要是我們?cè)谄炊喽嗬锩尜?gòu)買(mǎi)的東西要是不滿意是可以進(jìn)行投訴的，但是很多的用戶都不知道要怎么去投訴，那么拼多多售后客服投訴電話是什么呢?

1、選擇設(shè)置

打開(kāi)拼多多個(gè)人中心之后，點(diǎn)擊設(shè)置切換頁(yè)面。

2、點(diǎn)擊意見(jiàn)反饋

打開(kāi)設(shè)置之后，選擇意見(jiàn)反饋選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、選擇服務(wù)投訴

進(jìn)入后點(diǎn)擊服務(wù)投訴，切換頁(yè)面后選擇投訴對(duì)象和內(nèi)容。

4、點(diǎn)擊拼多多官方客服

也可以選擇拼多多官方客服，切換拼多多人工進(jìn)行投訴。

拼多多如何投訴?

1、第一種就是通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，并且保證有效投訴，所以這個(gè)過(guò)程中，客服需要承受的責(zé)任就比較重大。

而且賣(mài)家也要搜集相關(guān)證據(jù)，都說(shuō)有圖有真相，網(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號(hào)，商品拍照，檢定證書(shū)都是需要的，沒(méi)有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

2、第二種就是直接去消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣的機(jī)構(gòu)會(huì)有專人接收你的投訴，并且會(huì)按照相關(guān)的法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，不過(guò)這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是最有效果的，商家也最懼怕。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實(shí)并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是麻煩，所以在出問(wèn)題的時(shí)候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

網(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號(hào)，商品拍照，檢定證書(shū)都是需要的，沒(méi)有證據(jù)的投訴，也是不利于客服處理的，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

拼多多付了錢(qián)不發(fā)貨怎么辦？如何撤銷？

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好各項(xiàng)工作，如果在平臺(tái)上面付了錢(qián)卻不發(fā)貨的話，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

1、先與賣(mài)家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單，選擇聯(lián)系賣(mài)家，與賣(mài)家先聯(lián)系。

2、進(jìn)行物流投訴。如果賣(mài)家后面發(fā)貨了，但存在延遲發(fā)貨或快遞單錯(cuò)誤的問(wèn)題。

3、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇官方客服說(shuō)明情況。

4、電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決。

5、申請(qǐng)退款。在投訴賣(mài)家的同時(shí)，如果賣(mài)家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時(shí)前申請(qǐng)退款以免錢(qián)貨兩失。

正常情況下，賣(mài)家都會(huì)及時(shí)發(fā)貨，如果遇到遲遲沒(méi)有發(fā)貨的，一定要及時(shí)去聯(lián)系賣(mài)家，詢問(wèn)未發(fā)貨原因，賣(mài)家不回復(fù)你的，要及時(shí)申請(qǐng)退款，保護(hù)自己的權(quán)益。

如何撤銷?

點(diǎn)開(kāi)拼多多，首先進(jìn)入首頁(yè)中的“個(gè)人中心”，然后點(diǎn)擊“全部訂單”，在訂單詳細(xì)情況欄下面都會(huì)有取消訂單的字樣，旁邊還有去支付，這是沒(méi)有支付的訂單，取消的話直接點(diǎn)取消訂單就可以了;

如果是已經(jīng)支付的訂單，就要分三種情況，一種是訂單還未發(fā)貨或者已發(fā)貨，可以登錄拼多多APP-個(gè)人中心-查看全部-訂單界面-點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，如果不能的話就在這里輸入人工服務(wù);

因?yàn)槠炊喽嗥磮F(tuán)的性質(zhì)，所以如果是還沒(méi)有拼團(tuán)成功的訂單，目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的，只需要等待24小時(shí)，拼團(tuán)失敗自動(dòng)取消訂單;

如果是超過(guò)48小時(shí)未發(fā)貨訂單，可以直接在“個(gè)人中心”-“訂單詳情”中申請(qǐng)退款。

在網(wǎng)商購(gòu)物取消訂單就相當(dāng)于是退款了，退款的時(shí)候要注意一些問(wèn)題：若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

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