淘寶流失人數(shù)怎么算的？競爭流失指數(shù)高如何解決？

電商行業(yè)的競爭是很激烈和殘酷的，對于商家們來說，在經(jīng)營店鋪的過程中會遇到各式各樣的問題，需要尋求幫助和解答。今天要跟大家講的是淘寶流失人數(shù)怎么算的?

要想知道競爭流失指數(shù)怎么算，那么我們就要知道它的計算公式，淘寶競爭指數(shù)計算公式為：競爭指數(shù)=相對市場份額×品牌忠誠度×品牌成長指數(shù)×100%，其中：品牌成長指數(shù)=某品牌的消費者份額/該品牌的保有率×100%。所以商家們只要按照這個公式去計算就可以了。

競爭流失指數(shù)高如何解決?

關(guān)于這個問題，我們主要從以下幾個方面解決：

1、剛性流失：這個是指可以進一步分為新用戶水土不服型、老用戶興趣轉(zhuǎn)移型這兩個形式，這部分流失用戶是無法挽留的，就算商家花再多的錢也沒什么用，畢竟強扭的瓜兒它不甜。所以我們應(yīng)該盡量將這部分用戶剝離出來，避免不必要的投入。

2、體驗流失：可能是應(yīng)用體驗、服務(wù)體驗、交易體驗、商品體驗等等，總之就是在使用產(chǎn)品或者服務(wù)的過程中，感到了一絲不爽，正所謂一言不合就流失。對于商家們們而言，肯定是要找到哪個環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，及時解決問題并且維護，盡可能最大程度減少體驗流失。

3、競爭流失：這其實用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了?？赡苁歉偁帉κ值捏w驗更好，可能競爭對手推出了什么優(yōu)惠的政策。我們也需要抓住行業(yè)的動態(tài)，針對競爭對手的搶粉行為做出相應(yīng)的行動，來避免競爭所帶來的流失。

以上就是淘寶流失人數(shù)怎么算的以及競爭流失指數(shù)高如何解決的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶流失人數(shù)有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

推薦閱讀：

千牛流失競店是什么意思?淘寶流失競店如何阻止?

淘寶流失金額真實嗎?有哪些原因影響?

淘寶流失競店通常是怎么造成的?如何避免?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

商家開了天貓店還能開企業(yè)店鋪嗎，應(yīng)該怎么操作？

買家無法使用淘寶店鋪的淘金幣抵扣是怎么回事？如何設(shè)置淘金幣？

淘寶新手開店已經(jīng)開了十多天，沒什么成交量該怎么去優(yōu)化？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。