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    淘寶店鋪評(píng)分灰色的高嗎?灰色是什么意思?

    2022-02-28|22:39|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:1092

    店鋪評(píng)分是通過(guò)寶貝描述、物流以及評(píng)分來(lái)展示的分值,很多用戶(hù)在購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)特意關(guān)注這個(gè)數(shù)據(jù),所以說(shuō)店鋪評(píng)分也是影響寶貝轉(zhuǎn)化的一個(gè)因素。那么店鋪評(píng)分顯示是灰色的,意思是分值很高嗎?

    淘寶店鋪評(píng)分灰色的高嗎?灰色是什么意思?.png

    一、淘寶店鋪評(píng)分灰色的高嗎?

    大家可能觀(guān)察到,店鋪評(píng)分有三種顏色,灰色、紅色和綠色?;疑鞘裁匆馑寄?灰色代表著低于行業(yè)的平均值,紅色代表著高于行業(yè)的平均值。

    店鋪評(píng)分低會(huì)降低店鋪的權(quán)重,一般店鋪的評(píng)分在4.6以下就算低分了,這樣會(huì)降低全店的權(quán)重。平均越高,店鋪權(quán)重就越高,流量就越多,店鋪評(píng)分低于4.6,會(huì)全店降權(quán),三個(gè)色紅色高于同行平均,灰色等于同行平均,綠色低于同行平均?;疑琴I(mǎi)家評(píng)語(yǔ)提到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)不好的字句,就會(huì)被淘寶歸類(lèi)到灰色標(biāo)簽。

    二、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算方法是什么?

    淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是有計(jì)算的公式的,我們上面說(shuō)過(guò),動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)分周期是只記錄半年內(nèi)客服對(duì)于店鋪的打分。而計(jì)算的方法就是,將半年內(nèi),所以消費(fèi)者對(duì)店鋪的打分全部加到一起,然后在除以打分的客戶(hù)總數(shù),得出的分值,就是一個(gè)店鋪的實(shí)際動(dòng)態(tài)評(píng)分。

    不過(guò),作為淘寶商家,一定要注意的是,很多消費(fèi)者在購(gòu)物完成之后,都會(huì)省略掉為店鋪打分的環(huán)節(jié)。

    如果消費(fèi)者沒(méi)有為店鋪打分的話(huà),那么系統(tǒng)是不會(huì)默認(rèn)消費(fèi)者打五分的,而是會(huì)直接不將這一筆訂單記錄在動(dòng)態(tài)評(píng)分里面。所以,每出售一件商品,商家一定要及時(shí)跟進(jìn),提醒消費(fèi)者對(duì)于店鋪?zhàn)龀鑫宸值拇蚍?,這樣就可以提升店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分了。

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