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    淘寶買家頻繁退貨會有什么影響?有什么后果?

    2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:167

    對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶買家的頻繁退貨,但是這種情況下會對店鋪有什么影響呢?具體有什么后果呢?我馬上給各位賣家們分析。  



    1、被拉黑  

    目前淘寶賣家是可以通過一些服務(wù)軟件來查看買家的退貨率,如果覺得你這個用戶退貨率高的話,可能也會將你視為風險用戶,然后直接將你攔截。在這種情況下,即便是再心動,也購買不了該店鋪的商品。  

    2、運費險高  

    頻繁退貨很容易讓淘寶運費險的價格幣比其他人高。運費險說白了也是保險,如果買家經(jīng)常退貨使用運費險的話,對保險公司來說你就是高風險用戶,對于這類用戶會先上漲運費險保費。  

    3、被拒絕購買運費險  

    經(jīng)常退貨的話,有很大可能會被和淘寶合作的保險公司拒絕投保運費險。如果后續(xù)沒改善,那不好意思,你將會被直接拒絕使用運費險,并且有可能這輩子都沒機會使用運費險了。  

    4、被凍結(jié)賬號  

    淘寶對于惡意退貨的行為查的比較緊(當然是一陣一陣的),如果經(jīng)常退貨有不小的概率會被平臺認定是惡意退貨的用戶。一旦被認定成惡意退貨,那就是嚴重違規(guī)的行為,淘寶賬號可能會被永久凍結(jié),再也用不了了。  

    有什么后果?  

    淘寶經(jīng)常申請退款對賣家來講退貨率會影響用戶的信譽,還有差評等都會對店鋪的信譽造成一定的損失。  

    1、淘寶買家信譽  

    在淘寶購買商品的時候,買家信譽好的都有極速退款通道,這個是買家信譽的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,會影響買家信譽,進而影響極速退款進程。  

    2、商鋪下單  

    對于一些精品商鋪,不接受差評,不接受退款退貨,就會對買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻,導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。  

    3、運費險享用權(quán)益  

    保險公司認定你的淘寶訂單退貨退款風險大,投保賠付率比較高,給你投保要賠錢,就會把你拉黑設(shè)置無法購買或者無法享受賣家贈送的運費險服務(wù)。



    淘寶退過差價還能退貨嗎?退貨流程是怎么的?

    淘寶大部分商品搞活動的時候,會給消費者提供價保服務(wù)。價保服務(wù)的意思就是說,在服務(wù)期間,要是發(fā)現(xiàn)自己買貴了,可以申請退差價。那么,消費者退差價之后可以申請退貨嗎?

    淘寶退過差價還能退貨嗎?

    淘寶退過差價還能退貨,不過最好先跟賣家進行溝通。如果該商品有7天無理由退換貨,退貨的時候直接選7天無理由退換貨即可;如果沒有7天無理由退換貨,可以事先跟賣家溝通一下,如實相告寶貝不合適要退,一般賣家都會同意的。

    淘寶退貨流程是怎么的?

    1、打開淘寶網(wǎng)登陸個人淘寶賬號,進入我的淘寶選擇待收貨或者是所有訂單,找到需要退貨退款的訂單,點擊退款。

    2、進入買家申請退貨退款頁面,將退貨退款的理由和金額寫明后,上傳憑證即可提交申請。

    憑證可以是你需要寄給賣家的所有的東西,包括物品和退貨卡之類的。

    3、進入到賣家處理退貨申請和買家退貨給賣家的階段,一旦賣家同意退貨退款后,肯定會將自己收貨的地址告知你的,你只要找個快遞將東西再快遞回去就可以了。

    4、當賣家收到退的貨之后,確認無誤后會處理退款事宜,即同意退款退的款項會及時打入網(wǎng)銀賬號或者是支付寶賬號。

    5、處理成功后,會顯示賣家確認收貨,退款成功的階段。點擊查看錢的去向就可以知道退的款項是到哪個里面了。

    6、如果是部分退款還有剩余的費用要及時給賣家打過去,要回到已買到的寶貝訂單頁面,點擊后面的確認收貨。

    7、輸入支付寶付款密碼,即可完成本次交易。

    如果對于商品有什么不滿的話,我們也可以先別著急進行退款,而是先找賣家來進行協(xié)商,讓賣家來進行處理,這樣可以節(jié)省很多我們在退貨所需要花費的時間和精力。如果堅持退貨的話,那么我們也可以先直接聯(lián)系賣家,和賣家進行協(xié)商和溝通之后賣家也會更快地進行同意和處理我們的退貨申請,把退回的地址給我們,這樣我們也可以減少在等待淘寶賣家同意退貨退款方面所花費的時間和精力。

    淘寶消費者退差價之后可以申請退貨,不過最好先跟賣家進行溝通。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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