京東快遞疫情期間還送嗎?可以改地址嗎?
2022-12-23|05:44|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:101
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現(xiàn)在大家在京東開店的時候要注意,疫情期間很多快遞公司都是關(guān)門的,現(xiàn)在放開了之后,大家都感染了病毒,很多快遞點(diǎn)也暫停營業(yè),京東快遞疫情期間還送嗎?
一、京東快遞疫情期間還送嗎?
京東快遞會正常配送。
疫情期間,京東快遞是否會受到影響,取決于當(dāng)?shù)匾咔榈膰?yán)重程度。如果地方已經(jīng)進(jìn)入靜態(tài)管理階段,那么京東快遞將不被允許發(fā)貨。
如果這個地方?jīng)]有進(jìn)入靜態(tài)管理階段,那么京東快遞是沒有問題的。
所以,買東西后能不能上門,完全取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?。有時即使快遞員想發(fā),但也不允許發(fā)。
二、為什么京東快遞不能改地址?
1、因?yàn)楦牡刂烦杀咎?,也可能帶來風(fēng)險。
2、下單后可進(jìn)入發(fā)貨流程。這時候,逆向處理的成本可能會高于拒絕。在原來的過程中增加了一個逆向過程,這使得過程更加復(fù)雜,而且很可能出錯,因?yàn)樗际怯扇藖聿僮鞯摹?/p>
3、所以不會為你改地址,成本太高,可能會帶來風(fēng)險。所以發(fā)貨前請確認(rèn)。
4、疫情期間京東快遞是否送貨上門,視當(dāng)?shù)胤酪咭蠖?。如果不?shí)行靜態(tài)管理,快遞小哥也可以上門。
如果實(shí)行靜態(tài)管理,大家只能到指定地點(diǎn)收快遞,這個京東是無法投遞給段的。
京東快遞在疫情期間是否能正常配送就要看當(dāng)?shù)氐恼咴趺礃恿?,只要能夠配送京東都會正常配送的,因?yàn)橛械牡貐^(qū)雖然封了,但是快遞還是可以拿到的,這時候京東是可以正常配送不受影響。
會有那么一部分買家因?yàn)樽约捍中拇笠?,填錯或選錯了收貨地址,下單后自己無法修改,只好去找京東客服聯(lián)系,讓其更該地址。之前大家都覺得京東訂單的地址修改比較麻煩,因?yàn)樾枰袚Q,寧愿叫買家重新下單,但現(xiàn)在客服就能輕松完成這一項(xiàng)工作啦!京東客服在咚咚PC客服工作臺即可直接操作修改訂單地址,無需再切換到商家后臺,具體怎么操作呢?馬上來看看!
第一步:在咚咚PC客服工作臺右側(cè)打開客服助手插件,找到訂單模塊,查詢到對應(yīng)訂單號,如訂單支持修改地址,在收貨地址后有一個“編輯”按鈕。
第二步:點(diǎn)擊后即可修改訂單地址,修改完后點(diǎn)擊保存即可。之后該訂單的新地址會同步到商家后臺,從而提升客服效率、詢單轉(zhuǎn)化率及店鋪利潤。
京東客服修改訂單地址FAQ:
Q:為什么我的客服工作臺沒有客服助手插件?
需要點(diǎn)擊PC客服工作臺右側(cè)插件區(qū)的“+”號,選擇客服助手;若沒有客服助手插件,請升級PC客服工作臺版本。
Q:訂單收貨地址后面沒有編輯按鈕?
通常有兩種原因:一是只有允許修改訂單地址的訂單才會展示(是否允許修改訂單地址的邏輯判斷同商家后臺一致);二是可能頁面過小,按鈕被隱藏,需要調(diào)整客服助手模塊頁面大小。
Q:有的一二級地址無法修改是怎么回事?
客服修改訂單地址邏輯與商家后臺訂單地址修改邏輯一樣的,不同訂單狀態(tài)修改地址級別會不一樣。
現(xiàn)在各位京東商家和客服是否覺得自己店鋪的工作又簡易輕松了一點(diǎn)了呢?相對于以前需要切換到商家后臺,現(xiàn)在客服的工作效率是大大提升了,也降低了復(fù)雜性,所以趕緊體驗(yàn)體驗(yàn)吧。如果還有不明白的可以關(guān)注一下幕思城電商哦!
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