如果各位賣家的淘寶店鋪被投訴了，那肯定也需要先去了解一下淘寶店鋪投訴的效果和作用名不明顯，另外也要知道淘寶店鋪被投訴了有什么后果呢?

1、 如果當淘寶的工作人員對于我們的投訴進行處理的時候，發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經完成了的話，那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的，因此在這樣的情況之下，工作人員對于我們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。

2、 如果我們的交易并沒有完成，并且我們也在這樣的一個過程之中也進行了退款操作的話，在這樣的情況之下，一般來說淘寶也會先根據我們退款過程中的結果來進行處理，如果退款完成了，那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了，但是退款也并沒有完成，淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。

3、 如果在我們進行投訴之后，淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有侵害買家權益的情況，就比如說不發(fā)貨退款，或者是在我們進行投訴之后補發(fā)的情況等;

那么淘寶也會對其店鋪進行一段時間的凍結處理，而且也會做出公示，而且也會限制淘寶賣家在淘寶平臺上面發(fā)布商品，作為對于淘寶賣家的處罰。

有什么后果?

淘寶客服介入會影響賣家的活動。如果你申請退貨，這是退款。如果客服介入，就是爭議退款。如果他當月退款超過5次， 會限制他參與淘寶活動。淘寶介入就是申請售后。如果判斷出賣家的責任，賣家的信譽評分會顯示店鋪有交易糾紛。

淘寶小二人工介入爭議退款處理，確定退款數(shù)量為賣家責任(此前，只要退款成功即可)。退款包括銷售和售后。如何真正成為賣家的責任，最好不要讓小二摻和進來。如果商品價值不是很高，可以做到“退而不退”，減少了淘寶小二介入帶來的一系列問題。

如果是你的責任，而且涉及到小二，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響。如果想把影響降到最低，最好用直通車來穩(wěn)定店鋪水平，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶的交易量，這樣會導致整個店鋪的整體質量評分進一步下降。

淘寶客服干預對賣家的影響可能涉及相關處罰。淘寶介入后，經查實賣家不配合售后處理，將給予相應處罰。累計扣分達到12分，店鋪被封，產品被限制，警告被公示。受賣家爭議退費率影響，賣家店鋪默認不顯示單維搜索所有商品，消費者保護押金翻倍，直通車暫停14天。

淘寶店鋪投訴了會有什么后果？受到什么影響？

在淘寶上面其實也有可能會因為這樣或者那樣的操作不當而導致違規(guī)，一旦被買家或者是同行投訴了，那么也會有一些后果需要各位賣家承擔，具體有什么后果呢?會受到什么影響呢?

淘寶客服介入會影響賣家的活動。如果你申請退貨，這是退款。如果客服介入，就是爭議退款。如果他當月退款超過5次， 會限制他參與淘寶活動。淘寶介入就是申請售后。如果判斷出賣家的責任，賣家的信譽評分會顯示店鋪有交易糾紛。

淘寶小二人工介入爭議退款處理，確定退款數(shù)量為賣家責任(此前，只要退款成功即可)。退款包括銷售和售后。如何真正成為賣家的責任，最好不要讓小二摻和進來。如果商品價值不是很高，可以做到“退而不退”，減少了小二介入帶來的一系列問題。

如果是你的責任，而且涉及到小二，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響。如果想把影響降到最低，最好用直通車來穩(wěn)定店鋪水平，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶的交易量，這樣會導致整個店鋪的整體質量評分進一步下降。

淘寶客服干預對賣家的影響可能涉及相關處罰。淘寶介入后，經查實賣家不配合售后處理，將給予相應處罰。累計扣分達到12分，店鋪被封，產品被限制，警告被公示。受賣家爭議退費率影響，賣家店鋪默認不顯示單維搜索所有商品，消費者保護押金翻倍，直通車暫停14天。

受到什么影響?

1、店鋪可信度降低。當我們投訴賣家，小二判斷對方確實有違規(guī)行為時，淘寶會根據違規(guī)程度扣分，在扣分的時候，對于淘寶的憤怒運營和排名也是非常不利的。

2、扣淘寶店押金。淘寶平臺為了保護買家利益，在確認開始經營淘寶店鋪時，會要求淘寶賣家支付一定的保證金后才能正常經營。淘寶店鋪被投訴違法行為時，淘寶會扣除一定的押金以示處罰。

3、買家損失賠償淘寶買家投訴淘寶賣家的原因主要是為了保護自己的利益，淘寶在這方面其實做的很好。當淘寶小二查實淘寶店鋪違規(guī)，損害淘寶買家利益時，在處理時會賠償買家損失。

如果消費者在申請退換貨時遇到問題，可以申請?zhí)詫毧头槿?。而且淘寶買家可以投訴淘寶商家?？傊?，如果商家被投訴，后果非常嚴重。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶第五張主圖白底有權重嗎？有什么好處？

怎么申請做拼多多客服的工作？如何做好拼多多的客服？

云閃付入駐淘寶對行業(yè)有多少借鑒意義？

更多資訊請關注幕 思 城。