淘寶店鋪會有一些售后問題，如果售后沒有處理妥當(dāng)，買家有權(quán)利發(fā)起投訴，有一些賣家朋友收到了一些投訴，想要了解一下淘寶店被投訴有什么影響，下面跟隨大家一起去了解一下被投訴對店鋪有哪些影響吧!

1. 導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低

當(dāng)我們在投訴了淘寶賣家之后，而且小二判定該對方也的確存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會來根據(jù)違規(guī)程度來進(jìn)行扣分處理的，而當(dāng)信用分被扣除之后，對于淘寶嗲怒的經(jīng)營而言、排名而言也都是非常的不利的。

2.扣除淘寶店鋪的保證金

淘寶平臺為了能夠維護(hù)買家的利益，在淘寶賣家證實(shí)開始經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營的，而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

3.提升償買家的損失

淘寶買家之所以會對于淘寶賣家進(jìn)行投訴，其實(shí)主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益，而淘寶其實(shí)對于這個(gè)也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī)，損害了淘寶買家的利益，那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會對于買家的損失進(jìn)行提升償。

一般淘寶售假后會出現(xiàn)一系列問題：扣分如果扣分小于24分(比如題主被扣的2分)，扣分會在年底清零?；顒訄?bào)名售假扣分后，很多活動都會無法報(bào)名。比如天天特價(jià)、淘搶購、聚劃算、淘金幣等一系列活動，只要處罰扣分大于等于0分(存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家)，就無法參加，即使扣分清零后，也需要再等2年(730天)才能報(bào)名。

流量影響這可能會直接影響產(chǎn)品的搜索排名，但具體的程度和時(shí)間，官方并不會給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)有售假扣分的商家都是受不同時(shí)間不同程度的影響?？赡茉让刻?000-3000的流量 ，扣分后 ，一天才500-600的流量，整個(gè)店鋪和商品的流量都會大幅下跌。

被投訴后，可以進(jìn)行舉證為自己辯護(hù)，但是看不到投訴人，只能看到投訴問題和類型。賣家舉證后，淘寶小二會根據(jù)證據(jù)來判斷是否要追加舉證。如果投訴成立，會按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。

淘寶賣家被投訴會有什么影響嗎？

對于現(xiàn)在的買家們來說，當(dāng)在淘寶上面進(jìn)行購物的時(shí)候可能也會出現(xiàn)遇到一些無良買家的情況，而如果出現(xiàn)了這樣的情況之后，可能很多人也都會選擇通過對淘寶賣家進(jìn)行投訴來維護(hù)自己的權(quán)益，那么既然如此，淘寶投訴賣家有用嗎?在我們對淘寶賣家進(jìn)行投訴之后會對賣家產(chǎn)生什么影響呢?接下來開淘小編就來給大家好好介紹一下吧！

1. 導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低

當(dāng)我們在投訴了賣家之后，而且小二判定該對方也的確存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會來根據(jù)違規(guī)程度來進(jìn)行扣分處理的，而當(dāng)信用分被扣除之后，對于淘寶嗲怒的經(jīng)營而言、排名而言也都是非常的不利的。

2.扣除淘寶店鋪的保證金

淘寶平臺為了能夠維護(hù)買家的利益，在淘寶賣家證實(shí)開始經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營的，而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

3.提升償買家的損失

淘寶買家之所以會對于淘寶賣家進(jìn)行投訴，其實(shí)主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益，而淘寶其實(shí)對于這個(gè)也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī)，損害了淘寶買家的利益，那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會對于買家的損失進(jìn)行提升償。

其實(shí)當(dāng)我們對淘寶賣家進(jìn)行投訴之后，淘寶也會有專門的工作人員來對其進(jìn)行處理的。不過要注意的就是，當(dāng)淘寶工作人員來對于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候也是需要根據(jù)其所獲得的證據(jù)來做出判斷的，所以在投訴的時(shí)候，我們也需要把對于我們有利的證據(jù)準(zhǔn)備好，這樣一來也才能夠便于在淘寶小二進(jìn)行處理的時(shí)候我們可以占據(jù)有力的地位。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

【假貨申訴退回原因】之未提供網(wǎng)站下單截圖

自主退款操作指南

【新版旺鋪】如何裝修店鋪優(yōu)惠券模塊

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。