為了貼近消費者購物習慣，提升消費者售后服務體驗，保障消費者權(quán)益，京東將對本地生活/旅游出行下的餐飲美食、休閑娛樂、麗人/美容、生活服務類目的京東到店券商品，推出“過期退隨時退”的服務提升計劃。

針對以下類目商家經(jīng)營的京東到店券商品，將由京東平臺統(tǒng)一在消費者購買商品的各環(huán)節(jié)中增加展示“過期退隨時退”標識，請您通過商家后臺系統(tǒng)，在接到售后訂單時，按照以下關于“過期退隨時退”的規(guī)則及系統(tǒng)指引，及時向消費者提供售后服務。

一、涉及類目范圍

餐飲美食、休閑娛樂、麗人/養(yǎng)生和生活服務

二、京東到店券過期退隨時退服務規(guī)則說明

1、隨時退

定義：消費者購買的京東到店券購買成功且未消費，消費者可以隨時申請退券退款;

退款時效：自消費者申請退款之日起1~7個工作日，券對應訂單實付金額將原路退至消費者付款的賬戶。

退款說明：在退款時，京東平臺將扣除消費者購買該券時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優(yōu)惠，如消費者賬戶京豆已使用，則從退款金額中相應扣除。

2、過期退

定義：消費者成功購買的京東到店券過期且未消費，京東平臺將自動發(fā)起退券退款;

退款時效：自京東平臺發(fā)起退款日起，1~7個工作日，券對應訂單實付金額將原路退至消費者付款的賬戶;

退款說明：在退款時，京東平臺將扣除購買該券時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優(yōu)惠，如消費者賬戶京豆已使用，則從退款金額中相應扣除。

3、以上退款服務僅適用于商品頁面注明支持“隨時退”和/或“過期退”的商品和服務。

本次調(diào)整于2022年12月20日公示，將于2022年12月30日正式生效。對于上述售后服務體驗提升公告如有其他疑問，商家可撥打京東商家客服熱線或可以通過商家后臺主界面聯(lián)系京東商家在線客服。

京東貨源如何鑒別？京東有假貨怎么辦？

現(xiàn)在很多人找貨源都是在線上找的，因為這樣更加的方便，而且線上貨源的選擇性也更多，有的是在1688平臺上找的貨源，有的則是在京東上找的貨源，無論是哪里的貨源都需要鑒別，那么京東貨源怎么鑒別呢?

京東貨源如何鑒別?

雖說現(xiàn)在京東入駐條件在業(yè)界看來是非常高，而且京東商城的條約也有規(guī)定如何處理那些銷售假品的商人，但總一些漏洞在那里。因此，京東商城的東西是正品嗎？想要購買正品，首先應選擇商家自營，在無從選擇的情況下可以考慮注冊商家，但是要多少考察為佳。

1、首先：查看商品評價。最開始的是全部評論，一般看了用處不大，可以重點從中差評尋找蛛絲馬跡。如果一個商品銷量過萬，但是中評804個，差評200個 這種東西我建議就不要買了，剛開始的銷量很有可能是人為補單。

點評：重視商品評價，中差評最關鍵。

2、其次：看看賣家店鋪消保等的保障是否齊全。

點評：這個的衡量方式是京東商城他們自己做的，而我們這些消費者看起這些來也是比較方便。

3、最后：買昂貴的貨品時，可以拿到正規(guī)的驗品地檢驗，其實現(xiàn)在很多實體店或者網(wǎng)上都有教辨別正品的方法，雖然是麻煩了點，但是方法還是很給力的看商品售后服務。

京東有假貨怎么辦?

京東這個平臺，可以說是國內(nèi)最早打出絕對沒有假貨口號的一個平臺，而且，京東平臺運營了這么長時間內(nèi)，也確實沒有出現(xiàn)很多關于假貨的負面報道。這是因為京東平臺對于售賣假冒偽劣商品的行為，打擊力度是非常大的。

只要發(fā)現(xiàn)京東平臺中的店鋪，又出現(xiàn)售賣假貨的情況的話，就不會給這個商家留有任何的余地，會直接將這個店鋪封掉。不過，即使打擊力度非常大，也避免不了會有一些鋌而走險的商家。在京東平臺中，可以大致分為兩種店鋪類型，一種是第三方商家入駐的，另外一種是京東的自營店鋪。

如果是在第三方商家的店鋪中購買商品的話，雖然幾率很低，但是還是會有可能購買到假冒偽劣的商品。如果選擇在京東自營的店鋪中購買商品的話，可以說百分百不會出現(xiàn)買到假貨的情況。

京東貨源的鑒別和其他平臺的貨源鑒別是差不多的，主要是先去要求供貨商寄送一些樣品，這樣是比較靠譜的，另外也可以考慮直接去供貨商的工廠查看生產(chǎn)線，一般只有大的經(jīng)銷商合作才會考慮這樣。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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