天貓投訴維權(quán)入口已關(guān)閉怎么辦?如何投訴?

很多消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候可能遇到這樣的情況，買到的產(chǎn)品與描述不相符，找賣家協(xié)商，賣家不予處理的情況。這個(gè)時(shí)候可以申請(qǐng)客服介入，可是如果遇到了天貓投訴維權(quán)入口已關(guān)閉的情況，應(yīng)該怎么去處理呢?

(1)確認(rèn)收貨15天內(nèi)，可以在訂單詳情頁(yè)面上，找到申請(qǐng)售后按鈕，申請(qǐng)售后。

(2)收貨時(shí)間在15天后，90天內(nèi)，可以打電貓熱線，讓客服給你再開(kāi)一次，也是最后一次售后的機(jī)會(huì)

(3)淘寶確認(rèn)收貨超過(guò)90天，就無(wú)法支持售后了。

如何投訴?

首先打開(kāi)天貓網(wǎng)站，登陸自己的賬號(hào)。

登陸后，在頁(yè)面上方找到“我的淘寶”，點(diǎn)擊選擇已買到的寶貝。

找到要投訴的訂單，點(diǎn)擊“投訴商家”選項(xiàng)。

點(diǎn)擊“投訴商家”后，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至投訴頁(yè)面，填選投訴原因，并如實(shí)填寫投訴說(shuō)明，上傳憑證，帶“*”號(hào)的選項(xiàng)是必須要填寫的。

填寫完成后，點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng)即可完成提交。

在買家提交投訴申請(qǐng)后，賣家擁有24小時(shí)的處理和舉證時(shí)間，然后等待天貓客服介入，3個(gè)工作日左右給出投訴結(jié)果。

如果指的是再次發(fā)起維權(quán)，售后入口關(guān)閉后無(wú)法再次發(fā)起，只能電話聯(lián)系天貓小二進(jìn)行處理。所以各位親們其實(shí)投訴維權(quán)的入口已經(jīng)關(guān)閉了，也不要去擔(dān)心，你可以聯(lián)系淘寶的客服解決問(wèn)題的!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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