淘寶店鋪遭遇淘寶虛假交易處罰,怎么辦

　　淘寶虛假交易，是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益的行為。

　　2.賣家第三次發(fā)生虛假交易行為，如果違規(guī)交易筆數未達96筆，每次扣12分，若違規(guī)交易筆數達96筆以上，則視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分;

　　3.賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數多少均視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分;

　　4.賣家若可以規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或者其虛假交易行為造成嚴重后果的，則不論次數和筆數多少均為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分。

　　淘寶虛假交易商品降權。淘寶網對涉嫌虛假銷量、信用的商品將會給予30天的單個商品搜索降權，同時根據賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴重程度給予賣家7~90天的全店商品搜索降權處罰。

　　三、被判定虛假交易了怎么申訴?

　　1.點擊寶貝管理---體檢中心---店鋪綜合體檢---市場管理。

　　點擊違規(guī)中的寶貝---待您處理的管控右下角----待申訴。

　　點擊發(fā)起申訴---添加憑證。按照頁面指引添加憑證后，提交申訴。

　　2.申訴資料的要求?！　∫驗樯碳倚枰C明交易的真實性，所以提供的申訴資料必須真實合法有效，需與消費者信息、商品實際信息相匹配，不得偽造。

　　一般兩三天就會有結果，那么如果申訴通過的話，寶貝就會恢復正常搜索啦!

　　3.注意哦：如果存在提供虛假憑證的行為，視為一般違規(guī)。首次發(fā)生，只做警告處理，兩次以上，每次一般違規(guī)行為扣6分。

　　大家不要擔心申訴無門，淘寶按照規(guī)則來還是挺公平的，只要大家平時按照淘寶的規(guī)則來運營店鋪，遇到有疑問的買家訂單，留好證據，那么你就用擔心遭遇到淘寶虛假交易處罰，因為你完全可以通過申訴，去取消處罰。

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