天貓靜默轉(zhuǎn)化率下降是為什么？下降因素說明

天貓靜默轉(zhuǎn)化率是用戶不通過客戶咨詢直接下單的指數(shù)，那這個(gè)轉(zhuǎn)化率下降到底是為什么?很多人也有疑問，所以，接下來，我們就來講下，關(guān)于天貓靜默轉(zhuǎn)率下降的問題，對(duì)于這個(gè)指標(biāo)比較關(guān)注的朋友可以來看下。

下降因素說明

其實(shí)影響靜默轉(zhuǎn)化的原因是多方面的，比如產(chǎn)品頁(yè)的視覺效果、價(jià)格、評(píng)價(jià)，綜合評(píng)分、店鋪的規(guī)劃等等，如果這些方面有變動(dòng)，都是會(huì)導(dǎo)致靜默轉(zhuǎn)換率下降的。

想要提高它應(yīng)該需要做到什么?

1、清楚你的數(shù)據(jù)，用戶訪問了你的哪些網(wǎng)頁(yè)，在停留的時(shí)間，就可以考慮還有哪些因素讓客戶沒有下單?有了這個(gè)，就可以分析你的用戶行為特征，迅速做出應(yīng)對(duì)，讓更多用戶轉(zhuǎn)化，用戶從哪些頁(yè)面下單購(gòu)買了，那么就該總結(jié)下為什么這個(gè)產(chǎn)品那么多人選擇，因?yàn)榭钍?、價(jià)格、屬性等等。

2、頁(yè)面的視覺效果

(1)導(dǎo)航要清晰，能讓買家毫無障礙的找到心儀的產(chǎn)品，商品關(guān)聯(lián)，不能沒有也不能過多，商品關(guān)聯(lián)的目的是讓用戶購(gòu)買，那么你應(yīng)該只關(guān)聯(lián)最有可能成交的商品，而不是一堆商品讓用戶無從選擇。

(2)要點(diǎn)突出，設(shè)計(jì)詳情頁(yè)時(shí)要最大化的放大產(chǎn)品賣點(diǎn)，讓客戶覺得買下后會(huì)物超所值。也要有新穎的亮點(diǎn)或者特色，許多賣家說不知道自己有什么亮點(diǎn)，其實(shí)就地取材就是亮點(diǎn)，掌柜就是特色，店鋪就是特色。平時(shí)細(xì)心一點(diǎn)，其實(shí)要用的素材也就會(huì)更多。

(3)圖片要夠創(chuàng)意，其中圖是非常重要的，買家都是通過圖的顯示才會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)來進(jìn)行瀏覽，所以，圖設(shè)計(jì)要夠有創(chuàng)意，能夠吸引住買家。

3、屬性和品質(zhì)

產(chǎn)品最重要的就是要取得買家的信任度，讓買家認(rèn)為拍下產(chǎn)品不會(huì)后悔，可以從三個(gè)方面下手：

(1)品質(zhì)的說明

讓大家清楚了解產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、材質(zhì)等等，充分取得買家信任，從而提升轉(zhuǎn)化。

(2)銷售額

要符合實(shí)際情況，不能太高也不能太低，太高了買家接受不了，跑單的幾率會(huì)增大，太低了會(huì)讓買家懷疑產(chǎn)品的價(jià)值。

其實(shí)，天貓靜默轉(zhuǎn)化率下降的原因有很多，視覺效果、綜合評(píng)分、價(jià)格等方面的因素影響，因此大家需要去分析下顧客的行為，通過顧客的行為來知曉靜默轉(zhuǎn)化率下降的原由，然后再去優(yōu)化相關(guān)的內(nèi)容才會(huì)有效果。

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