天貓質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴?天貓質(zhì)量問(wèn)題投訴流程?

對(duì)于天貓質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴的問(wèn)題，想必是很多人都碰到的，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品總會(huì)有不如意的地方，那么天貓質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴呢?不知道有人了解過(guò)沒(méi)有，如果沒(méi)有，就請(qǐng)大家和小編一起來(lái)學(xué)習(xí)下天貓質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴?天貓質(zhì)量問(wèn)題投訴流程這篇文章!

天貓質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴?請(qǐng)聽(tīng)小編介紹：

首先撥打淘寶的客服，或者直接聯(lián)系賣(mài)家，進(jìn)行投訴，商議退貨事宜。

溝通說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題所在，賣(mài)家看到照片后，可以將質(zhì)量問(wèn)題跟對(duì)方說(shuō)了，讓對(duì)方對(duì)照?qǐng)D片辨認(rèn)，物證在了，對(duì)方?jīng)]法不認(rèn)賬。

提出自己的解決意見(jiàn)。如果覺(jué)得認(rèn)可寶貝，只要質(zhì)量好就行，那么可以要求對(duì)方換貨就行。如果不認(rèn)可對(duì)方的貨，怕再次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以要求退貨。

天貓質(zhì)量問(wèn)題投訴流程?下面是具體流程：

對(duì)于剛收到貨，還沒(méi)有確認(rèn)收貨的同學(xué)來(lái)說(shuō)，我們第一步是先跟淘寶賣(mài)家協(xié)商，如果協(xié)調(diào)不成功，那就進(jìn)行下一步，然后協(xié)調(diào)成功最好，大家不用麻煩。

協(xié)調(diào)不成功，申請(qǐng)退款或者退貨，首先進(jìn)入淘寶，登錄自己的帳號(hào)，來(lái)到已買(mǎi)到寶貝頁(yè)面，找到我們要投訴的商品，點(diǎn)擊退款/退貨。

進(jìn)入退款/退貨頁(yè)面，大家點(diǎn)擊退款或者退貨，一般點(diǎn)退貨，然后進(jìn)入 

。

進(jìn)入退款/退貨的理由填寫(xiě)區(qū)，大家選好原因，寫(xiě)好說(shuō)明，上交憑證，憑證就是您收到的商品的照片，出現(xiàn)問(wèn)題的照片還有其它證明商家侵犯您權(quán)益的證據(jù)。

提交了退款申請(qǐng)之后，如果商家五天內(nèi)都沒(méi)有處理，或者不給予退貨確認(rèn)，您就可以點(diǎn)擊申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)收貨的，之后又發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的投訴，大家可以來(lái)到已買(mǎi)到寶貝頁(yè)面，然后找到那個(gè)寶貝，在下面找到投訴賣(mài)家，點(diǎn)擊進(jìn)入，填寫(xiě)相關(guān)的證據(jù)就等待客服吧。

大家或許想到能不能直接投訴，不要等五天了，小編也這么想過(guò)，但是找了客服才知道不可行的，首先天貓是沒(méi)有在線客服的，只能找電話客服，電話客服要打很久才能通，而且通了也要等很久才有人接聽(tīng)，接聽(tīng)了之后，反應(yīng)問(wèn)題，一樣是要等五天，因?yàn)樾【巹偞蛄穗娫挷胖馈?/p>

天貓質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴?天貓質(zhì)量問(wèn)題投訴流程就介紹到這，我們要做的就是提交了退貨申請(qǐng)，提交了投訴申請(qǐng)之后，等待客服的介入，還有一定要保存我們的證據(jù)，以免到時(shí)投訴不成功。如果大家還有問(wèn)題，可在幕思城電商上留言，謝謝大家!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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