淘寶身份認證信息申訴流程是怎樣的?
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:161
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淘寶網站為確保賬戶身份信息持續(xù)有效,并確認賣家店鋪是由本人經營,將依法驗證淘寶會員認證信息的真實有效性,驗證內容包括本人身份證明等等,但是很多網友都會遇到驗證不通過的情況,這個時候就需要進行淘寶身份認證信息申訴。
一、申訴教程
方法一:
1、賣家中心—體檢中心—查看原因;
2、點擊我要申訴;
3、填寫信息—上傳圖片—提交申訴。注意申訴機會只有一次,請保持圖片像素質量,憑證清晰有效。
4、等待審核。
方法二:
1、在淘寶服務中心里面 點擊 通用版,然后點擊聯系客服,找在線人工客服;
2、告知客服你的問題,客服會給你一個鏈接,讓你去復核。因為我的申訴時效過期太久,有疑問,就刻意問了客服;
3、點擊客服給的鏈接,出現的界面進行操作;
4、點擊 淘寶認證,后面的一個步驟太高興忘記截圖,大致是你之前認證的個人信息,修改后,點擊 提交復核(記得是這樣的),之后就出現通過認證了。
二、認證要求
手持近期常用登錄地申訴當天報紙首頁照片,手持身份證正面照片,身份證正面照,要求身份證信息、報紙名稱及發(fā)行日期清晰顯示。
1、看到手持證件人的五官及證件信息;
2、報紙:近期常用登錄地的報紙首頁,需當地省級、市級(例如:杭州日報、錢江晚報),全國性(例如:人民日報)報紙無效,請根據帳戶實際常用登錄地選擇對應省級報紙;
3、照片:需看到手持證件人手臂,手持報紙照片與手持證件照拍攝背景和服裝保持一致。
淘寶賬戶通過實名認證用戶則不允許修改真實姓名和身份證號碼,所以大家最好用本人身份證驗證以免帶來不必要的麻煩,沒有認證的用戶可以申請實名認證,待認證成功后,認證信息會覆蓋您賬戶的注冊信息。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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