現(xiàn)在在蝦皮上購物的買家越來越多了，作為跨境電商的主流平臺(tái)，蝦皮雖然發(fā)展的很迅速，但是國(guó)內(nèi)還有很多買家對(duì)于這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不了解，最近就有人問在蝦皮上確認(rèn)收貨之后，系統(tǒng)多久會(huì)自動(dòng)默認(rèn)好評(píng)呢?

蝦皮確認(rèn)收貨后多久自動(dòng)好評(píng)?

蝦皮確認(rèn)收貨后的15天會(huì)自動(dòng)默認(rèn)好評(píng)哦。

差評(píng)怎么辦?

1.查看訂單評(píng)價(jià)以及回復(fù)買家評(píng)價(jià)

點(diǎn)擊【Shop Settings】-【Shop Rating】即可查看所有買家已評(píng)價(jià)訂單的評(píng)分，賣家點(diǎn)擊【Reply】回復(fù)買家的評(píng)價(jià)。

2、評(píng)價(jià)時(shí)間

買家需在15天內(nèi)進(jìn)行訂單評(píng)價(jià)，建議電商賣家在訂單完成后及時(shí)鼓勵(lì)買家給予好評(píng);

3、買家修改評(píng)價(jià)

若有買家給予了差評(píng)，建議賣家及時(shí)與買家協(xié)商修改評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)后30天內(nèi)有1次修改評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。

買家修改評(píng)價(jià)步驟步驟：【Me】>【My Purchase】>找到對(duì)應(yīng)訂單【Shop Rating】>【Change Rating】>修改評(píng)價(jià)之后點(diǎn)擊確定修改即可。

FAQ常見問題：

1.遇到惡意差評(píng)，怎么處理?

若賣家遭遇惡意差評(píng)，賣家可以向所屬客戶經(jīng)理或者致電平臺(tái)客服進(jìn)行申述，由平臺(tái)介入處理。

2.如何舉報(bào)/封鎖指定買家?

打開Chat(聊聊)，選中想要封鎖或者舉報(bào)的買家，點(diǎn)擊對(duì)話框頂部買家用戶名旁邊的三角形下拉標(biāo)志，即可看到Report User(檢舉此使用者)或者Block This User(封鎖該使用者)的選項(xiàng)。

3.被舉報(bào)/封鎖的買家會(huì)受到什么限制?封鎖買家后該買家是否無法在商品下留言?

封鎖買家可以禁止該買家在該店鋪中購買任何商品以及在聊聊中發(fā)言;

無論買家是否被舉報(bào)或封鎖，均可在自己購買的跨境電商商品下進(jìn)行發(fā)言。

蝦皮平臺(tái)給了買家評(píng)價(jià)商品的權(quán)利，但是買家如果不充分利用這個(gè)權(quán)利的話，系統(tǒng)也只能默認(rèn)買家是給商家好評(píng)的，所以遇到商品質(zhì)量不怎么樣的商品，買家一定要在評(píng)價(jià)中進(jìn)行監(jiān)督反饋，避免更多人踩坑。

沒有經(jīng)驗(yàn)怎么做跨境電商？要注意什么？

一場(chǎng)疫情促進(jìn)了電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)酵，現(xiàn)在電商的競(jìng)爭(zhēng)是越發(fā)的激烈了，所以不少人把目光轉(zhuǎn)向了海外市場(chǎng)，想要做跨境電商，所以下面我們就來說說沒有經(jīng)驗(yàn)怎么做跨境電商!

一、機(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人

沒有什么事情能一蹴而就的不可能一步登天，每件事情成功的背后都是辛酸的，你只看到了他們光鮮亮麗的一面卻沒有看到他們?cè)趭^斗過程中艱苦奮斗的一面。

二、貨源

貨源是重中之重準(zhǔn)備期間一定要找到一個(gè)穩(wěn)定、充足、可靠的貨源，貨源是跨境電商的基石，沒有貨源就不要想著去做跨境電商，沒有貨源你只能說是一個(gè)代購而不是電商。

在貨源沒有穩(wěn)定之前，貨源是最重要的一環(huán)，“新生活跨境購”平臺(tái)地址在新西蘭，是新西蘭本土的商鋪，掌握新西蘭第一手貨源，現(xiàn)在成為了國(guó)內(nèi)的大部分代購和小經(jīng)銷商的供貨源，而且他們自己的跨境商城也是非?；鸨?，有貨源你就是老大，沒有貨源你就什么都不是 。

三、“信”“利”

做生意都是講究“信”和“利”，跨境電商最重要的就是誠信，做跨境商城最講究的是客戶的第一印象!

“信”：當(dāng)一個(gè)客戶成功在你哪里下單了，等待了半個(gè)月卻收到一件假貨，誰的心情都不還，你就失去了一批客戶，而不是一個(gè)客戶，原本他的朋友想著你的網(wǎng)站買產(chǎn)品卻聽到朋友收到假貨，后果可想而知，跨境不是淘寶不能與之想比，做國(guó)外跨境購行業(yè)，千萬不要丟失信譽(yù)，不要有坑一個(gè)是一個(gè)的心態(tài)，這樣容易受到法律的制裁。

“利”：人與人打交道就靠利字，現(xiàn)在只要有利可圖即使剛認(rèn)識(shí)也能能稱兄道弟一副認(rèn)識(shí)十幾年的老朋友，而你開始做的時(shí)候也要用“利”來吸引客戶，用所能承受的最低價(jià)來做場(chǎng)活動(dòng)，讓自己的商城打出名氣，吸引一定量的回頭客，靈活的運(yùn)用以“利”誘人。

四、推廣

好的發(fā)展離不開自我推廣，網(wǎng)站的崛起90%靠推廣和宣傳，不然誰都不知道你這個(gè)網(wǎng)站誰會(huì)來消費(fèi)，誰會(huì)來成為你的客戶，現(xiàn)在推廣的方式真是數(shù)不勝數(shù)，網(wǎng)絡(luò)推廣渠道現(xiàn)在主流的就是“百度”“頭條抖音”這些大流量的平臺(tái)，那 現(xiàn)在就來給大家介紹一下推廣平臺(tái)的選擇。

1.“百度”：百度競(jìng)價(jià)是不能上跨境商品的廣告的，只能做一個(gè)推廣頁來進(jìn)行推廣，但是作用不大建議不做，百度認(rèn)證也是不能申請(qǐng)的，百度是不會(huì)為國(guó)外跨境產(chǎn)品做擔(dān)保的，認(rèn)證就不用想了，現(xiàn)在可用的有：百度經(jīng)驗(yàn)、百度知道、百家號(hào)、百度文庫這些可以發(fā)文章的平臺(tái)，盡力發(fā)布自己網(wǎng)站的外鏈，來增加自己網(wǎng)站的知名度，這種方法叫做SEO推廣。

2.“頭條抖音”：頭條現(xiàn)在只能投放廣告，根據(jù)每天的點(diǎn)擊量或者展示量進(jìn)行扣費(fèi)，效果根據(jù)實(shí)際效果看。抖音可以拍創(chuàng)意視頻放上去進(jìn)行推廣，自己不會(huì)可以請(qǐng)專業(yè)的人來拍，也就幾千塊一個(gè)視頻，如果效果好的話你的網(wǎng)站一下就能火起來。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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