淘寶沒(méi)發(fā)票可以投訴嗎?怎么投訴?

淘寶沒(méi)發(fā)票可以投訴嗎?你是否為這樣的問(wèn)題困惑，首先可以肯定，沒(méi)有發(fā)票是可以投訴的，但關(guān)于淘寶沒(méi)發(fā)票的處理方法，應(yīng)該根據(jù)淘寶規(guī)則來(lái)，下面就和小編來(lái)看看淘寶沒(méi)發(fā)票的具體內(nèi)容吧。

一、淘寶沒(méi)發(fā)票可以投訴嗎?

當(dāng)然可以投訴!

天貓商城規(guī)定必須開(kāi)發(fā)票，不開(kāi)發(fā)票則違反淘寶規(guī)則，屬于違背承諾，違背承諾天貓會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰，并要求向買(mǎi)家提供發(fā)票，如果淘寶店鋪堅(jiān)決不提供發(fā)票，可以向淘寶平臺(tái)提出投訴，這些應(yīng)該都在淘寶規(guī)則之內(nèi)。但通常情況下買(mǎi)家不能退款不退貨。天貓商城要求商家提供7天無(wú)理由退換貨。如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款，賣(mài)家同意并要求你退貨則你必需退貨，如果賣(mài)家不需要退貨當(dāng)然就可以不退。淘寶的規(guī)則是買(mǎi)賣(mài)雙方均需共同遵守的。賣(mài)家違規(guī)不等于買(mǎi)家也可以不遵守規(guī)則。如果賣(mài)家無(wú)法提供發(fā)票，并愿意退部分貨款作為提升償則由買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商。

二、淘寶沒(méi)發(fā)票可以投訴的參考事例

小可今天就遇到這樣一起淘寶商家不給開(kāi)發(fā)票的事件：我在一淘寶店鋪購(gòu)得一釣竿，貨到，查收，發(fā)現(xiàn)里面并無(wú)商家開(kāi)具的機(jī)打發(fā)票。于是我立馬聯(lián)系商家客服，要求其給我郵寄發(fā)票。但客服人員卻告訴我，根據(jù)淘寶規(guī)則協(xié)議，淘寶集市賣(mài)家可以不給買(mǎi)家開(kāi)發(fā)票，如果消費(fèi)者一定要索要發(fā)票，必須要再加17個(gè)點(diǎn)(這應(yīng)該是商品價(jià)格的17%)，并且郵費(fèi)自付。到這兒，我就很納悶兒了：消費(fèi)者向商家索要發(fā)票本是自己的正當(dāng)權(quán)利，憑什么還要付費(fèi)。為此，我跟賣(mài)家客服理論，但他一口咬定自己是根據(jù)淘寶規(guī)則辦事，開(kāi)具發(fā)票可以，除非你再交錢(qián)，并且態(tài)度惡劣。態(tài)度惡劣就惡劣吧，大不了下次不在你家買(mǎi)就是了，可是索要發(fā)票是我的合法權(quán)利，這個(gè)我必須要堅(jiān)持到底!

總結(jié)：毫無(wú)疑問(wèn)，作為消費(fèi)者遇到淘寶沒(méi)發(fā)票可以投訴嗎的問(wèn)題時(shí)，要懂得維權(quán)，這是作為消費(fèi)者的基本權(quán)利，但也要采取適當(dāng)方式，能夠和諧解決是最好，而不是一定要在淘寶沒(méi)發(fā)票可以投訴嗎糾結(jié)。更多關(guān)于淘寶沒(méi)發(fā)票可以投訴嗎的內(nèi)容盡在幕思城電商，請(qǐng)關(guān)注哦。

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