天貓確認收貨后能否投訴維權?超過多少天不能再維權?

很多消費者在收到商品之后，可能由于某些原因，并沒有細看，也沒有使用，等某一天，自己想起了它，去使用的時候，卻發(fā)現商品有問題，而訂單早已自動確認收貨。對于天貓已經確認收貨的訂單，我們是否還可以發(fā)起維權投訴呢?

當然是可以的。

(1)確認收貨15天內，可以在訂單詳情頁面上，找到申請售后按鈕，申請售后。

(2)收貨時間在15天后，90天內，可以打電貓熱線，讓客服給你再開一次，也是最后一次售后的機會

(3)確認收貨超過90天，就無法支持售后了。

如何投訴?

首先打開天貓網站，登陸自己的賬號。

登陸后，在頁面上方找到“我的淘寶”，點擊選擇已買到的寶貝。

找到要投訴的訂單，點擊“投訴商家”選項。

點擊“投訴商家”后，頁面自動跳轉至投訴頁面，填選投訴原因，并如實填寫投訴說明，上傳憑證，帶“*”號的選項是必須要填寫的。

填寫完成后，點擊提交投訴申請即可完成提交。

在買家提交投訴申請后，賣家擁有24小時的處理和舉證時間，然后等待天貓客服介入，3個工作日左右給出投訴結果。

如果指的是再次發(fā)起維權，售后入口關閉后無法再次發(fā)起，只能電話聯(lián)系天貓小二進行處理。所以各位親們其實投訴維權的入口已經關閉了，也不要去擔心，你可以聯(lián)系淘寶的客服解決問題的!

注意事項是什么?

1、對延遲發(fā)貨、違背承諾及惡意評價的違規(guī)行為，被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其余違規(guī)行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴后立即進行。

2、賣家自行作出的承諾或說明與本規(guī)則相悖的，淘寶不予采信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外，對違規(guī)行為的處理不中止、不撤銷。

3、天貓?zhí)峤煌对V以后一般賣家擁有24小時的處理和舉證時間,然后小二介入是3個工作日左右給予處理。

根據天貓規(guī)則，消費者在確認收貨之后的90天內都是可以重新發(fā)起投訴維權的，小編已經給大家介紹了具體的投訴步驟，大家按照流程走就可以了。不過，小編認為，大家在購物之前，有必要了解天貓各類投訴維權發(fā)起條件，這樣更方便后續(xù)的維權工作哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶做活動打折影響權重嗎？淘寶店鋪權重和什么有關

拼多多限時返現是真的嗎？有時間限制嗎

淘寶店鋪常用的營銷工具是什么？“三寶一券”營銷工具介紹

更多資訊請關注幕 思 城。