淘寶賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，多多少少也有可能觸碰到一些店鋪運(yùn)營(yíng)的高壓線(xiàn)，比如說(shuō)售假違規(guī)等，為了幫助賣(mài)家更加規(guī)范的經(jīng)營(yíng)店鋪，應(yīng)該怎么避免這種情況呢?

(一)標(biāo)題：

標(biāo)題中不可出現(xiàn)品牌，除非自己所售商品本身是品牌，可以在標(biāo)題中添加品牌。在不用標(biāo)題技術(shù)的情況下，所有涉嫌品牌的關(guān)鍵字一定要避免。

除了涉嫌品牌之外，標(biāo)題中帶有XX同款也一定要避免。

在淘寶售假規(guī)則解析篇中，我就提到 同款 這個(gè)關(guān)鍵字，它本身就具有售假嫌疑，被淘寶核查鎖定的幾率非常高。即便是商品本身沒(méi)有問(wèn)題，帶有同款這個(gè)關(guān)鍵字也會(huì)被多次核查，如果萬(wàn)一在核查過(guò)程中，商品細(xì)節(jié)沒(méi)有把控到位，被判定為售假的風(fēng)險(xiǎn)就大大增加了。所以為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，同款關(guān)鍵字一定不要出現(xiàn)。

只要將這些排除掉，標(biāo)題本身就沒(méi)有太大問(wèn)題了。在標(biāo)題方面還需要注意的一點(diǎn)就是標(biāo)題要與商品屬性信息一致，否則的話(huà)會(huì)被淘寶判定為亂發(fā)信息。

雖然一般來(lái)說(shuō)處罰不會(huì)太過(guò)嚴(yán)重，但是畢竟會(huì)加大被核查的幾率，所以能避免經(jīng)常避免。

(二)商品屬性

很多品牌商都會(huì)對(duì)自己家淘寶店鋪授于獨(dú)家代理權(quán)限，品牌商生產(chǎn)過(guò)什么規(guī)格以及顏色和數(shù)量有多少，材質(zhì)成分含量是否一致，都是監(jiān)控屬性。

因?yàn)檫@些在淘寶平臺(tái)中都有數(shù)據(jù)備案。如果我們出售了關(guān)于這個(gè)品牌的商品，那么淘寶就會(huì)針對(duì)這種商品進(jìn)行核查。

在填寫(xiě)商品屬性信息時(shí)，如果是分銷(xiāo)店鋪，填寫(xiě)的顏色，尺碼等一定要與商家商品屬性信息一致。

比如說(shuō)一件連衣裙，廠家上傳到淘寶的信息是紅，黃，黑，白四個(gè)顏色。

如果你在商品信息欄中填寫(xiě)了藍(lán)色或者填寫(xiě)了廠家所沒(méi)有上傳的尺碼，那么這樣的商品自然會(huì)被判定具有售假嫌疑。

所以關(guān)于品牌的填寫(xiě)一定要慎重，哪怕商品由于屬性問(wèn)題會(huì)少一些流量，也要杜絕售假風(fēng)險(xiǎn)。

商品流量，訪客以及銷(xiāo)量都是我們通過(guò)技巧和時(shí)間可以慢慢積攢的。

但一旦售假，整個(gè)店鋪受到的影響就太大了，得不償失。如果在上傳的商品中對(duì)于商品屬性檢查有遺漏，其實(shí)除以上信息之外，還有一個(gè)方式降低核查風(fēng)險(xiǎn)。那就是商品的庫(kù)存銷(xiāo)量。

試想如果一個(gè)品牌向淘寶提交數(shù)據(jù)時(shí)，闡明一年產(chǎn)出量才3萬(wàn)件。而你的庫(kù)存量填了99999件。這么突出的問(wèn)題淘寶核查系統(tǒng)肯定能夠發(fā)現(xiàn)，所以建議將庫(kù)存量設(shè)置為較小的數(shù)值，大概5000左右就可以。

總之，要注意避免商品屬性信息與廠家一致，不可隨意更改。

(三)商品圖片

除了標(biāo)題與商品屬性之外，包含最多信息的無(wú)疑就是商品圖片了。如果您不是賣(mài)F貨或者是成人用品一定要注意一下的操作方法。

商品圖片，無(wú)論是主圖還者是詳情圖，都是能夠給消費(fèi)者帶來(lái)最直觀感受的。

如果說(shuō)標(biāo)題的目的是為了搜索流量，那么圖片的作用就是為了提高轉(zhuǎn)化率。

好的圖片對(duì)成交概率的提升有很大的影響。

但是無(wú)論圖片再好，切記在圖片中不可出現(xiàn)同款，商品圖片本身不可出現(xiàn)與其他品牌相同的logo。哪怕是鞋子上帶有一個(gè)耐克對(duì)號(hào)的標(biāo)志，這件商品也有很大可能會(huì)被判定為售假。

所以，每天上傳商品或者傳完商品之后，一定要注意檢查，尤其是寶貝主圖，更是重中之重。

在檢查圖片時(shí)，最主要檢查的是圖片上是否有品牌信息，檢查商品圖片是否帶有品牌logo。

其次，如果是代發(fā)商品，還要檢查商品詳情介紹中是否帶有對(duì)1688廠家的介紹以及廠家信息，有的話(huà)一定要?jiǎng)h除掉。

如果在核查寶貝圖片的時(shí)候發(fā)現(xiàn)淘寶寶貝圖片中帶有品牌信息，而這個(gè)品牌是與你所代發(fā)的商品不符合的。

一定不要猶豫，要當(dāng)機(jī)立斷下架，在沒(méi)有圖片技術(shù)的加持下，很可能違規(guī)刪除扣分。

交易維度

交易維度就是指買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的過(guò)程。

關(guān)于交易緯度需要注意以下三個(gè)方面。

第一：注意客服的回復(fù)。

防止一些不良居心的人提出一些敏感問(wèn)題。

比如說(shuō)問(wèn)：商品是否是哪個(gè)品牌?是不是正品?是不是精仿?

或者看起來(lái)像哪個(gè)品牌?

類(lèi)似于這樣的問(wèn)題，

客服千萬(wàn)不要直接回復(fù)，

一定要記得直接回復(fù)自己所出售商品的品牌。

千萬(wàn)不要含糊其辭，

因?yàn)楹滢o依舊會(huì)被淘寶判定為默認(rèn)假冒，會(huì)被小人吃貨。

第二：遇到客戶(hù)舉報(bào)售假信息，要學(xué)會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)。

個(gè)別不法分子會(huì)以此為威脅，希望只退款不退貨。

但是只要沒(méi)在客服回復(fù)方面出什么問(wèn)題并且能夠提供正規(guī)的發(fā)票，憑據(jù)等，提交上去，淘寶小二就會(huì)判定為退貨退款，并且對(duì)店鋪沒(méi)有多大影響物流緯度。

物流維度方面相當(dāng)于淘寶核查系統(tǒng)對(duì)于假貨集中地域的統(tǒng)計(jì)。就比如說(shuō)某田貨，由于假鞋，假首飾，假口紅等已經(jīng)成為了高仿的代名詞。那么關(guān)于這個(gè)地區(qū)發(fā)出的商品，淘寶核查的概率就會(huì)相應(yīng)提高，核查的程度也會(huì)隨之增加。

如果上面都做到了還是擔(dān)心無(wú)法規(guī)避售假，那么教給你一個(gè)技巧。

不是完全可行但是能夠在原有基礎(chǔ)上做到盡量規(guī)避。

通過(guò)淘寶假貨模型我們可以得知，淘寶排查分兩種，一種是系統(tǒng)排查，第二種就是人工排查。

系統(tǒng)排查主要是根據(jù)關(guān)鍵詞，類(lèi)目等敏感區(qū)域的排查，而人工排查，淘寶上班時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，所以我們上傳寶貝可以盡量選擇在晚上6點(diǎn)過(guò)后，可以先不放關(guān)鍵詞，當(dāng)天可以進(jìn)行SD。然后利用無(wú)痕換圖和換標(biāo)題技術(shù)上架寶貝。

之后是上架時(shí)間控制：一般上架時(shí)間選擇晚上6:30-第二天早晨7:00左右。

畢竟是人工排查，要考慮人工因素。

員工是要下班的，所以可以選擇在下班時(shí)間上傳。

那么為什么截止到第二天早上7點(diǎn)呢?

這是由于一般下架的寶貝會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)繼續(xù)顯示，而淘寶的人工排查時(shí)間集中在9點(diǎn)-11點(diǎn)之間。

再然后，利用好寶貝回收站。在非雙十一，6.18等情況下，淘寶的原則一般都是一周一大查，三天一小查。

大排查集中安排在每周一上午10點(diǎn)半，下午五點(diǎn)半，這個(gè)時(shí)間段就算下架的寶貝，也很有可能再被審查一遍。

所以如果擔(dān)心寶貝沒(méi)有做好自查，風(fēng)險(xiǎn)較大，建議再周一早上 7:00左右直接刪除鏈接，送進(jìn)寶貝回收站。

可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

這里提升充下寶貝回收站的規(guī)則：7天內(nèi)只能恢復(fù)一次寶貝，刪除21天后無(wú)法恢復(fù)!

如果你選擇了周一早上刪除，晚上7點(diǎn)左右恢復(fù)，那么接下來(lái)一個(gè)禮拜是無(wú)法刪除的。

要想再次刪除只有等到下個(gè)禮拜一晚上。

所以一周只能在周一的那天處于刪除狀態(tài)，但是要是趕上淘寶突然變更排查時(shí)間，只能希望商品信息符合規(guī)范了。

雖然過(guò)程可能很繁瑣，但是只要能規(guī)避售假，還是值得的。

最后，如果你發(fā)現(xiàn)寶貝經(jīng)常被轉(zhuǎn)移，而倉(cāng)庫(kù)里面還有，重新編輯后又可以上架，千萬(wàn)不要高興太早，因?yàn)槟愕纳唐芬呀?jīng)被監(jiān)控了。如果繼續(xù)上架風(fēng)險(xiǎn)是呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的。直接刪除是最好的選擇。

那么如果想要知道自己的商品是否被監(jiān)控該怎么辦呢?

我分享一個(gè)以前用過(guò)的黑科技小技巧。那就是先到營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)啟淘金幣營(yíng)銷(xiāo)，然后再上架寶貝，重新打開(kāi)瀏覽器看看寶貝有沒(méi)有顯示淘金幣活動(dòng)。

如果沒(méi)有顯示說(shuō)明這個(gè)鏈接被人工審核了，趕緊刪除，有顯示說(shuō)明暫時(shí)安全。

那么如果商品已經(jīng)被判定售假了怎么辦?

如何提交證據(jù)證明自己不是售假呢?

又需要提供哪些材料呢?

當(dāng)你收到售假違規(guī)信息時(shí)，可以在賣(mài)家中心-客戶(hù)服務(wù)-知識(shí)產(chǎn)權(quán)中點(diǎn)擊申訴，向淘寶提供相關(guān)證明資料。

需要注意的是在我們收到處罰信息的時(shí)候一定要記得及時(shí)處理申訴，否則過(guò)了實(shí)效就無(wú)法發(fā)起申訴了。

還有當(dāng)我們第一次申訴被駁回的時(shí)候，我們可以提交第二次，如果不提交或者申訴失敗那么處罰就生效了。

提供的材料可以是合法的進(jìn)貨憑證、商場(chǎng)購(gòu)物小票、授權(quán)證明資料等能證明賣(mài)家出售的商品為正品的憑證。

第一：授權(quán)書(shū)。找到廠家或者代理商的店，要授權(quán)書(shū)，這是證明自己非售假最為有效的方式

第二：提供進(jìn)貨憑證，包括代購(gòu)小票和清單、代購(gòu)資質(zhì)證明、商品條形碼、關(guān)系證明、完整的貨物流轉(zhuǎn)憑證。找不全沒(méi)有關(guān)系，能找到多少算多少。

在提交證明時(shí)要記得注意突出重點(diǎn)，闡述原因，淘寶小二判定時(shí)只會(huì)通過(guò)真實(shí)憑據(jù)核查。

除此之外，還要注意時(shí)刻與淘寶客服溝通，多多咨詢(xún)問(wèn)題解決方案。這點(diǎn)非常重要，試過(guò)就知道!

一般情況下，只要你闡述的足夠清楚，有可信度。淘寶客服會(huì)幫你申請(qǐng)備案，提交給審核人員，這也是提高申訴成功率的一種方式。

淘寶售假怎么申訴成功？有哪些注意事項(xiàng)？

淘寶售假怎么申訴成功?有哪些注意事項(xiàng)?相信做淘寶運(yùn)營(yíng)的應(yīng)該都知道售假被查獲后對(duì)店鋪的影響，那么淘寶售假怎么申訴成功，需要哪些憑著，有什么注意事項(xiàng)呢?對(duì)于這些賣(mài)家朋友想知道的問(wèn)題，小編用心整理了大量的資訊，今天就分享給大家希望可以幫助大家獲取到淘寶售假怎么申訴成功的妙招。自己申訴可能會(huì)浪費(fèi)機(jī)會(huì) 造成不可逆轉(zhuǎn)的局面 這里推薦一個(gè)專(zhuān)門(mén)的申訴機(jī)構(gòu)，微信：fazhi8808。處理好之后才付款的，價(jià)格才幾百塊，很劃算。

淘寶售假怎么申訴成功一：申訴路徑和時(shí)間

1、申訴路徑：【體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】找到您想申訴的違規(guī)處罰，點(diǎn)擊查看詳情后，右側(cè)有【申訴】或【待舉證】按鈕，即可進(jìn)入申訴;

2、申訴時(shí)間： 需要在10天內(nèi) 點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕， 【點(diǎn)擊申訴按鈕】后，需要在 120小時(shí)(5天) 內(nèi)提交憑證。

淘寶售假怎么申訴成功二：提交憑證注意事項(xiàng)

1、發(fā)票開(kāi)具要求：

請(qǐng)?zhí)峁┣逦暾?、四角齊全的國(guó)稅發(fā)票拍攝原件進(jìn)行申訴，請(qǐng)確認(rèn)進(jìn)貨發(fā)票符合以下要求：

(1) 發(fā)票抬頭是否一致：發(fā)票抬頭和店鋪名、旺旺名字、店鋪認(rèn)證人任何一項(xiàng)對(duì)應(yīng)即可。若發(fā)票抬頭與以上信息均不一致，請(qǐng)?zhí)峁╆P(guān)系證明。

(2) 發(fā)票是否可以對(duì)應(yīng)商品：發(fā)票進(jìn)貨明細(xì)中品牌、商品貨號(hào)需對(duì)應(yīng)被處罰商品一致，發(fā)票開(kāi)具數(shù)量至少對(duì)應(yīng)30天內(nèi)成交量;若發(fā)票無(wú)明細(xì)信息，請(qǐng)?zhí)嵘湫∑被蛏w章進(jìn)貨清單進(jìn)行申訴，小票或進(jìn)貨清單需與發(fā)票開(kāi)具數(shù)量、金額一致(小票上有條形碼需要提升充吊牌條形碼)。

(3) 發(fā)票是否為提升開(kāi)：若發(fā)票是處罰后提升開(kāi)，需填寫(xiě)補(bǔ)發(fā)票證明。

(4) 開(kāi)票公司是否具備授權(quán)資質(zhì)，若開(kāi)票公司非直接品牌方，請(qǐng)?zhí)峁┢放品綄?duì)開(kāi)票公司的品牌授權(quán)。

(5) 發(fā)票上是否存在密碼，若發(fā)票上存在密碼請(qǐng)刮開(kāi)密碼拍照上傳。

(6) 如為稅務(wù)局代開(kāi)發(fā)票，需在代開(kāi)發(fā)票上需蓋：稅務(wù)局的代開(kāi)專(zhuān)用章和開(kāi)票方的公章

(7) 憑證示例：

2、進(jìn)貨清單或小票要求

若您的發(fā)票為總發(fā)票，發(fā)票開(kāi)具內(nèi)容無(wú)具體明細(xì)信息，請(qǐng)您提升充提供對(duì)應(yīng)蓋章進(jìn)貨清單，進(jìn)貨清單需與發(fā)票開(kāi)具數(shù)量、金額一致，并確認(rèn)進(jìn)貨小票/進(jìn)貨清單符合以下要求：

(1)小票/清單抬頭是否一致：小票/清單的購(gòu)買(mǎi)人和店鋪名、旺旺名字、店鋪認(rèn)證人任何一項(xiàng)對(duì)應(yīng)即可。若抬頭不一致，請(qǐng)?zhí)峁╆P(guān)系證明;

(2)小票/清單是否可以對(duì)應(yīng)商品：小票/清單需要對(duì)應(yīng)被處罰商品30天內(nèi)售出數(shù)量，若小票/清單上有商品條形碼信息，請(qǐng)?zhí)嵘鋵?duì)應(yīng)的吊牌條形碼實(shí)拍圖;

(3)請(qǐng)?jiān)谛∑?清單上用黑色水筆手寫(xiě)店鋪旺旺名(鉛筆手寫(xiě)無(wú)效)。

(4)憑證示例：

3、關(guān)系證明要求

1)若進(jìn)貨方與店鋪?zhàn)?cè)方都是個(gè)人，請(qǐng)?zhí)峁╇p方的身份證或護(hù)照信息或戶(hù)口簿或結(jié)婚證拍照，請(qǐng)視個(gè)人實(shí)際情況提供。

2)若進(jìn)貨方是個(gè)人，店鋪認(rèn)證方是公司，請(qǐng)?zhí)峁﹤€(gè)人與公司法人之間的關(guān)系證明或者雙方之間的雇傭勞動(dòng)合同或者雙方之間的授權(quán)證明，若申訴憑證進(jìn)貨方與店鋪認(rèn)證公司法人為同一人，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可。

3)若進(jìn)貨方是公司，店鋪認(rèn)證方也是公司，請(qǐng)?zhí)峁┖贤蛘呤菂f(xié)議或者是雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照，若申訴憑證進(jìn)貨方公司法人與店鋪?zhàn)?cè)方公司法人不一致，請(qǐng)?zhí)嵘潆p方法人之間關(guān)系證明

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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