天貓?zhí)厣?wù)有哪些？要收費(fèi)嗎？

淘寶平臺(tái)，天貓平臺(tái)，京東商城等等不同的電商平臺(tái)，有不同的特色服務(wù)，那么對(duì)于經(jīng)常使用天貓平臺(tái)的用戶們來說，最關(guān)心的肯定就是天貓?zhí)厣?wù)有哪些?在哪些情況下可以使用?

1、實(shí)效展示

購買商品顯示預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效

買家購買帶有“123時(shí)效”標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，如買家的收貨地址在商家提供的時(shí)效服務(wù)區(qū)域內(nèi)(服務(wù)區(qū)域以“確認(rèn)訂單信息”顯示為準(zhǔn))，則商家將提供在頁面顯示的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)的服務(wù)。

2、次日送達(dá)

買家在符合天貓超市配送范圍內(nèi)，當(dāng)日18：00前成功提交的訂單，次日達(dá);當(dāng)日18：00以后成功提交的訂單，2日達(dá)(注：部分地區(qū)除外)、

3、送貨入戶

服務(wù)提供特色館：天貓超市

大家電配送搬貨上樓，直達(dá)家中

買家購買帶有“送貨入戶”標(biāo)識(shí)的商品，如收貨地址在商家承諾的銷售區(qū)域內(nèi)(例外區(qū)域除外)，則商家須向消費(fèi)者提供送貨到消費(fèi)者購買時(shí)填寫的詳細(xì)收貨地址，并搬樓、送貨入戶的特殊服務(wù)。

4、一站式購齊

多筆訂單統(tǒng)一結(jié)算、打包、寄送

買家在符合天貓超市配送范圍內(nèi)，購買多筆訂單將支持統(tǒng)一結(jié)算，統(tǒng)一打包，統(tǒng)一寄送服務(wù)。

5、無憂退換貨

7天內(nèi)可退換貨，15天內(nèi)可換貨

買家購買帶有“無憂退換貨”標(biāo)識(shí)商品后，商家承諾所售商品符合退換貨要求情況下，自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7天內(nèi)可以退貨，15日可以換貨(大型促銷活動(dòng)如雙十一，以實(shí)際活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn))

6、同城配送，上門安裝

送貨上門并提供安裝服務(wù)

買家購買商品時(shí)選擇“送貨上門并安裝”服務(wù)后，由第三方服務(wù)商向消費(fèi)者提供貨物從發(fā)貨地送至買家事先指定地址并安裝(包括長線的物流運(yùn)輸、同城的配送、搬樓入戶、安裝等)服務(wù)。

7、全國聯(lián)保

商品在線保修，直達(dá)品牌售后

消費(fèi)者在天貓購買帶有“全國聯(lián)?！睒?biāo)識(shí)商品后，除可以按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及國家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)外，還可以享受到：向該商品所屬品牌商(廠家)或第三方就機(jī)器故障進(jìn)行在線咨詢，對(duì)故障機(jī)器一鍵報(bào)修，或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

不同的類目，有不同的特色服務(wù)!所以大家在下單購物的時(shí)候，可以看清楚有沒有自己想要的服務(wù)保障哦!特別是像7天無理由退換、過敏無憂等等這些服務(wù)保障哦!

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天貓次日達(dá)該怎么投訴？哪些情況無需提供次日達(dá)服務(wù)？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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