不少用戶在淘寶購物的時候，都會遇到過這樣或那樣的問題。比如買到不稱心的衣服，想要退貨，但商家拒絕你的申請，那么時候就需要找客服介入了。那么，淘寶客服介入在哪里?

如何申請?zhí)詫毧头槿?

1. 如果您已經申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶dao貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【申請客服介入】處理。

2. 如果交易成功您申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【申請客服介入】處理。

3.如果您按照以上操作申請了“申請客服介入”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

注意：

1、從憑證審核開始，淘寶一般會在7個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

2、如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待淘寶賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入。

以上就是淘寶客服介入在哪里以及如何申請?zhí)詫毧头槿氲南嚓P內容。希望本篇文章內容能讓各位用戶朋友對淘寶客服介入在哪里以及如何申請有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

淘寶客服介入偏向誰?如何申請?zhí)詫毧头槿?

我們在購物的過程中，遇到了糾紛的話，是可以要求淘寶客服介入的哦，很多的買家朋友想知道會怎么判定的。所以淘寶客服介入偏向誰?大家請往下看小編的相關介紹哦?？赐炅艘院竽憔蜁来鸢噶恕?/p>

淘寶客服介入偏向誰?

現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二。其實介入后大多數(shù)還是向著消費者一邊的。

如買家未點擊，賣家可以在買家維權發(fā)起后的第15天點擊申請介入選項，此前無法點擊。違背承諾投訴中，賣家不同意買家訴求，隨后會由淘寶小二介入處理。侵權投訴和舉報一律是淘寶小二介入處理。

如何申請?zhí)詫毧头槿?

我們先進入到已買到的寶貝里面。

然后點擊申請售后的物品，你在那一欄會看到“申請售后”幾個字，然后點擊一下。

在這里要做一個選擇，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

在這里填寫自己的淘寶退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”

接下來你會看到“等待商家處理退款申請”幾個字，時間期限是5天，你在中途是可以修改退款申請、撤銷售后申請以及申請?zhí)熵埧头槿氲摹?/p>

如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款，錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊“撤銷售后申請”以后，就不可以再次點擊申請售后!切記!!

大家都知道淘寶客服介入偏向誰嗎?其實偏向的最多的就是賣家哦，這些客服就是一個處理買家和賣家糾紛的評判者哦，當你在淘寶退貨退款遇到了糾紛難以解決，那么是可以去申請介入的。希望大家多關注幕思城電商哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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