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    值得收藏!快手直播帶貨禁區(qū)13條

    2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:90

    在快手,每個用戶都可以憑借實(shí)名認(rèn)證申請直播、開設(shè)快手小店,商品也可以通過淘寶、天貓、魔筷、有贊等第三方平臺進(jìn)行交易。 但是,主播一旦在直播中操作不當(dāng),觸碰帶貨禁區(qū),就可能會被官方扣除信用分,下架購物車功能,或封禁直播。 那么,在快手帶貨都有哪些應(yīng)該注意的規(guī)則和紅線?今天我們主要聊聊快手直播帶貨的相關(guān)規(guī)則,僅供各位帶貨達(dá)人參考。



    1.在帶貨前,各位老鐵有必要去了解一下快手小店目前開放的類目商品。除了服飾、箱包等常規(guī)品類,像玉石、寶石等類目都需要提供權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)出具的鑒定證書,其中翡翠原石為邀請制入駐;孕嬰類產(chǎn)品需要提供相關(guān)的許可證、食藥監(jiān)局公示頁面截圖等。 如果主播發(fā)布超出快手允許范圍商品,違規(guī)情節(jié)輕微者,予以警告;情節(jié)嚴(yán)重者,每次扣除12分;情節(jié)特別嚴(yán)重者,每次扣除48分。

    其中,未經(jīng)準(zhǔn)入發(fā)布食品、保健食品、二類醫(yī)療器械、出版物等類目重復(fù)違規(guī),全店或大量發(fā)布超出快手允許范圍商品,因發(fā)布超出快手允許范圍商品導(dǎo)致嚴(yán)重后果或造成惡劣影響的,均屬于情節(jié)特別嚴(yán)重的情形。

    2. 帶貨主播在推廣商品時,脫口而出的文案一定要注意。第一、最好、最佳、秒殺全網(wǎng)等絕對化詞語千萬不要使用,實(shí)事求是的描述比較穩(wěn)妥。

    3.主播在直播間進(jìn)行虛假促銷,以次充好,或者直接銷售山寨、盜版之類的假冒商品,都屬于違規(guī)行為??焓謺鶕?jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取不同的處理措施,例如下架相關(guān)商品、關(guān)閉快手購物車功能,情節(jié)嚴(yán)重者可能會封禁賬號,扣除商戶全部保證金。

    4.快手基本上每周都在對虛假宣傳違規(guī)用戶進(jìn)行通報。

    虛假宣傳主要是指主播對商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進(jìn)行虛假描述或引人誤解的宣傳。比如,食品宣傳治療疾病、減肥等功效;非特殊化妝品宣傳美白、祛斑等功效…… 快手官方對這些違規(guī)用戶處以扣除信用分20分,若扣分達(dá)到信用分節(jié)點(diǎn),采取相應(yīng)節(jié)點(diǎn)處理。

    5.“這個手串買了可以消災(zāi)避難、升官發(fā)財!”如果主播在帶貨時這樣說,可能會被判違規(guī)。 對于轉(zhuǎn)運(yùn)飾物,主播在宣傳時只能表達(dá)民俗和美好愿望,像迷信、風(fēng)水、算命等都屬于違規(guī)情況。

    6.直播期間,主播不可以只展示商品、長時間不說話,或者重復(fù)音頻叫賣。這些都被快手歸類為無實(shí)質(zhì)直播內(nèi)容。

    相對應(yīng),主播應(yīng)該在直播過程中為買家提供詳細(xì)、精準(zhǔn)的商品介紹,與粉絲互動回答商品問題,優(yōu)化直播帶貨的過程。

    7.有些主播會在直播過程中附上自己微信賬號,引導(dǎo)粉絲繞開平臺進(jìn)行私下交易,甚至?xí)谏唐窐?biāo)題或詳情頁標(biāo)注引導(dǎo)用戶添加微信,完成交易。 在此前采訪中了解到,有些老鐵在快手平臺上開設(shè)課堂,比如聲樂教學(xué)類課程定價很低,相應(yīng)課程流量也會更高。而主播通過課程引導(dǎo)用戶加微信,私下銷售整套聲樂課程,以此獲得更多利益。 但是,引流需謹(jǐn)慎,別一不小心就把自己的快手賬號搭進(jìn)去了。快手目前對于除整車整房、二手商品、虛擬商品類目以外的私下交易電商行為進(jìn)行打擊,并鼓勵用戶積極舉報。若被發(fā)現(xiàn),可能會被處以刪除相關(guān)信息、關(guān)閉購物車、封禁快手賬號等方式處理。

    8.直播期間,主播如果一不小心“口吐芬芳”,后果可能很嚴(yán)重。 10月底辛巴的一次直播中,他因?yàn)橐豢罹频膬r格和品牌方發(fā)生矛盾,當(dāng)天銷售價格比前期談價高十幾元。隨后,辛巴在直播間怒斥品牌方:你們拿我當(dāng)孫子呢?我認(rèn)為你們這個企業(yè)已經(jīng)失信于我,你必須得給我的客戶們道歉。 之后,辛巴的直播間被判定違規(guī),封禁3天。 在推廣商品期間,出現(xiàn)挑釁、詆毀、辱罵等不文明語言,都會被平臺判定違規(guī),扣除20、40或100信用分不等。

    9.有同行表示,在直播帶貨期間,需要注意敏感話題、服飾裝扮等。比如,銷售服飾類商品時,主播真人試穿、行為尺度、鏡頭聚焦位置等都是需要關(guān)注的要點(diǎn),可能會被判定為違規(guī)行為。

    10.主播擅自發(fā)布實(shí)體店信息、銀行賬號及其他付款方式等,會被予以警告或扣除信用分。 除無法提前上架商品描述的直播場景外,使用專拍鏈接也被視為違規(guī)。

    11.如果主播直播宣傳的商品是上衣,但購物車中設(shè)置的商品卻是褲子,兩者商品信息不一致也會導(dǎo)致違規(guī)。

    直播期間,主播對未銷售過的商品使用“原售價、成交價、折、新品折”等類似推廣,屬于誤導(dǎo)粉絲認(rèn)為該商品有成交記錄。帶貨主播不能在直播推廣、商品標(biāo)題、圖片、及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述。不然,推廣商品可能會被下架,主播也會被扣除相應(yīng)的信用分。

    主播在帶貨期間,不可以公開個人在快手小店平臺上的相關(guān)信息、收入等,更不可以泄露用戶個人信息,都會被官方判定為違規(guī)。

    由于快手私域流量屬性很強(qiáng),粉絲需要對主播賬號有一定的熟悉性和關(guān)注度才會完成交易。在“老鐵經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)上,粉絲會更信任主播,將信任轉(zhuǎn)化為消費(fèi)。

    這給很多中小型賣家提供了機(jī)遇,他們可以經(jīng)營起自己的線上店鋪,通過直播銷售自己的產(chǎn)品。

    但是,對于帶貨主播來說,店鋪流量和收益固然重要,但如果屢次觸碰帶貨禁區(qū),只會得不償失。

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