目前的電商環(huán)境而言，亞馬遜占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，同樣，在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中也會(huì)遇到很多問(wèn)題，接下來(lái)就和大家說(shuō)一說(shuō)。

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，影響產(chǎn)品星級(jí)的幾個(gè)主要因素：

（1）review的買(mǎi)家質(zhì)量。良好的買(mǎi)家賬號(hào)和購(gòu)物IP環(huán)境所留下的評(píng)論會(huì)排在最前面。

（2）review的保留時(shí)間。通常，可以保存很長(zhǎng)時(shí)間的評(píng)論是高質(zhì)量的評(píng)論。該評(píng)論的權(quán)重可能大于你機(jī)提升10個(gè)五星級(jí)評(píng)論的權(quán)重。

review被點(diǎn)贊的數(shù)量就是一條review被點(diǎn)擊helpful的數(shù)量，被點(diǎn)贊數(shù)量多的評(píng)論會(huì)排在前面。

評(píng)論的字?jǐn)?shù)和內(nèi)容。通常，自然評(píng)價(jià)、文本數(shù)量和質(zhì)量都不錯(cuò)的評(píng)論，在星級(jí)評(píng)定方面具有一些優(yōu)勢(shì)。

評(píng)論數(shù)

獲取亞馬遜評(píng)論的方法：

（1）發(fā)送電子郵件售后，請(qǐng)求評(píng)論

（2）買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易后，亞馬遜會(huì)提供買(mǎi)家的電子郵件地址，并允許交易雙方通過(guò)電子郵件進(jìn)行交流。賣(mài)家可以利用這一機(jī)會(huì)憑借著盡心的服務(wù)和精心編寫(xiě)的語(yǔ)言來(lái)吸引或指導(dǎo)買(mǎi)家留下評(píng)論，但是絕對(duì)不能直接說(shuō)讓給好評(píng)。

（3）使用產(chǎn)品插頁(yè)：產(chǎn)品插頁(yè)對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常常見(jiàn)。賣(mài)家可以在產(chǎn)品包裝盒中放入插頁(yè)（例如小卡片）以請(qǐng)求評(píng)論。但是必須注意不要在插頁(yè)中提供任何if / then陳述，例如，“如果您給我們留下評(píng)論，我們將為您提供終身保修?！?/p>

（4）官方測(cè)評(píng)：賣(mài)家可以向買(mǎi)方發(fā)送請(qǐng)求，讓買(mǎi)家點(diǎn)rating。如果買(mǎi)家想客觀地發(fā)表評(píng)論，也可以在以后的階段中進(jìn)行評(píng)論。

亞馬遜搜索排名發(fā)生混亂，附影響排名因素

作為一名網(wǎng)店賣(mài)家最關(guān)心的問(wèn)題莫過(guò)于店鋪的銷(xiāo)量了，亞馬遜賣(mài)家也不例外，那么什么是影響銷(xiāo)量的重要因素呢?不少賣(mài)家會(huì)回答：自然搜索結(jié)果中的排名。有報(bào)告顯示：有70%的亞馬遜購(gòu)物者是不會(huì)看搜索結(jié)果第一頁(yè)以外的其它頁(yè)面。那么大家知道最近亞馬遜搜索排名發(fā)生了混亂嗎?

一、亞馬遜搜索排名發(fā)生混亂

亞馬遜的搜索排名算法(A9)一直是亞馬遜賣(mài)家共同關(guān)心和困惑的問(wèn)題，因?yàn)閬嗰R遜從來(lái)沒(méi)有透露其是如何選擇哪些產(chǎn)品將獲得最高排名。

但可以肯定的是，如果賣(mài)家的排名低甚至當(dāng)買(mǎi)家搜索某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，你的產(chǎn)品壓根顯示不出來(lái)，那么你的單量肯定受損。為此不少賣(mài)家為了提高產(chǎn)品的自然排名，不斷針對(duì)A9算法對(duì)listing進(jìn)行優(yōu)化。一般做法有在標(biāo)題、要點(diǎn)、描述和搜索關(guān)鍵詞中加入相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)增加自然排名，并創(chuàng)建內(nèi)容豐富的文案、優(yōu)化圖片、創(chuàng)建一個(gè)A+頁(yè)面來(lái)提高轉(zhuǎn)化率。

但是如果是亞馬遜系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致亞馬遜Listing排名突然下降又該怎么辦?

最近就有亞馬遜德國(guó)站賣(mài)家稱(chēng)，亞馬遜的搜索機(jī)制抽風(fēng)了。關(guān)鍵詞搜索出現(xiàn)混亂，listing排名出現(xiàn)異常，甚至經(jīng)常顯示一些與關(guān)鍵詞無(wú)關(guān)的搜索結(jié)果。

亞馬遜賣(mài)家Daniel Weiden主要銷(xiāo)售黑籽油，此前，用關(guān)鍵詞可以在搜索結(jié)果首頁(yè)或者前邊幾頁(yè)搜索到的Listing，現(xiàn)在居然莫名其妙的消失了。最可怕的是，以前處于靠后位置的賣(mài)家，listing居然排在了搜索結(jié)果第一位。

除此之外，該賣(mài)家還發(fā)現(xiàn)頁(yè)面出現(xiàn)與搜索詞無(wú)關(guān)的產(chǎn)品!他提到：“在亞馬遜上搜索黑籽油，該頁(yè)面出現(xiàn)一些麻油、MCT油等，總之與就是與搜索詞無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。亞馬遜自然排名混亂，已經(jīng)導(dǎo)致該產(chǎn)品的銷(xiāo)售額出現(xiàn)下降?！?/p>

二、影響排名因素

影響Listing排名的因素有很多，例如可用庫(kù)存、評(píng)價(jià)等因素也和排名息息相關(guān)。下面是由賣(mài)家們總結(jié)得出的一些影響排名的重要因素：

1.銷(xiāo)售歷史記錄：這主要是看銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化率。

2.可用庫(kù)存：如果庫(kù)存為0，搜索結(jié)果里是找不到你的產(chǎn)品的。

3.產(chǎn)品評(píng)論和賣(mài)家反饋數(shù)量，以及平均評(píng)分。

4.銷(xiāo)售速度：一個(gè)月內(nèi)的總訂單量。

5.價(jià)格以及配送方式，比如是否是FBA配送，還是自發(fā)貨。

6.是否有標(biāo)簽，比如暢銷(xiāo)產(chǎn)品、今日特惠、Amazon’s Choice等。

7.搜索結(jié)果中產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。

8.產(chǎn)品Listing的訪問(wèn)量。

9.產(chǎn)品分類(lèi)。

10.產(chǎn)品描述。

11.產(chǎn)品圖片。

綜上所述，亞馬遜賣(mài)家一定關(guān)注到Listing的以上各個(gè)方面，盡量做到不會(huì)因?yàn)檫@些因素而導(dǎo)致Listing排名降低。幕思城電商還了解到，德國(guó)正在要求諸如亞馬遜等平臺(tái)公布搜索排名規(guī)則，若該政策正式實(shí)施，對(duì)中小賣(mài)家或許是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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