淘寶店鋪投訴虛假發(fā)貨嚴(yán)重嗎？有什么后果？

淘寶店鋪在發(fā)貨的時候，有的時候會遇到這種虛偽發(fā)貨的狀況，就會被投訴了，因?yàn)橛械臅r候也不是虛偽發(fā)貨，下面就來詳細(xì)介紹下假如被投訴了詳細(xì)的結(jié)果介紹，有需求的朋友來學(xué)習(xí)下!淘寶賣家被投訴虛偽發(fā)貨須向買家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特別產(chǎn)品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴建立前自動付出違約金的，除須向買家付出違約金外，還須向淘寶網(wǎng)付出同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可采納扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品等措施，淘寶買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付請求的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

“賣家違反發(fā)貨時刻、買賣價格、運(yùn)送方法等許諾”詳細(xì)包含以下情形：(一)買家付款后，賣家回絕依照買家拍下的價格買賣的(買賣雙方還有約好的除外);(二)買家付款后，賣家回絕給予買家，其曾在買賣過程中與之達(dá)到的對產(chǎn)品價格的單個優(yōu)惠或扣頭的;“單個優(yōu)惠或扣頭”的有效期，如雙方已有約好的從約好;雙方未約好的，有效期視為賣家給出優(yōu)惠或扣頭價格的當(dāng)日。

買家在有效期內(nèi)拍下且完成付款，即可享受約好的優(yōu)惠或扣頭。

(三)買賣訂立過程中賣家自行許諾或與買家約好特定運(yùn)送方法，特定運(yùn)送物流、快遞公司等，但實(shí)踐未遵照相關(guān)許諾或約好的;(四)賣家違反發(fā)貨時刻許諾的，“違反發(fā)貨時刻許諾”包含但不限于：1、買家付款后，賣家以產(chǎn)品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家請求退款的;2、買家付款后，賣家因本身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面回絕發(fā)貨或間斷發(fā)貨的(如私行召回已宣布但未送達(dá)的貨品等);3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)踐未按許諾的發(fā)貨時刻發(fā)貨的。

“賣家違反買賣方法、服務(wù)許諾的”詳細(xì)包含以下情形：(一)淘寶網(wǎng)判定賣家的確應(yīng)該支持消費(fèi)者保障服務(wù)之“七天無理由退貨”,但回絕履行的;(二)淘寶網(wǎng)判定賣家的確應(yīng)該承當(dāng)退貨許諾、破損補(bǔ)寄、破損包退等服務(wù)許諾,但賣家回絕承當(dāng)?shù)?(三)買家選擇付出寶擔(dān)保買賣，但賣家回絕運(yùn)用的;(四)加入貨到付款或信用卡付出或螞蟻花唄付款服務(wù)的賣家，回絕供給或者回絕依照許諾的方法供給前述服務(wù)的。

可以看到假如被投訴了，假如查實(shí)是真的，那么就會有被體系罰款的或許，主張各位朋友一定要好好遵守規(guī)則，不然的話就簡單被體系抓到，還是老老實(shí)實(shí)吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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