隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)如今，網(wǎng)購的市場變得越來越大，這從2022年雙11的交易額，創(chuàng)下了令人咋舌的記錄就可以看出來。所以，對于一些大賣家而言，每天的訂單量、交易額是非常大的，如果只有一個賬號，是根本不可能應(yīng)付過來的，這時候就需要一些子賬號來讓員工負(fù)責(zé)管理了。此前，小編有介紹過淘寶子賬號如何從后臺登陸，今天我們就一起來了解一下，淘寶子賬號權(quán)限怎么設(shè)置。

首先，咱們來看看，如何設(shè)置子賬號：

1、進(jìn)入賣家中心，左側(cè)欄店鋪管理一欄的倒數(shù)第三個連接 就是子賬號管理，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、跳轉(zhuǎn)頁面之后，點(diǎn)擊新建員工，上面的一些信息仔細(xì)填寫，關(guān)鍵是下面的角色區(qū)域，是一種授權(quán)。沒有權(quán)限的賬號，是無法做相應(yīng)操作的。

3、在角色區(qū)域下方有個權(quán)限預(yù)覽，當(dāng)點(diǎn)擊裝修美工的時候，可以看到該賬號只能操作兩個區(qū)域，一個是店鋪管理，一個是圖片空間，應(yīng)用服務(wù)和后臺管理都沒有權(quán)限。檢查信息是否有誤，然后點(diǎn)擊確認(rèn)新建。至此一個子賬號就建立成功了，當(dāng)然要記住密碼。

4、提升充一個常見的問題，那就是復(fù)制子賬號登陸的時候，會提示“賬號不存在”，原因是圖中的冒號使用了中文字符，改為英文字符即可。

那么究竟，淘寶子賬號權(quán)限怎么設(shè)置呢?

在主帳號的賣家中心左側(cè)有一個子帳號管理，進(jìn)入之后在頁頭下面有個員工管理，找到你需要給予權(quán)限的子帳號點(diǎn)名字進(jìn)入，進(jìn)入后一直往下拉有個提升充權(quán)限。里面就可以有官方功能、應(yīng)用服務(wù)和后臺管理，把需要的權(quán)限點(diǎn)一下最后保存就可以了。有些第三方的應(yīng)該服務(wù)需要另外的設(shè)置。

下面，我們再來看看，淘寶子賬號的一些使用方法：

1、 客服分流

點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“客服分流”——添加客服;

另外，售后客服也是在客服分流中設(shè)置：點(diǎn)擊客服中心——輸入分組名稱——添加客服。

2、 店鋪亮燈顯示

店鋪亮燈就是有客服人員在線的時候，店鋪旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示，客服不在線則是灰色顯示。

3、 其他設(shè)置

子賬號代理賬號的作用就是當(dāng)客服人員不在的時候，所有消息由代理賬號接收;

手機(jī)分流，需要智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺;

離線分流，當(dāng)客服A不在線，所有信息由客服B接收。

4、 實(shí)時數(shù)據(jù)

淘寶主賬號進(jìn)入子賬號頁面，點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時數(shù)據(jù)，就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均響應(yīng)時間。

當(dāng)然，在實(shí)際操作過程中，咱們不可能只知道淘寶子賬號權(quán)限怎么設(shè)置，而是要對具體的子賬號，設(shè)置不同的權(quán)限，因為有些權(quán)限，是可能給店鋪帶來一定改變的，所以絕對不能將這些權(quán)限，教到不值得信任的人的手中，必須要根據(jù)具體的指責(zé)崗位進(jìn)行權(quán)限劃分，這樣才能保障店鋪安全。想了解淘寶售前客服權(quán)限怎么設(shè)置的朋友們，也可以在幕思城電商上找到答案。

淘寶店鋪里多個客服的淘寶子帳號如何設(shè)置

我去別人店里買東西，我點(diǎn)人家的旺旺，直接就出來客服1，客服2，或者請點(diǎn)客服3，那種東西怎么弄的呀。

這種效果是淘寶子賬戶的效果。淘寶子賬號可以實(shí)現(xiàn)讓別人登陸你的店鋪并幫你管理店鋪。并且可以設(shè)置不同的權(quán)限來對子帳號進(jìn)行分工。比如分別設(shè)置客服類、店鋪裝修類、直通車關(guān)鍵詞設(shè)置等不同類別的淘寶子帳號對你的員工進(jìn)行工作分工。具體步驟如下：

(一)登陸淘寶后臺，在左側(cè)點(diǎn)擊“權(quán)限管理”

(二)創(chuàng)建一個角色(這里以創(chuàng)建一個店鋪設(shè)計的角色-“店鋪設(shè)計師”為列來說明)

(三)如果你的店鋪沒有開啟“E客服”，先開通E客服(E客服可以實(shí)現(xiàn)一個旺旺窗口與多個買家同時交流)

(四)添加子帳號的用戶名稱(這里以“設(shè)計師”為名)

(五)保存后，即添加了一個名為“cecxiaohua：設(shè)計師”的淘寶子帳號，然后去http://mai.taobao.com/login/login.htm用帳號“cecxiaohua：設(shè)計師”登陸，即可實(shí)現(xiàn)添加一個只能裝修店鋪的子帳號。如果你要添加多個客服，按以上步驟現(xiàn)在創(chuàng)建一個“客服”類角色，然后新建子帳號并選擇角色為客服即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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