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打開手機淘寶，進入主頁面，如下圖所示;

在出現(xiàn)的登陸窗口中輸入用戶名與密碼，輸入后點擊“登陸”，進行登陸操作。

登陸成功后，回到淘寶主頁面，如下圖界面;

再在淘寶主頁左邊第一大活動下面找到如投訴淘寶人工小蜜，如下圖所示。

點擊它，會出現(xiàn)一個官方平臺;如下圖所示。

可以看到四種方式，根據(jù)自己的情況進行選擇操作。

若是只想在線操作，可以點擊第二個。

點擊第二個后，會出現(xiàn)如下圖所示面的界面。

按照上面的要求，進行填寫所需要填寫的內(nèi)容與重要的信息。

鼠標拉動網(wǎng)頁至底部，會看到一個可選擇的下拉列表框，根據(jù)自己的一些特殊情況，進行點選操作。

所有的填寫完畢后，點擊最下面的：提交，即可完成操作。

6若是真實情況，建議留真實的姓名與電話;若不是真實的情況，不建議因個人情況進行操作。

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阿里小蜜怎么轉人工服務？

阿里小蜜怎么轉人工？此前3月底阿里發(fā)布了店小蜜最新版本，試用名額在幾分鐘內(nèi)一搶而空，但是對于買家來說，還是更習慣于人工客服，那么阿里小蜜怎么轉人服務？

   什么是阿里小蜜？阿里小蜜這是阿里巴巴放置在淘寶和天貓里面在線智能客服?！鞍⒗镄∶邸比珯C器智能化方案可以根據(jù)大數(shù)據(jù)學習方式解決大多數(shù)網(wǎng)友們的一些常見問題，但是也有一些問題阿里小蜜智能解決不了的問題需要用到人工客服。<pc6蘋果網(wǎng)小編就來告訴你答案。

阿里巴巴人工智能服務產(chǎn)品“阿里小蜜”全量上線，上線半月日均接待400萬人，服務能力堪比3.3萬個服務小二。據(jù)悉，2016年雙11期間，阿里小蜜將承接超90%的服務咨詢。同時，商家版人工智能機器人“店小蜜”也已在Apple、小米等10余個品牌的天貓店內(nèi)投入使用。

阿里小蜜怎么轉人工？首先，親們?nèi)缦聢D所示進入淘寶和天貓的個人信息窗口，淘寶是“我的淘寶”，天貓就是右下角的“我”欄目里面。如下圖所示位置：

進入阿里小蜜服務窗口之后你就可以詢問一些詳細的問題，例如物流啊!售后啊!價格啊!活動啊!什么的，核心問題來了我要找人工客服怎么辦?

這里必須要告訴大家只有涉及到投訴和維權等方面內(nèi)容才會轉交給“人工阿里小蜜”處理!如下圖所示網(wǎng)友們輸入投訴關鍵字，然后阿里小蜜會讓你選擇需要投訴的訂單，然后會彈出如下圖所示找“人工阿里小蜜”的鏈接，點擊之后就會馬上為大家分配一個有在線ID的客服。

經(jīng)過小編的多方面測試之后發(fā)現(xiàn)，只有涉及到質(zhì)量問題、售后問題、假貨問題等阿里小蜜智能客服無法處理的內(nèi)才會轉接給在線云客服。那么最終的答案大家知道阿里小蜜人工客服在哪了嗎?大家知道怎阿里小蜜怎么轉人工了嗎?

   可以說店小蜜的出現(xiàn)，大大緩解了大促期間賣家的壓力，阿里小蜜怎么轉人工服務？看了小編分享的步驟你清楚了嗎？希望對你有用！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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