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    淘寶小二誤判怎么申訴?申訴技巧介紹!

    2022-12-24|23:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:179

    淘寶購物的時候,因?yàn)槭窃谄脚_上去購物,所以很多時候會發(fā)生糾紛,此時就需要淘寶小二去判斷,那么當(dāng)淘寶小二出現(xiàn)誤判的時候,我們要如何去申訴呢?具體的申訴技巧大家清楚嗎?請看詳細(xì)介紹!



    一、淘寶小二誤判怎么申訴?

    幫賣家和買家發(fā)生沖突,一般來說都是買家要求賠償退貨退款等行為,并向淘寶小二舉報(bào),然后淘寶小二誤判的情況比較多??赡苋绻琴u家并未做錯什么?又或者是賣家的過錯。該如何申訴呢?首先當(dāng)然是與在線阿里客服進(jìn)行溝通,希望得到一個合理的解決方案,如果阿里客服也不能給出一個好的解決方案。那么做錯的一方賣家或者買家覺得淘寶小二誤判之后,是自己在里面沾沾自喜并且不作為。接下來。

    買家或者賣家一方可以向淘寶所在的工商局進(jìn)行投訴舉報(bào),一般每一個地方的工商局都是有舉報(bào)電話的,所以可以通過撥打舉報(bào)熱線。

    當(dāng)然你也可以上網(wǎng)查找淘寶所在地的工商局的網(wǎng)址,進(jìn)行線上的舉報(bào)。

    而且淘寶是比較偏向于買家的。所以給賣家誤判的案例也會多一些。

    淘寶介入后小二判定結(jié)果可以申訴的,對工商部門進(jìn)行舉報(bào)。

    1、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào):致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315),網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。

    2、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴:請向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實(shí)有效信息的,可專門就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

    是不是覺得有希望了,所以我們?nèi)绻霈F(xiàn)誤判的情況,那么就按照這個步驟一步步去申請做好,只有這樣我們才能把這個誤會判斷給解除了,才可以把這個判斷消除對我們淘寶店鋪的影響。



    淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?

    淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?淘寶售后維權(quán)申訴多了可能就會遇見淘寶小二誤判的情況,那么淘寶小二誤判如何申訴呢,很多賣家朋友都想了解這個問題,但卻不知道從哪里可以獲得淘寶小二誤判如何申訴的資訊,現(xiàn)在小編就把相關(guān)資訊分享給親們,希望對大家有幫助。

    在講述淘寶小二誤判如何申訴這個問題之前,先給大家分享一個案例:有一個訂單是三件套嬰兒棉衣,買家收到商品后認(rèn)為商品有問題申請換貨。買家退回一條他認(rèn)為有問題的褲子回來,當(dāng)著快遞員的面拆包檢查,確認(rèn)沒有問題,后給淘寶提供實(shí)物照片還有快遞公司的紅章證明。淘寶小二得理的結(jié)果是支持賣家,然后直接改成了退貨退款,直接把貨款全額退給了買家。

    作為賣家在小二作出的支持賣家的結(jié)論下,退了貨款,賠了東西。當(dāng)看到這個結(jié)果的時候立馬聯(lián)系淘寶客服,淘寶客服答應(yīng)提交投訴,并承諾這個如果如是小二誤判,由淘寶賠償賣家損失。第三天,淘寶小二發(fā)短信說是賣家自動同意退款。投訴淘寶小二胡亂處理售后,不作為。要求賠償賣家損失。像這種類似的情況,淘寶小二誤判如何申訴呢?

    1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后,問題仍未得到解決在采取下面的措施;

    2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào):致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315),網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。

    3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴:請向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實(shí)有效信息的,可專門就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

    親們,今天對有關(guān)于淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?的相關(guān)問題小編就和大家分享到這里了,親們?nèi)羰怯X得對自己有幫助的話,可以保存或者收藏起來,如果大家還有其他的問題,可以在幕思城電商上留言給小編,由衷希望這篇分享可以幫助到大家,更多咨詢盡在幕思城電商。

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