淘寶開(kāi)網(wǎng)店賣家能投訴買家嗎?遇到差評(píng)怎么辦?
2023-01-05|20:48|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:136
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網(wǎng)上開(kāi)店其實(shí)并不簡(jiǎn)單,特別對(duì)于新手來(lái)說(shuō),不知道怎么開(kāi)網(wǎng)店,所以開(kāi)網(wǎng)店會(huì)遇到各種難題,淘寶開(kāi)店,遇到差評(píng)很正常,但很多新手賣家,在遇到差評(píng)后,認(rèn)為不是自己的問(wèn)題,所以想投訴買家,那么淘寶網(wǎng)店賣家能投訴買家嗎?遇到差評(píng)怎么辦?
這種情況的出現(xiàn),也就是差評(píng)的出現(xiàn),有可能是賣家自己?jiǎn)栴},比如賣家與買家進(jìn)行溝通的時(shí)候,或者是態(tài)度有問(wèn)題,或者是賣家服務(wù)有問(wèn)題,最終買家購(gòu)買并確定收貨之后,可能會(huì)寫(xiě)差評(píng),這些都是賣家問(wèn)題!也有可能買家問(wèn)題,比如買家故意,或一時(shí)氣憤、或者就是單純的不爽!或者,也有可能是快遞問(wèn)題,即便快遞是沒(méi)有辦法控制的,買家也會(huì)寫(xiě)差評(píng)給賣家。
不過(guò)不可忽視的是,有一些同行競(jìng)爭(zhēng)的故意抹黑、或者一些找茬兒的買家故意為之、故意唱衰,或者是專業(yè)訛錢的差評(píng)師,都有可能。
當(dāng)然,更多情況,是誤會(huì),比如沒(méi)有及時(shí)溝通、坦誠(chéng)相對(duì),導(dǎo)致積怨日益變深,可能就會(huì)出現(xiàn)差評(píng)情況,甚至是剛開(kāi)始默認(rèn)好評(píng),后面追評(píng)差評(píng),作為賣家,這都是咱們常見(jiàn)的問(wèn)題!
很多新手賣家,肯定會(huì)問(wèn)啦,為什么只有買家能投訴賣家?難道我們賣家不能投訴買家嗎?其實(shí)客觀上來(lái)說(shuō),是可以的,不過(guò),不建議賣家這樣做,除非能證明買家是惡意的威脅、或?yàn)榱撕锰幎獟丁?/p>
下面具體來(lái)說(shuō)說(shuō)這兩個(gè)問(wèn)題:淘寶開(kāi)網(wǎng)店的賣家能投訴買家嗎?遇到差評(píng)咋辦?
淘寶開(kāi)網(wǎng)店的賣家能投訴買家嗎?淘寶開(kāi)網(wǎng)店的賣家,投訴買家的情況,基本上只限于人身攻擊、要挾勒索等范疇,其他針對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),其實(shí)是比較主觀的,無(wú)法對(duì)“買家的差評(píng)”進(jìn)行投訴。
遇到差評(píng)咋辦?
開(kāi)淘寶店,絕對(duì)100%會(huì)遇到差評(píng),除非您沒(méi)有任何銷量、沒(méi)有賣出去任何寶貝,或者是根本沒(méi)有經(jīng)營(yíng)多久就不干了,否則您一定會(huì)遇到差評(píng)的情況!遇到差評(píng),應(yīng)該好好的與買家溝通來(lái)解決,除非證明是惡意差評(píng)、然后去投訴、讓淘寶介入,否則只能接受。
關(guān)于淘寶寶貝評(píng)價(jià)的問(wèn)題,不建議大家做提升評(píng)論的這些事情,很明眼的買家都能看出來(lái)有些評(píng)論是提升的,這樣也不利于以后的長(zhǎng)期發(fā)展,我們應(yīng)該腳踏實(shí)地的經(jīng)營(yíng)我們的淘寶網(wǎng)店,喜歡我們的文章請(qǐng)關(guān)注我們幕思城電商吧。
在大家的印象中,開(kāi)網(wǎng)店都是一件很簡(jiǎn)單的事情,只需要上上貨就行了。如果現(xiàn)在的你還抱著這個(gè)想法的話,那么你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。開(kāi)網(wǎng)店從找貨源到店鋪定位,再到選品,推廣都是需要技巧的,特別是新手賣家,需要學(xué)習(xí)的技巧有很多。今天,我們主要從貨源出發(fā),分析淘寶開(kāi)店如何找貨源。
有淘寶開(kāi)店的想法,但是一直沒(méi)有行動(dòng)的朋友,有很多都是因?yàn)樨浽吹膯?wèn)題,不知道去哪里找貨源。
淘寶上的貨源分為線上和線下兩種。線上的就是網(wǎng)上的批發(fā)市場(chǎng),最有名的就是1688,也是阿里巴巴旗下的。里面的貨源比較齊全,也有很多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。除了1688,網(wǎng)上還有很多批發(fā)市場(chǎng),大家可以直接百度一下,不過(guò)千萬(wàn)不要被騙了哦。 線下的就線下的批發(fā)市場(chǎng)或者是工廠。很多地方都有批發(fā)市場(chǎng),大家都是凌晨進(jìn)貨,你可以自己親自去店鋪考察,看產(chǎn)品的質(zhì)量如何。如果質(zhì)量好,賣的產(chǎn)品反向也比較好的話,就可以長(zhǎng)期合作供貨了。
自己找工廠合作也是非常好的辦法。和工廠合作最大的特點(diǎn)就是可以自己去設(shè)計(jì)款式。淘寶上的很多店主都是自己在ins上找的款式,然后打版找工廠做的。
關(guān)于先開(kāi)店還是先找貨源的問(wèn)題也是大家比較關(guān)注的。在淘寶上開(kāi)店是免費(fèi)注冊(cè)的,大家也不用擔(dān)心沒(méi)有選好貨源的類目而導(dǎo)致開(kāi)店后店鋪類目和貨源不匹配,平臺(tái)會(huì)根據(jù)出售寶貝的類目給你進(jìn)行定位,并且之后也是可以修改,所以大可放心。
其實(shí),開(kāi)店找貨源是很容易的事情,最主要的是貨比三家找到質(zhì)量好、供應(yīng)及時(shí)的供應(yīng)商。千萬(wàn)不要因?yàn)槌杀镜途驼倚n次不好的產(chǎn)品?,F(xiàn)在,人們的購(gòu)買要求提高,消費(fèi)者更愿意買性價(jià)比高的寶貝,而不是只關(guān)注低價(jià)格產(chǎn)品,所以大家在選貨源的時(shí)候,一定要注意寶貝的質(zhì)量和店鋪的細(xì)節(jié)哦。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注我們幕思城電商。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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拼多多我覺(jué)得我的XX沒(méi)有問(wèn)題啊,為什么被檢測(cè)出來(lái)了?
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