其實對很多消費者來說，肯定也希望能夠維護好自己的合法權(quán)益，這不，馬上就要迎來淘寶一年一度最大型的大促活動了，如果商品沒有保價應該要怎么辦呢?哪些商品是不保價的呢?

1、首先我們在淘寶店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含保價服務(wù)，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。

2、確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價提升差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務(wù)。

3、在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！?，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價。

4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否提升差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。

5、需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用淘寶購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。

哪些不保價?

1、若活動商品參與了買就返玩法不支持價保，不展示價保標識，活動后價保期內(nèi)，通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保提升差范圍內(nèi)。

2、百億補貼：即除淘寶雙11外的其他淘寶特殊大型營銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在百億補貼出現(xiàn)更低的成交價，不在價保提升差范圍內(nèi)。

3、限時限量超低價優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購/淘寶大型營銷活動中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等。

淘寶沒有保價險差價怎么辦？怎么理賠？

在淘寶上面其實也有一些店鋪可能并沒有設(shè)置保價險，這種情況下，如果出現(xiàn)了差價，那自然也需要了解具體的解決方案，看看應該怎么申請理賠，下面就來給各位分析。

如果沒有保價險，想要索取差價，也可以私下找賣家，保價險當然有用，有時候我們在淘寶下單后，快遞都還沒收到商品或者剛下單就降價了，而且降價幅度還很不少，這個時候就可以使用保價險。

淘寶保價險服務(wù)是指在聚劃算商品參聚結(jié)束后15天內(nèi)，該參聚商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)低于其參聚價格的實際成交價格時，保險公司對在聚劃算期間購買了該商品的所有買家提供賠付差價的保險服務(wù)。

怎么理賠?

1、理賠申請路徑：

拍下舉證訂單后，通過手淘(PC端暫無理賠申請入口)“訂單詳情”-“保險服務(wù)”查看詳情-“申請理賠服務(wù)”。

2、舉證訂單的要求如下：

(1)舉證訂單涉及的商品，與消費者在聚劃算活動期間購買的為同一商品(如：相同的賬號、收貨信息，選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格);

(2)提交的舉證訂單拍下即可，無需付款;

(3)舉證有效期：舉證訂單須在該淘寶商品參加聚劃算活動結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交，即舉證訂單拍下的時間距離聚劃算活動結(jié)束時間不超過15天、距離申請理賠的時間不超過7天。

需要注意的是同一用戶就同一訂單的同一商品僅能享受一次保價險服務(wù)，消費者是否能獲得賠付，以保險公司的審核結(jié)果為準;如因出現(xiàn)不可抗力、消費者作弊或違規(guī)等保險合同約定的免賠或可拒賠情形，保險公司有權(quán)拒絕賠付。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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