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    淘寶違規(guī)評價申訴是什么意思?詳細記錄情況介紹!

    2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:97

    淘寶對于評價是看得很重,因為好的真實的評價才對淘寶有用,所以淘寶違規(guī)評價最重要的就是需要做到真實性了,但是有的朋友說自己在評價的時候出現(xiàn)了違規(guī)的情況,那要如何去進行申訴呢,請看詳細介紹!



    淘寶違規(guī)記錄是每年年底是會自動清零的,所以您不用擔心他會給自己造成長久影響。這個大家不相信的話可以在自檢中心查看。希望大家做一個真實,誠信,對買家和社會都負責的好商家。第一:如果我們有了違規(guī)記錄。在我們認為我們沒有違規(guī)的情況下,我們可以提起申訴。在淘寶小二的調(diào)查下,還我們一個公平。

    那么此次違規(guī)記錄不會影響到我們。第二:如果我們真的違規(guī)了,那么我們應該知道兩點:第一;買家不會看到我們的違規(guī)記錄;第二;我們會受處罰。我們的處罰一般情況下不會太重,通常是我們的店鋪被淘寶屏蔽七天。在這七天當中,我們的店鋪在淘寶上幾乎是透明的存在。買家無法搜索到我們的存在。

    第三;作為一個打算在淘寶長期發(fā)展的賣家,我們應該知道并了解清楚淘寶的所有規(guī)則,知己知彼,方能不犯錯誤。淘寶在發(fā)展了十多年后的今天,規(guī)則相對完整,想鉆他的空隙是很難得。所以要想不被處罰,還是踏踏實實的做人比較好。

    首先題主并沒有明確說清楚具體是什么違規(guī),是S單違規(guī)?還是被投訴售假?侵權(quán)?不同的違規(guī)有不同的應對方法。既然題主說的是申訴失敗那應該是開放了申訴入口,那也就是說不是訂單清洗、刪除銷量之類的處罰了S單違規(guī),申訴失敗此類違規(guī)導致的開放申訴入口的處罰包括但不限于淘寶虛假交易降權(quán),扣分處罰等。

    那么這類處罰不建議申訴,直接下架刪除鏈接,重新做另一個款。甚至來說你只要是S單降權(quán)了都不用申訴了,下架換款吧盜圖侵權(quán) 如果是此類問題導致的違規(guī),可以嘗試申訴,前提是圖片確實是自己的沒有盜圖,如果確實存在盜圖行為,刪除相關(guān)圖片就行。

    廣告詞違規(guī)這類違規(guī)跟盜圖違規(guī)是差不多的,找到違規(guī)原因替換掉就行了題主問題沒表達清楚,不好具體分析,大概就說這么多吧。我想應該是提升銷量違規(guī)被查了,其實這個不僅僅是評價的問題!

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    淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?

    淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?看完了淘寶違規(guī)申訴指導的內(nèi)容之后,就會知道淘寶違規(guī)怎么申訴了,小編來聊一聊淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?

    淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?在新的投訴處理流程中,分為四個環(huán)節(jié),分別是買家申請投訴-買家賣家協(xié)商處理-淘寶介入處理-投訴完結(jié),在協(xié)商的環(huán)節(jié)中,賣家須在24小時內(nèi)進行處理,而買家也要在48小時內(nèi)確認是否得到妥善處理,在淘寶介入處理后,雙方均有72小時的舉證期,賣家有24小時的預處理期,淘寶方面會有4個工作日的處理期。

    舉例來說,某買家購買了賣家的商品,交易金額為100元,含5元的運費。賣家做了發(fā)貨合約的設(shè)置,也就是承諾給買家72小時內(nèi)完成發(fā)貨,結(jié)果賣家未按照約定時間發(fā)貨,于是買方在第4天申請了退款,隨后交易關(guān)閉。買家發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴。

    淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?

    首先,賣家可在買家發(fā)起投訴的24小時內(nèi),根據(jù)實際的情況進行主動賠付,按照此流程,投訴完結(jié)對賣家不扣分。

    如果賣家不承認買家的投訴理由,即賣家自判無責,則可拒絕處理后進入舉證期,買賣雙方根據(jù)舉證內(nèi)容來提供憑證。

    淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?接下來,若舉證期買賣雙方未協(xié)商一致,賣家則可以根據(jù)買家提供的憑證再次作出處理。

    淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?最后,如果在賣家24小時的預處理期仍未達成一致,淘寶將介入流程的處理,淘寶小二會根據(jù)提供的憑證結(jié)合交易的情況對投訴給出處理結(jié)果。賣家可以在投訴詳情頁查看處理結(jié)果。

    在更改過的流程中,增加了處理流程中的環(huán)節(jié),改變了以往買家發(fā)起淘寶投訴后買賣雙方都不知道應該提供神馬憑證或可以在哪里方面做出努力嘗試,淘寶便直接介入處理了,新增環(huán)節(jié)出發(fā)點是為了雙方可就問題進行溝通協(xié)商,而與以往只能線下溝通缺乏安全和可靠性,賣家可主動自檢違規(guī)行為去做賠付完結(jié)投訴,避免扣分,也可以根據(jù)實際情況提供憑證,還可以與買家協(xié)商解決。處理的時間和處理機會都大大增加。

    需要提醒賣家注意的是,賣家在處理期和舉證期都會有消息通知、未舉證的超時結(jié)果說明、舉證期倒數(shù)24小時的短信提醒,建議賣家在收到投訴后,根據(jù)頁面的提示和幫助信息來處理投訴,避免后續(xù)淘寶介入產(chǎn)生的扣分和賠付。

    以上就是淘寶違規(guī)申訴指導操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫到大家。關(guān)注幕思城電商,獲取更多資訊~

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