在運(yùn)營店鋪的過程中，難免會出現(xiàn)一些差評的情況，對于賣家朋友們來說，遇到差評千萬不要慌張，需要有技巧的進(jìn)行回評，來降低差評的殺傷力，那么淘寶店鋪差評怎么回評呢？

淘寶店鋪差評怎么回評？

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪偶爾出現(xiàn)幾個差評，沒有多大關(guān)系，但是如果差評比較高的話，那家朋友們需要引起重視了，需要找出引起差評的原因是什么，然后盡快的去進(jìn)行改善和調(diào)整。

淘寶評價商家讓修改圖片會怎樣？只能刪除不能修改

淘寶購物已經(jīng)成為了一種流行的時尚，很多人在淘寶購物的過程中，都會遇到商品讓自己不滿意的情況的出現(xiàn)，從而導(dǎo)致了給差評，如果淘寶評價商家讓修改圖片會怎樣呢?接下來為大家說明。

評價中所曬出的圖片買家自己可以操作刪除，但是不能修改更換圖片。

所以即使買家們想修改圖片都是不可以的。

刪除圖片方法如下：

1、在電腦端【淘寶網(wǎng)首頁】登錄后，點擊【我的淘寶】。

2、在【我的淘寶】左側(cè)欄點擊【評價管理】。

3、選擇【給他人的評價】，找到對應(yīng)的評價圖片，點擊圖片旁邊的“x”即可操作刪除。

我們在淘寶購物的時候，一般會對寶貝進(jìn)行平臺，比如說好評、差評，甚至是買家秀，有的時候買家秀是在損寶貝的，商家們就會想讓買家們修改一下圖片。其實是無法修改的，只可以去刪除掉。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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