大家在淘寶開(kāi)店的時(shí)候，很容易因?yàn)橐恍┻\(yùn)營(yíng)而被降權(quán)，一般降權(quán)或者是虛假交易，都得去申訴，這個(gè)申訴技巧是至關(guān)重要的，前提要準(zhǔn)備好，不然很難通過(guò)，走淘寶客被降權(quán)應(yīng)該怎么申訴?

一、走淘寶客被降權(quán)應(yīng)該怎么申訴?

1、打電話(huà)給淘寶小二，說(shuō)店鋪有一個(gè)寶貝，因?yàn)楸唤禉?quán)屏蔽了。這時(shí)小二會(huì)說(shuō)，你有一些交易涉嫌虛假，然后發(fā)一個(gè)站內(nèi)信，給你申訴。

2、根據(jù)站內(nèi)信，找出哪一些交易有問(wèn)題。這樣的話(huà)對(duì)這些交易的買(mǎi)家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。

3、在站內(nèi)信的部分有一個(gè)申訴入口。通過(guò)打開(kāi)申訴入口，提交聊天記錄的舉證號(hào)，以及發(fā)貨底單圖片。

4、提交申訴，一般在48小時(shí)左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全，通常申訴成功率是很大的。在舉證頁(yè)面，是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全，在這個(gè)的申訴機(jī)會(huì)都通過(guò)。注意的是，如果有出現(xiàn)假聊的，可以從聊天記錄那里提供舉證號(hào)，這也就是申訴的時(shí)候，要選擇“有舉證號(hào)”，這樣申訴的成功率幾乎可以說(shuō)非常的高。也有個(gè)別商家，提供的舉證號(hào)不夠齊全?；蛘弑旧聿痪邆滟Y料，然后也去申訴，結(jié)果被淘寶判定為虛假交易。

二、怎么恢復(fù)?

1、如果遇到降權(quán)，這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要慌，我們一定要在這個(gè)時(shí)候保持住穩(wěn)定的銷(xiāo)量和人氣，絕對(duì)不能再讓銷(xiāo)量下滑。

我們可以通過(guò)一些活動(dòng)，來(lái)增加客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的好評(píng)和曬圖，比如針對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng)、利用淘寶直播平臺(tái)做大型的促銷(xiāo)，通過(guò)粉絲營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)成交量。

在這個(gè)時(shí)候，一定不要舍不得花錢(qián)，因?yàn)榈赇伋山涣恳坏┫禄?，將影響的是店鋪的?quán)重和排名。

2、全力保住全店綜合權(quán)重

當(dāng)單品降權(quán)的時(shí)候，整個(gè)店鋪也會(huì)處于降權(quán)狀態(tài)，這時(shí)候一定要保住DSR不飄綠，至少在降權(quán)期，DSR的三項(xiàng)評(píng)分不能是下降趨勢(shì)。

還有就是保住店鋪層級(jí)排名，以及綜合支付轉(zhuǎn)化率，控制退款率。

遭遇降權(quán)之后一定不要慌張，采取正確的應(yīng)對(duì)方法才能助你渡過(guò)危機(jī)。

做淘寶客被降權(quán)的時(shí)候，大家一定要按照以上的方式去申訴，及時(shí)地打電話(huà)給淘寶小二，淘寶小二會(huì)說(shuō)你的交易涉嫌虛假，這個(gè)時(shí)候就會(huì)給一個(gè)站內(nèi)信，大家按照要求進(jìn)行申訴就可以了。

淘寶店鋪被降權(quán)后，如何快速恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)??

淘寶賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的過(guò)程中，最擔(dān)心的就是淘寶店鋪被降權(quán)，營(yíng)銷(xiāo)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致訂單流失等問(wèn)題。今天大家有福利啦，因?yàn)殚_(kāi)淘小編今天要和大家分享一個(gè)淘寶店鋪被降權(quán)后，如何快速恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的方法?

一、首先，了解導(dǎo)致店鋪單品降權(quán)的原因

店鋪被降權(quán)的原因一般有以下幾個(gè)：

1.一般違規(guī)：

濫發(fā)信息;惡意騷擾;違背承諾;描述不符;不正當(dāng)使用他人權(quán)利。

2.嚴(yán)重違規(guī)：

出售假冒商品;泄露信息;假冒材質(zhì)成份;擾亂市場(chǎng)秩序。

上述內(nèi)容多數(shù)是因?yàn)樯碳覍?duì)規(guī)則不明確，占些小便宜，或者并未領(lǐng)悟經(jīng)商之道，與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)……這些都是最不明智的做法，因此大多降權(quán)都是可以避免或者杜絕的!(并且，平臺(tái)對(duì)商家也很了解，針對(duì)一些不是特別嚴(yán)重的事件，降權(quán)也盡可能不傷及商家根本，但類(lèi)似處罰也是非一般商家所能承受的。)

所以我們要遵守平臺(tái)規(guī)則，避免出現(xiàn)降權(quán)，如出現(xiàn)違規(guī)降權(quán)，我們必須要先了解是違反了哪條規(guī)則，如果不是自身的原因，平臺(tái)還是會(huì)給予申訴的機(jī)會(huì)。

二、然后，確認(rèn)店鋪或單品被降權(quán)

1.店鋪體檢中心進(jìn)入，查看是否有扣分和違規(guī)降權(quán)的通知;

2.通過(guò)整標(biāo)題搜索，看是否可以搜索到自己的產(chǎn)品;

3.通過(guò)第三方網(wǎng)站，查詢(xún)產(chǎn)品和關(guān)鍵詞的排名情況;

4.通過(guò)官方服務(wù)中心>自助服務(wù)>商品問(wèn)題查詢(xún);

三、淘寶店鋪被降權(quán)后，賣(mài)家想要快速恢復(fù)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，那么太不賣(mài)家就需要注意以下幾個(gè)事項(xiàng)：

a.提升店鋪銷(xiāo)售層級(jí)，十萬(wàn)、二十萬(wàn)、三十萬(wàn)，突破層級(jí)，在生意參謀可以看得到，不要低于第三層級(jí)。

b.官方途徑引流突破(大流量)，這里提升充一點(diǎn)，降權(quán)店鋪?zhàn)詈貌灰系谌秸劭刍顒?dòng)，如折800等，可以上淘寶客流量和銷(xiāo)量，例如返利網(wǎng)。

c.銷(xiāo)量突破，通過(guò)對(duì)單品突破打通全店，引入銷(xiāo)量流量，結(jié)合愛(ài)淘寶、直通車(chē)、第三方返利網(wǎng)等達(dá)到預(yù)計(jì)銷(xiāo)量目標(biāo)!重點(diǎn)是：選品+突破銷(xiāo)量。

盤(pán)活后取得成績(jī)："1個(gè)月突破全店搜索降權(quán)，2個(gè)月打造爆款群 "，店鋪擠進(jìn)了二級(jí)類(lèi)目前20名，一級(jí)類(lèi)目前200名!盤(pán)活后搜索流量、各類(lèi)活動(dòng)、爆款推廣等，都恢復(fù)正常。

四、店鋪降權(quán)后怎么辦，具體操作步驟

首先降權(quán)是有時(shí)間限制的(周期一般情況分為一個(gè)月、三個(gè)月、半年或一年，嚴(yán)重者會(huì)關(guān)店)。在單品被降權(quán)的時(shí)間段內(nèi)，盡量保持住店鋪層級(jí)，通過(guò)分析市場(chǎng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如重點(diǎn)關(guān)鍵詞、產(chǎn)品價(jià)格和選品等，迅速將另一款產(chǎn)品帶起來(lái)。

另一方面多方引流，如使用官方付費(fèi)推廣工具、淘寶客、站外活動(dòng)等，目的是引入大流量，其中官方的試用中心流量非常大，這樣可以維持店鋪人氣;其次通過(guò)強(qiáng)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由B產(chǎn)品帶動(dòng)被降權(quán)的A產(chǎn)品，由客服引導(dǎo)推出搭配活動(dòng)。

建議：店鋪不要以單一熱賣(mài)單品作為主要引流款，應(yīng)培養(yǎng)店鋪熱賣(mài)單品群，打造爆款，避免單一產(chǎn)品單一引流，這樣一個(gè)產(chǎn)品降權(quán)會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生重大影響。

以上就是開(kāi)淘小編給大家介紹的關(guān)于淘寶店鋪被降權(quán)后，如何快速恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的方法，希望對(duì)大家處理店鋪降權(quán)的問(wèn)題。如果還有什么不了解的疑惑，可以在文章下方留言，也可以點(diǎn)擊寶貝降權(quán)如何申訴。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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