大家會發(fā)現(xiàn)，我們在一個淘寶店鋪購物一次之后就會有自己的專屬客服，其實這也是為了給大家提供更好的服務，每次店鋪上新大家就會收到提醒，那么這個專屬客服要怎么設置呢!

在pc千牛里面找到“客戶服務平臺”;打開千牛的首頁，然后去搜索客戶服務，點擊圖標。專屬客服給你開通標志，看到專屬客服服務設置，說明已經(jīng)開通了權限了。然后可以進入到新手家入口頁面，就可以進行專屬客服的設置了。

淘寶專屬客服可以干嘛?

一般來說，開通專屬客服服務之后，商家們可以得到三波流量。具體內容則如下所示：

其一、召回老客戶，建立專屬關系。淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費心思。當消費者接收后，雙方確立專屬關系。

其二、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會直接通知專屬客戶。或者在搞活動期間，提醒消費者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

其三、全覆蓋方式的召回。當活動開始后，進入白名單的淘寶商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

通過三次活動，為商家們帶來三波流量?；蛟S有一些消費者并不愿意接受邀請，的確會影響店鋪的流量。不過不可否認，淘寶平臺的新勢力周很吸引消費者，越來越多人參與進來，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護消費者，盡可能提升交易率。

以上就是關于淘寶專屬客服的介紹，有了專屬客服之后，能夠大大的提高客戶的粘性，幫助我們更好的挽留客戶，時不時還可以發(fā)個優(yōu)惠券吸引一下!最后，希望上述內容對大家有所幫助!

淘寶專屬客服怎么添加？如何才能設置？

現(xiàn)在是服務型的社會，很多的實體店鋪，甚至是網(wǎng)上的店鋪，賣的都是服務，好的服務體驗可以幫你挽留住顧客哦，所以這一方面需要各位的重視，接下來說明一下淘寶專屬客服怎么添加。

秋季新勢力周的報名商家，如果還沒有配置使用過專屬客服(客服號)，可以根據(jù)問斬內容進行快速設置，快速沉淀老客關系，將現(xiàn)有流量存儲起來，在活動中再次使用。

在pc千牛里面找到“客戶服務平臺”;

打開千牛的首頁，然后去搜索客戶服務，點擊圖標。

專屬客服給你開通標志如下，看到了這個專屬客服服務設置，說明已經(jīng)開通了權限了。

然后可以進入到新手家入口頁面，在這里就可以進行專屬客服的設置了。

PS:

根據(jù)小編的了解，成為淘寶超級會員會提供24小時的專屬客服服務的，隨叫隨到。

淘寶超級會員主要可以享受兩大福利，一個是閃電退貨，另一個是極速退款。超級會員在淘寶過程中可以只要點擊退貨不需要等待賣家確認收貨即可獲得退款，而且是瞬間到賬。而淘寶APASS會員權益比較多，比如365張退貨保障卡、24小時電話、短信提醒、5000元極速退款的額度，除此之外還擁有自己的專屬客戶經(jīng)理。

這個淘寶專屬客服其實是為了秋季新勢力周活動而推出的，作為商家，還是很有必要去進行設置的，作為淘寶用戶，如果你想享受到此種特權，擁有自己的專屬客戶經(jīng)理的話，就去成為淘寶超級會員吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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