淘寶降價后差價怎么申請理賠?15天價保起止時間怎么算?
2022-12-27|19:36|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:68
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在淘寶上購買商品最怕的就是剛買完的商品出現(xiàn)了降價,而且降價幅度還不小的情況下肯定讓自己很不爽,其實這個時候可以申請理賠,這是淘寶的報價服務(wù),有一些人沒有用過,所以不知道怎么去申請理賠。
淘寶降價后差價怎么申請理賠?
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標,不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請?zhí)嵘?,具體流程如下:
1、打開淘寶app,進入淘寶訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品。
2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經(jīng)確認收貨,就需點擊申請售后服務(wù)。
3、選擇保價,根據(jù)頁面提示申請?zhí)嵘?,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合提升差的條件。
4、如果買家購買的商品符合提升差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。
注意:并不是所有參加活動的商品都會有價保服務(wù),要以商品詳情頁面15天價保識標為準。
淘寶15天價保的起止時間怎么算?
如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標,那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日,那么價保可保障至11月26日,如果商品在26號23點59分59秒前降價,那么買家可以向商家申請補差價。
商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的,例如618、雙十一、雙十二等。
淘寶保價險使用條件:
1、買家需按照要求拍下舉證訂單(相同的賬號、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格)
2、買家必須在該商品參加聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。
3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請理賠,否則無效。
淘寶保價險不賠的情況:
1、參加營銷平臺活動購買的商品;
2、天貓超市的翻牌/試用活動;
3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券;
4、其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠;
5、使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠;
6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。
淘寶上有的商品是支持價保服務(wù)的,具體價保多久就要看商品的服務(wù)是怎樣的,只要在保價期內(nèi)出現(xiàn)了降價就可以去聯(lián)系淘寶客服進行保價的理賠了,客服在核實之后就會給你提升償了,如果沒有價保服務(wù)的話就只能認栽了。
現(xiàn)在淘寶上買東西的話,平臺為了保障顧客的利益,會推出一系列的政策,例如保價退差價的規(guī)則,而有些人不了解淘寶保價退差價從什么時間開始算,現(xiàn)在我們來具體了解下。
淘寶大促活動期間帶有價保標志的訂單,可以享受價格保護,價保具體時間以訂單上標識的價保服務(wù)期為準??赏ㄟ^手機端:交易訂單詳情頁-【退款】或【退換】(確認收貨后點擊【申請售后】)-“價?!卑l(fā)起。
在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費、稅費),按照本規(guī)則,消費者可申請差價提升退,系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進行提升差。
溫馨提示:
1、申請時間以淘寶訂單上顯示的價保服務(wù)期為準。
2、一個商品僅可成功申請一次價保服務(wù)。
3、系統(tǒng)會自動計算差價金額。
4、價保退差價的處理時效,請以頁面提示的時間為準, 通常不會超過24小時,處理期間請不要確認收貨哦。
15天保價啥意思:
15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi),商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費),根據(jù)價保的規(guī)定,購買此商品的消費者可以向賣家申請?zhí)嵘R差價,系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進行提升差。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標,不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請?zhí)嵘?,申請賠償流程如下:打開淘寶APP,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經(jīng)確認收貨,就需點擊申請售后服務(wù)。
通過以上文章,我們了解到淘寶保價退差價從活動結(jié)束后的15天開始計算,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則來判斷是否符合補差價的條件。
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