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    蝦皮購物女裝退貨率高嗎?有何政策?

    2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:97

    在蝦皮網(wǎng)站上面購物的用戶也不少,而且也有不少人會(huì)去該平臺上面購買女裝,那么購買女裝的退貨率到底高不高呢?又有何政策呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹。



    蝦皮購物女裝退貨率整體來說其實(shí)并不是很高,Shopee平臺建立了買家評估系統(tǒng)來保護(hù)賣家。該系統(tǒng)用于檢測具有異常行為的買家,這些濫用退貨政策的買家將受到嚴(yán)格限制。

    同時(shí),Shopee平臺將為買家提供明確清晰的退貨指南。若買家蓄意退回?fù)p壞的或錯(cuò)誤的商品,Shopee平臺將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。

    賣家如果不需要退貨,可在買家寄回商品前與其協(xié)商僅退款不退貨。賣家可與買家協(xié)商全額退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。

    買賣雙方可協(xié)商金額或跨境電商賣家可修改出價(jià)最多3次,雙方均需在1天內(nèi)接受/拒絕/還價(jià)。如果超過1天沒回應(yīng),買家需退貨。如果雙方協(xié)商成功,則賣家退款買家不退貨。

    有何政策?

    1. 買家沒有收到貨物;

    2. 買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼,顏色,品類);

    3. 買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;

    當(dāng)買家發(fā)起相關(guān)申請后,相關(guān)訂單會(huì)顯示在【首頁】-【我的銷售】-【退款/退貨】下, 并且商家還會(huì)收到來自Shopee的郵件 提醒賣家有買家發(fā)起了退款、退貨申請 。

    點(diǎn)擊【回應(yīng)】進(jìn)入【我的銷售】【退款退貨詳情】便可查看【買家退貨原因】。

    有效【回應(yīng)】操作為點(diǎn)擊【退款】或者【向蝦皮提出爭議】 。賣家可以與買家通過聊聊功能溝通并參考以下列表(處理Shopee的退款退貨請求具體操作指導(dǎo))在指定時(shí)間進(jìn)行。

    【回應(yīng)】操作,以避免自動(dòng)退款給跨境電商買家或者進(jìn)入申訴后需要的長時(shí)間處理。



    APP賬號難以注銷?中消協(xié)點(diǎn)名淘寶、麥當(dāng)勞等APP

    近年來,隨著移動(dòng)電商互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模廣泛應(yīng)用,用戶個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)也成為廣大人民群眾急難愁盼解決的問題。為推動(dòng)《網(wǎng)絡(luò)安全法》及2022年11月1日施行的《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí),維護(hù)廣大消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日組織開展了APP賬號注銷及自動(dòng)化推薦退訂測評工作。

    本次測評將《關(guān)于印發(fā)<常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定>的通知》(國信辦秘字〔2021〕14 號)第五條所列39 種常見APP類型,區(qū)分為收集必要個(gè)人信息范圍較廣以及無需使用個(gè)人信息即可使用基本功能兩個(gè)類別,并依照“吃住行游購?qiáng)省钡扰c消費(fèi)者日常生活關(guān)系密切的原則,基于APP不同下載量,選取了網(wǎng)絡(luò)約車類、即時(shí)通信類、網(wǎng)絡(luò)支付類、網(wǎng)購類、餐飲外賣類、交通票務(wù)類、房屋租售類、用車服務(wù)類、網(wǎng)絡(luò)直播類、在線影音類共10類,每類5款共50款A(yù)PP作為測評對象,測評內(nèi)容為是否可以順利注銷APP賬號及退訂自動(dòng)化推薦兩項(xiàng)內(nèi)容。

    測評結(jié)果顯示,在是否可以順利注銷APP賬號方面,50款A(yù)PP中有20款A(yù)PP存在不同程度問題,占總排查比例的40%。// 存在的主要問題為 //

    一是未注明注銷條件。

    涉及的APP為萬順叫車。

    二是注銷條件設(shè)置不合理。涉及的APP為嘀嗒出行、百合網(wǎng)、翼支付、淘寶、快樂購、餓了么、麥當(dāng)勞、楓葉租車和1905電影網(wǎng)。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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