如何成為淘寶超級客服?做好這幾點就夠了

　　如果我們在淘寶購物的時候，遇到糾紛，第一個想到的就是聯(lián)系淘寶官方客服，官方客服一般都是很公正的，不會偏向哪一方，只要我們提供充分的證據(jù)就行。不過，大家知不知道，淘寶還有超級客服呢?要如何才能成為淘寶超級客服呢?

　　淘寶超級客服是淘寶超級會員的專享服務，只有超級會員才能直接和超級客服對話。想要成為超級客服，大家首先要去阿里巴巴查看有沒有招聘此崗位，然后，投遞簡歷，等待面試即可。

　　然后成為一名優(yōu)秀的超級客服?

　　第一，有夢想有好心態(tài)。 沒有夢想的人，做任何事情可以說都是不可能成功的。就如周星馳在電影中所說：人沒有夢想，跟咸魚有什么分別。沒錯，做人必須要有夢想，這個不僅是活著的意義，也是工作生活的引路燈。擁有夢想，才會清晰努力的方向，才有可能將任何一件簡單平庸的事情做得出彩。

　　永遠不要將夢想定義成不可能，夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢?如果一個人連自己給自己畫餅的事情都不會做，是很難成大器的。所以，不管做什么職業(yè)，都應該要有夢想，有追求。甘于現(xiàn)狀，甘于平庸，那就避免不了遭更多的罪，受更多的氣，錯過更多的美好的事物。 一天8小時不長，你可以選擇創(chuàng)造更多的業(yè)績，也可以選擇一分一秒地熬。你怎么想，怎么做，決定了你將可能成為怎么樣的一個人。　

　　第二，主動反饋，高效落實。 客服是接觸顧客最前沿的工作人員，所以也是最先獲取顧客反饋的第一道信息入口。作為一名客服，應該及時主動向上級反饋顧客反饋回來的問題(產(chǎn)品/包裝/描述/評價/投訴等)，將問題盡量在第一時間處理掉，避免釀成大禍。 另外，運營人員在處理DSR和銷量基礎的時候，往往需要客服人員的高效配合：聯(lián)系顧客寫評價，聯(lián)系顧客新品體驗等，這都需要客服人員高效落實和完成。

　　淘寶超級客服也是淘寶客服的一種，它是專門為淘寶超級會員的服務，我們可以去阿里巴巴投遞簡歷，也可以直接打電話去人事部自薦哦。同時，小編還介紹了如何成為優(yōu)秀的超級會員的問題，上述幾點大家一定要注意哦。

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