買快遞單號。
發(fā)貨時一般需要注意的是快遞包裹的重量,最好能夠和提升的商品打包后的重量差不多,這樣讓物流也能夠比較真實(shí)。最簡單的方式其實(shí)就是找到合適的平臺,進(jìn)行合作,一般這種平臺都是和快遞有著合作關(guān)系的,因此比起我們自行聯(lián)系快遞合作,和平臺合作自然是可以更加節(jié)省時間和精力的。
一般的合作平臺會直接把空包單號發(fā)送給買家,賣家只需要填入單號發(fā)貨就可以了,如果是自己聯(lián)系快遞合作,那么還需要執(zhí)行打單發(fā)貨,打包快遞等工作。
各位淘寶商家們,您在提升銷量的時候可以根據(jù)自己的情況去決定是否要去發(fā)包裹,不過,還是建議商家們能不提升銷量就不要提升銷量,因為一旦被淘寶平臺查到的話,就會受到懲罰。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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