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    抖店如何開通運費險?理賠條件是什么?

    2022-12-23|16:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:118

    抖音小店開通運費險一方面保護了消費者線上購物的權(quán)益,另一方面則是對抖音商家的一種完善,讓整個抖音小店運營的更好,那么抖音小店如何開通運費險呢?下面進行解答。



    抖店如何開通運費險?

    第一步:登錄該抖音商家的后臺,點擊店鋪一欄——商家保障中心——查看詳情;

    第二步:點擊華夏保險商戶保障中心等待跳轉(zhuǎn)到保障頁面,勾選簽約退貨運費險協(xié)議,過后提醒您“保費充值”,點“立即充值”;

    第三步:等待跳轉(zhuǎn)到充值頁面,輸入金額后點擊立即支付。

    (注意:退貨運費險預充值保費要求必須大于500元;充值方式可以選擇支付寶支付、微信支付、個人網(wǎng)銀支付或者企業(yè)網(wǎng)銀支付等)

    到這里就進本完成了抖音小店的開通過程,但用戶的開通還有相關(guān)購買條件和理賠條件也需知悉。

    抖店理賠條件是什么?

    1、購買過的商品在下單時購買了運費險。

    2、在理賠有效期——90天內(nèi)申請理賠。

    3、一個訂單對應(yīng)一個運費險,若訂單發(fā)貨時進行了拆單,則只能有一個子訂單可以使用運費險功能。

    抖音用戶購買條件是什么?

    1、完整進行購買商品的流程。

    2、預儲金賬戶狀態(tài)正常,余額充足。

    3、真實商品,不得是虛假商品。

    4、用戶信用良好。

    抖音作為短視頻平臺,在這里開店的商家挺多的,大家如果要在這里開店的話,需要設(shè)置好相關(guān)的服務(wù),比如說抖音運費險開通了以后,其實就有利于提高商品的銷量哦。



    抖音運費險怎么用?在哪里查看?

    為了確保抖音用戶能無顧慮購物,平臺推出了退貨運費保險服務(wù),只要用戶購買商品退貨就可以獲得理賠,用戶也會挑有運費險的肯定是首選的下單店鋪,那么抖音運費險怎么用?

    首先抖音用戶確認訂單是否購買“運費險”;若購買的商品有抖音運費險,用戶需要申請售后時,進入購買的訂單點“申請售后”,然后進行僅退款或退貨退款操作,退貨商品基本選擇“退貨退款”。完成相關(guān)退款操作后,抖音商家收到商品后,用戶可以獲得相應(yīng)的理賠金額。

    需要注意的是理賠金額不同平臺訂單,退款路徑不同,抖音訂單退至抖音零錢、西瓜訂單退至西瓜紅包、頭條訂單退至頭條紅包。

    保費按單收取 ,每筆實物訂單在線確認發(fā)貨后 ,系統(tǒng)自動從預充值金額扣除保費,如未發(fā)貨,則不收取保費。

    賣家點擊“確認發(fā)貨“后生成保單,保障開始生效。

    退貨運費險是幫助買家適當減少損失的一種提升償性質(zhì)的保險服務(wù)。退貨運費險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預留的退貨地址進行首公斤價格賠付(具體以保單為準),故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。

    以購物車形式拍下的每份訂單 ,將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運費險保單,一個保單只能理賠一次。如果一個訂單有多件商品,分開退回,只獲得一次理賠;同時,分開退回情況下只有第一筆被賣家確認收貨的訂單可獲得理賠;即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次。

    多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次 ,一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次 ,多個保單一個物流單號只理賠一次)。

    抖音賣家在收到商品確認收貨后 ,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內(nèi)進行審理,審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠 ,賠款項直接打款至買家購物平臺對應(yīng)的紅包或零錢余額,用戶可在對應(yīng)的購物平臺進行提現(xiàn)。

    抖音運費險在哪里查看?

    1:打開抖音 ,點擊右下角【我】;

    2:進入我的頁面 ,點擊右上角三橫;

    3:點擊【我的訂單】進入就可以看到運費險了。

    在抖音小店,上面是可以開通運費險的。但是退貨運費險預充值保費要求必須大于500元;充值支付方式,可選擇微信支付、支付寶支付、個人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付,根據(jù)不同充值類型提示進行充值。

    以上介紹了抖音運費險怎么用。對于抖音用戶來說,運費險還是非常的不錯的。有了運費險以后再申請退貨退款的時候,運費都是可以直接理賠,就不需要自己再去承擔了。

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