千牛客服聊天記錄共享怎么設(shè)置?設(shè)置的方法是什么?

運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候，有的時(shí)候回事高峰期，然后店鋪的客服會(huì)忙不過(guò)來(lái)，然后導(dǎo)致顧客問(wèn)出問(wèn)題后沒(méi)有及時(shí)解答，結(jié)果就失去了訂單，所以這個(gè)時(shí)候千牛客服聊天記錄共享就顯得尤為重要，那就請(qǐng)各位看官隨小編的腳步一起來(lái)了解下設(shè)置的方法吧!

1、打開(kāi)千牛工作臺(tái)，登錄淘寶店所使用的賬號(hào)，然后找到圖中所示的旺旺圖標(biāo)

2、如果之前沒(méi)有設(shè)置創(chuàng)建旺旺子賬號(hào)的話(huà)，就會(huì)出現(xiàn)和下圖一樣的提示，這時(shí)候就先去創(chuàng)建子賬號(hào)吧，已經(jīng)創(chuàng)建了子賬號(hào)的話(huà)，就會(huì)出現(xiàn)和第二張圖一樣的界面，下面給大家介紹一下作用

3、管理客服，簡(jiǎn)單說(shuō)就是設(shè)置千?？头奶煊涗浌蚕?，接收客戶(hù)消息的話(huà)是哪個(gè)客服優(yōu)先接收。設(shè)置規(guī)則則是在淘寶店中哪些位置顯示淘寶店

4、在看看左上角的幾個(gè)選項(xiàng)或者按鈕，第一個(gè)就是分流客服，第二個(gè)就是店鋪亮燈(檢測(cè)店鋪中客服旺旺在線(xiàn)的按鈕是否正常)，第三個(gè)設(shè)置(設(shè)置里有個(gè)代理賬號(hào)，當(dāng)所有參與分流的客服都不在線(xiàn)時(shí)，客戶(hù)發(fā)送的消息，將由代理賬號(hào)統(tǒng)一接收，當(dāng)您的離線(xiàn)消息很多時(shí)，可以設(shè)置多個(gè)代理賬號(hào)，該賬號(hào)必須為正常狀態(tài)賬號(hào))這是挺方便的一個(gè)設(shè)置。第四個(gè)是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就是計(jì)算統(tǒng)計(jì)客服在線(xiàn)的時(shí)長(zhǎng)反應(yīng)時(shí)間等

設(shè)置共享的的方法就介紹到這里了，以上小編的介紹僅僅可以為大家做個(gè)參考，如果大家對(duì)千牛感興趣的話(huà)，可以到幕思城電商了解相關(guān)的內(nèi)容，希望能夠解決大家的問(wèn)題。還請(qǐng)大家多多的支持幕思城電商。

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