淘寶爆款降權(quán)什么意思?怎么申訴?
2023-01-11 | 14:06 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:54
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對淘寶賣家來說,淘寶爆款商品是店鋪的靈魂,也是賣家們最看重的產(chǎn)品了,因此也有一些賣家忍不住對爆款商品進行不斷地優(yōu)化,可是在優(yōu)化過程中可能會導致爆款商品降權(quán)。具體是怎么回事呢?
淘寶降權(quán),是淘寶對商家的一些規(guī)范操作的一項懲罰措施,被降權(quán)后,賣家的商品按關(guān)鍵詞搜索時雖然可以被搜索到,但是在搜索結(jié)果排名的最后。
店鋪被降權(quán)的原因有很多,比如補銷量、價格作弊、重復鋪貨、郵費虛假等等所有不規(guī)范的操作,一旦被查出,都會被降權(quán)的。
淘寶降權(quán)由后臺判斷自動執(zhí)行的,一般的降權(quán)是沒有通知的,不過它對店鋪的流量影響是巨大的。像一些扣分處罰,然后店鋪被屏蔽這樣的比較嚴重的降權(quán)行為就可以看到站內(nèi)信息。
因此,淘寶爆款降權(quán)就是因為賣家對店鋪的爆款商品進行操作時不小心觸碰到了高壓線,導致違規(guī)帶來的懲罰。
怎么申訴?
1、打電話給淘寶小二,說店鋪有一個寶貝,因為被降權(quán)屏蔽了。這個時候小二就會說,你有一些交易涉嫌虛假,然后發(fā)一個站內(nèi)信,給你申訴。
2、根據(jù)站內(nèi)信,找出哪一些交易有問題。這樣的話對這些交易的買家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。
3、在站內(nèi)信的部分有一個申訴入口。通過打開申訴入口,提交聊天記錄的舉證號,以及發(fā)貨底單圖片。
4、提交申訴,一般在48小時左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全,通常申訴成功率是很大的。在舉證頁面,是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全,在這個的申訴機會都通過。
淘寶賬號被降權(quán)可以通過申訴或者人工客服處理。
淘寶爆款被降權(quán),首先要看是因為什么原因降權(quán),不同的降權(quán)處理都有相應的規(guī)則,有的時間到了就恢復了,有的而需要你進行相關(guān)操作,但是因降權(quán)造成的流量下降是沒辦法的,降權(quán)處理的過程需要盡量的去保持店鋪的轉(zhuǎn)化率和權(quán)重,不然等處理完店鋪整體就沒權(quán)重了。
打造一款淘寶爆款商品實屬不易,如果這款爆款商品還被降權(quán)了,這時候賣家們應該要怎么辦呢?要怎么去維護好爆款商品?
1、聯(lián)系淘寶客服申訴,只要真實的,這個時候就需要有足夠的證據(jù)來和客服溝通,如果確定沒有問題會被解除降權(quán),但是這個過程可能是漫長的。
2、在沒有足夠證據(jù)和重要性不是足夠的前提下,刪除是最為明智的選擇,這對于補鉆的商家來說也是最簡單有效的,不會影響動態(tài)評分,重新發(fā)布上架即可。
3、使用直通車,如果降權(quán)的寶貝有較高的銷售記錄,直接刪除降權(quán)顯然是不可取的,直通車可以緩解。
4、降權(quán)期間,下架也是針對刷銷量的一種補救措施,寶貝利潤低,不適合營銷那就下架。
5、降權(quán)狀態(tài),通常在一個月后解除,這一個月要逐步減少數(shù)量,直至停止,同時,借用直通車、老客戶和內(nèi)容營銷等途徑將虛假銷量轉(zhuǎn)為真實銷量,避免二次降權(quán)。
自檢方法:
1、降權(quán)分為虛假和非虛交易,可以對降權(quán)進行申訴或修改,但是降權(quán)的沒有自檢的機會,因為自檢僅針對虛假交易處罰扣分的情況下才會存在。
2、若商品是虛假降權(quán),進入體檢中心及時舉證申訴。
3、若是錯放類目等這類降權(quán),按照具體的違規(guī)類型檢查頁面信息并及時整改。
怎么維護?
1、優(yōu)化流量來源
剖析爆款的流量來源和各流量占比,假如自然搜索流量少,能夠從優(yōu)化標題、詞根動手,剔除無展示的詞,添加跟寶貝更匹配的詞。
假如付費流量少,能夠加大付費推行力度,進步投產(chǎn)好的出價,放大流量。首頁流量主要就得靠優(yōu)化淘寶主圖來提升,微淘流量需求靠長時間運營,多發(fā)布內(nèi)容價值高的內(nèi)容來提升微淘粉絲閱讀量。
2、優(yōu)化點擊率
假如發(fā)現(xiàn)爆款的點擊呈現(xiàn)下滑狀況,很有可能是主圖出了問題。
首先主圖不能有太多的變動,不然會影響寶貝的權(quán)重,我們能夠盤繞爆款的目的人群停止優(yōu)化,把寶貝的賣點和優(yōu)勢凸顯出來,再經(jīng)過直通車停止測圖,挑選出點擊高的主圖,再停止改換,這樣就能夠提升爆款的點擊率了。
3、優(yōu)化轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率主要看評價、買家秀和詳情描繪。詳情頁描繪有沒有表現(xiàn)寶貝的優(yōu)勢和賣點或者詳情描繪表現(xiàn)的賣點能否與目的客戶的分歧,這個需求我們本人剖析爆款的優(yōu)勢賣點和我們目的客戶的需求點來停止優(yōu)化。
評價內(nèi)容有沒有表現(xiàn)客戶需求點,有沒有差評,買家秀能否有展現(xiàn)寶貝。假如遇到有差評的狀況,真實修正不了,我們能夠采用好評掩蓋。
4、產(chǎn)品是霸道
“產(chǎn)品才是霸道,研討技術(shù)不如好好研討產(chǎn)品?!闭嬲龔南M者的需求點動身,從產(chǎn)品和消費者的思緒去做淘寶,優(yōu)秀的產(chǎn)品,才是最終致勝的霸道。
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