12315能投訴淘寶賣家嗎?

12315能投訴淘寶賣家嗎?很多人都有在淘寶網(wǎng)購物的經(jīng)歷，那么當(dāng)我們在淘寶網(wǎng)購物時遇到交易糾紛，12315能投訴淘寶賣家嗎?我們都知道12315是消費者保護協(xié)會，那么如果投訴淘寶賣家12315能投訴淘寶賣家嗎?，我們一起來看看!

一、12315能投訴淘寶賣家嗎?

12315能投訴賣家，有很多人試過，您自己查看315投訴記錄可以看到不少的，這在315網(wǎng)站很常見。但是小編還是建議大家如果在淘寶網(wǎng)購物需要投訴直接找淘寶客服投訴就可以，這樣解決效率快點了。12315是消費者舉報投訴專線，隸屬于工商局，針對交易糾紛消協(xié)是進行協(xié)商處理。而淘寶店鋪是個人注冊，非企業(yè)資質(zhì)，原則上不受工商管控。12315針對淘寶交易問題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315去投訴，這個過程是比較長的。

二、淘寶投訴賣家注意事項

購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請。

就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

以上是有關(guān)12315能投訴淘寶賣家嗎的內(nèi)容，看了小編為您整理的內(nèi)容，你是否更了解了呢，更多有關(guān)投訴淘寶賣家的內(nèi)容請關(guān)注幕思城電商，有什么疑問還可以在網(wǎng)頁下方給我們留言哦!

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