如何打通淘寶人工客服呢？隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成了當(dāng)下流行的一種購(gòu)物方式。但是在購(gòu)物過(guò)程中總有些不懂的問(wèn)題需要找到淘寶人工客服，如何打通淘寶人工客服電話(huà)，以及淘寶怎么接通人工客服呢。下面小編以圖文的方式教大家，如何打通淘寶人工客服。

如何打通淘寶人工客服方法/步驟如下:

首先賣(mài)家或買(mǎi)家要登錄淘寶賬號(hào)，輸入賬號(hào)和密碼點(diǎn)擊“登錄”即可。(沒(méi)有淘寶賬號(hào)的趕緊注冊(cè)一個(gè)哦。)

在淘寶首頁(yè)最上面的一排選項(xiàng)中找到“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

進(jìn)入到服務(wù)中心的首頁(yè)，系統(tǒng)自動(dòng)選擇的是通用版的頁(yè)面。在通用版的下面有“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入。(您也可以選擇賣(mài)家版，進(jìn)入賣(mài)家版在左下角有聯(lián)系客服，點(diǎn)擊聯(lián)系客服進(jìn)入，也可以進(jìn)入到同樣的界面。)

進(jìn)入到聯(lián)系客服的頁(yè)面，會(huì)有三個(gè)選項(xiàng)“智能和自助服務(wù)”就是我們通常說(shuō)的智能機(jī)器人，“在線(xiàn)云客服”就是人工客服,電話(huà)客服，很少用。點(diǎn)一下“在線(xiàn)云客服”。

進(jìn)入到“在線(xiàn)云客服”頁(yè)面，有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是買(mǎi)家，一個(gè)是賣(mài)家，他們點(diǎn)進(jìn)去的咨詢(xún)頁(yè)面其實(shí)都差不多。小編以買(mǎi)家為例，點(diǎn)擊進(jìn)入。

進(jìn)入到云客服助手，人工客服的聊天頁(yè)面，同一句話(huà)完整的描述自己所遇到的問(wèn)題，按回車(chē)或發(fā)送鍵.

系統(tǒng)會(huì)為您排隊(duì)，顯示一個(gè)排隊(duì)倒記牌，耐心等待就可以了，排到自己，接通客服人員就可以用聊天的方式咨詢(xún)想問(wèn)的問(wèn)題。

以上就是小編教大家如何打通淘寶人工客服電話(huà)以及怎么接通人工客服的方法，你看懂了嗎？更多有關(guān)淘寶問(wèn)題都可以關(guān)注幕思城電商哦。還可以在網(wǎng)頁(yè)下方留言，小編在此祝大家生活愉快!

阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？

阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工？此前3月底阿里發(fā)布了店小蜜最新版本，試用名額在幾分鐘內(nèi)一搶而空，但是對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，還是更習(xí)慣于人工客服，那么阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人服務(wù)？

   什么是阿里小蜜？阿里小蜜這是阿里巴巴放置在淘寶和天貓里面在線(xiàn)智能客服。“阿里小蜜”全機(jī)器智能化方案可以根據(jù)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)方式解決大多數(shù)網(wǎng)友們的一些常見(jiàn)問(wèn)題，但是也有一些問(wèn)題阿里小蜜智能解決不了的問(wèn)題需要用到人工客服。<pc6蘋(píng)果網(wǎng)小編就來(lái)告訴你答案。

阿里巴巴人工智能服務(wù)產(chǎn)品“阿里小蜜”全量上線(xiàn)，上線(xiàn)半月日均接待400萬(wàn)人，服務(wù)能力堪比3.3萬(wàn)個(gè)服務(wù)小二。據(jù)悉，2016年雙11期間，阿里小蜜將承接超90%的服務(wù)咨詢(xún)。同時(shí)，商家版人工智能機(jī)器人“店小蜜”也已在Apple、小米等10余個(gè)品牌的天貓店內(nèi)投入使用。

阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工？首先，親們?nèi)缦聢D所示進(jìn)入淘寶和天貓的個(gè)人信息窗口，淘寶是“我的淘寶”，天貓就是右下角的“我”欄目里面。如下圖所示位置：

進(jìn)入阿里小蜜服務(wù)窗口之后你就可以詢(xún)問(wèn)一些詳細(xì)的問(wèn)題，例如物流啊!售后啊!價(jià)格啊!活動(dòng)啊!什么的，核心問(wèn)題來(lái)了我要找人工客服怎么辦?

這里必須要告訴大家只有涉及到投訴和維權(quán)等方面內(nèi)容才會(huì)轉(zhuǎn)交給“人工阿里小蜜”處理!如下圖所示網(wǎng)友們輸入投訴關(guān)鍵字，然后阿里小蜜會(huì)讓你選擇需要投訴的訂單，然后會(huì)彈出如下圖所示找“人工阿里小蜜”的鏈接，點(diǎn)擊之后就會(huì)馬上為大家分配一個(gè)有在線(xiàn)ID的客服。

經(jīng)過(guò)小編的多方面測(cè)試之后發(fā)現(xiàn)，只有涉及到質(zhì)量問(wèn)題、售后問(wèn)題、假貨問(wèn)題等阿里小蜜智能客服無(wú)法處理的內(nèi)才會(huì)轉(zhuǎn)接給在線(xiàn)云客服。那么最終的答案大家知道阿里小蜜人工客服在哪了嗎?大家知道怎阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工了嗎?

   可以說(shuō)店小蜜的出現(xiàn)，大大緩解了大促期間賣(mài)家的壓力，阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？看了小編分享的步驟你清楚了嗎？希望對(duì)你有用！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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