在淘寶購物多了，多多少少遇到一些奇葩的買家的奇葩行為，去投訴卻發(fā)現(xiàn)要么是機(jī)器客服，要么就是敷衍了事，一時(shí)間竟投訴無門。那么遇到這種情況，淘寶買家要怎樣做才能有效的投訴到淘寶商家呢?  

淘寶怎樣投訴才有效  

一、淘寶怎樣投訴才有效?  

1、如果給賣家差評就一定要好好寫，可以長篇大論也可以簡單明了，一定要就事論事，但是千萬不要涉及個(gè)人隱私，比如出現(xiàn)電話號碼，家庭地址等，也千萬不要出現(xiàn)侮辱，歧視，詛咒等，還有不要發(fā)廣告圖無關(guān)圖。  

為什么這么說，因?yàn)槟阋坏┻@么評價(jià)那么你的評價(jià)酒涉嫌違規(guī)就會被淘寶自動屏蔽，那么你這個(gè)差評就沒了，商家有時(shí)候也會誘導(dǎo)買家這么評價(jià)孫子這都是套路。  

2、知名品牌，大家電，手機(jī)電腦等等，如果你商品在質(zhì)保期間出現(xiàn)問題需要維修，不要去找網(wǎng)店，不要去找網(wǎng)店，不要去找網(wǎng)店，除了官方店其它的網(wǎng)店沒有資格拆機(jī)維修，一旦拆機(jī)維修就算私自拆機(jī)，出問題官方不承認(rèn)且不質(zhì)保。  

正確做法找到維修說明書，或者官方售后電話，或者官網(wǎng)，找到本地售后點(diǎn)，無售后的小家電，比如手機(jī)相機(jī)可以選擇寄修，一般只需要出郵費(fèi)，維修的人會告知你出了啥問題，要不要修。至于大家電本地沒有售后的就自求多福吧。  

對于可以退換貨的(非人為質(zhì)量問題)，符合條件的最好優(yōu)先讓本地售后開具檢測維修單。特別大家電如果出現(xiàn)問題找官方售后上門檢測開具檢測維修單，拍照發(fā)給網(wǎng)店，不然一定不會給你退換。  

3、小問題可以優(yōu)先找商家平臺解決，大問題推諉扯皮的可以優(yōu)先工商，法院。省時(shí)省力。  

4、維權(quán)到最后你會發(fā)現(xiàn)最有用的，最經(jīng)濟(jì)的方法就是直接向315投訴，快遞問題向郵政總局，其它途徑都是扯淡，逼不得已法院見。  

5、選擇客服權(quán)限越高的投訴越有效，商家客服<官方客服[兼職客服<正式客服(在線客服≤電話客服)](普通客服<專員)  

個(gè)人建議如果3個(gè)工作日沒有處理好說明淘寶的人工客服在拖，這樣可以向工商投訴，優(yōu)先選擇商家所在地工商局。  

淘寶個(gè)人賣家可以聯(lián)系官方在線客服人工小秘申請信息披露，這樣就可以得到賣家身份信息。  

然后優(yōu)先向店鋪所在地的工商局投訴，這個(gè)可以直接百度搜，如果麻煩可以像全國12315投訴，微信公眾號很方便。

淘寶信譽(yù)等級怎么看劃分？怎么看這些劃分點(diǎn)？

對于淘寶的店鋪的來說有一個(gè)方面需要各個(gè)商家去注意的，那就是店鋪的信譽(yù)，有了好的信譽(yù)就會有買家更好的信任感，信譽(yù)在淘寶上是有著等級的劃分的，那么淘寶信譽(yù)等級怎么看劃分？

淘寶個(gè)人等級

1.點(diǎn)擊屏幕左側(cè)的‘登錄’輸入淘寶賬號和登錄密碼，點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入淘寶網(wǎng)主頁

2.點(diǎn)擊屏幕上方我的淘寶—已買到的寶貝，進(jìn)入后臺

3.點(diǎn)擊左側(cè)的評價(jià)管理，進(jìn)入評價(jià)管理頁面

4.在評價(jià)管理頁面，我們看到買家累積信用，顯示即為淘寶號的星級(等級)

5.淘寶星級(等級)是根據(jù)消費(fèi)積分劃分的，一筆訂單給賣家五分好評，會收到一個(gè)積分

淘寶店鋪等級

1.首先打開電腦上的瀏覽器，進(jìn)入搜索框，搜索淘寶結(jié)果展示后，找到官網(wǎng)認(rèn)證的網(wǎng)頁點(diǎn)擊進(jìn)入

2.頁面跳轉(zhuǎn)后，找到淘寶首頁頁面上的登入入口，并點(diǎn)擊登入，等待頁面跳轉(zhuǎn)到登入頁面

3.進(jìn)入登入頁面后，輸入你的賬戶密碼，當(dāng)然你可以選擇掃描登入

4.接下來點(diǎn)擊你的id進(jìn)入我的淘寶頁面

5.系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到我的淘寶后，點(diǎn)擊評價(jià)管理，點(diǎn)擊后等待系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)

6.接下來即可看到自己的信譽(yù)分，信譽(yù)分分為買家信用何賣家信用，頁面下滑到最下方即可看到買家信譽(yù)分

以上的內(nèi)容就是如果商家想要在淘寶的平臺看自己的信譽(yù)積分或者是等級的話，那就可以通過這些步驟去查看，需要各位商家注意的是，信譽(yù)等級是非常的重要的，一定要維護(hù)好才會有更多的關(guān)注度。

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