現(xiàn)在語音功能比打字方便了很多，所以微信QQ這些社交APP上的用戶經(jīng)常會用語音進行溝通?，F(xiàn)在淘寶也可以使用語音功能了，用戶在和商家或者好友交流的時候就能發(fā)語音的。不會淘寶發(fā)語音需要系統(tǒng)授權(quán)，那么淘寶語音怎么授權(quán)?

淘寶語音怎么授權(quán)?

大家可以去到手機設(shè)置里-，然后找到應(yīng)用，之后找到淘寶，然后點開權(quán)限里的錄音，選擇開啟就可以授權(quán)成功啦。

淘寶客服怎么做?

淘寶客服分為售前客服和售后客服，主要的工作內(nèi)容就是在線聊天，解決消費者的問題。但是大家可千萬別小看了客服這個崗位，客服們需要掌握店鋪中所有寶貝的信息，淘寶各方面的規(guī)則以及運營技巧，可以說這個崗位是萬能的。以下這些就是客服每天需要做的事情:

1.查看離線期間的客戶留言

每天下班后，或者是晚上是大家逛淘寶的黃金時期，所以說客服們雖然說也到了下班時間，但是也要隨時關(guān)注留言哦。很多店鋪的客服都是安排兩班倒的，所以想做客服的寶寶們一定要提前了解。

2.及時了解店鋪內(nèi)促銷活動

我們都知道，淘寶上每個月都有很多大大小小的活動，作為客服，必須要在第一時間了解每次活動的規(guī)則。特別是在一些大促或者是新品上下架的時候。除此之外，客服還需要隨時和運營、美工保持聯(lián)系，保證活動的正常運行。

3. 了解店鋪內(nèi)爆品、促銷品

店鋪中的爆款、主推款等等這些款式大家都必須一清二楚，特別是寶貝的亮點和功能，以及優(yōu)惠規(guī)則、套餐等等，當別人來咨詢的時候，能對答如流，幫助消費者解答疑惑。另外對于寶貝出現(xiàn)的一些差評，客服要及時去溝通了解，進行調(diào)整和跟進。

4. 個性化服務(wù)

淘寶店鋪不計其數(shù)，要想讓別人記住你的店鋪，就必須要有吸引人的點，因為個性服務(wù)就是要能夠讓客戶覺得你與眾不同，并且還認為該店鋪提供的服務(wù)很好，這樣才算得上是個性化服務(wù)，這就需要各位客服自己去積累經(jīng)驗了。

其實淘寶客服的工作并不像大家所想的那樣簡單，雖然都是些繁瑣小事，但是需要掌握的知識和技巧以及規(guī)則都非常多，大家要在平時的工作中多總結(jié)經(jīng)驗。

淘寶順手買一件劃算嗎？是一起發(fā)貨嗎？

我們在淘寶平臺購物提交訂單了以后會看到有一個順手買一件的活動，只需要加一點點的費用就可以買到這樣的商品，很多的消費者就感到疑惑了，想知道這樣做是否劃算。下面為大家進行介紹。

淘寶順手買一件劃算嗎?

淘寶順手買一件還是很劃算的，順手買一件是消費者的下單金額達到賣家設(shè)定的門檻后，可在下單頁可以順手勾選一件包郵商品進行購買的超值換購并且順手買一件商品無條件包郵。

淘寶順手買一件是一起發(fā)貨嗎?

一般來說是一起發(fā)貨的，當淘寶商家接到你的訂單之后，就會安排淘寶發(fā)貨事情。

淘寶順手買一件怎么申請?

“順手買一件”采用邀請制，暫不支持自主申請。未在邀請范圍內(nèi)的商家，需耐心等待。另外，參與“順手買一件”的商家還需要滿足下述條件：

1、有專員負責對接和運營順手買一件產(chǎn)品。

2、順手買一件商品需要無條件包郵。只有同時滿足上述條件的商家，才可聯(lián)系對應(yīng)的行業(yè)小二申請開通，每批次開通名額有限。

新功能玩法推薦：

1、新品推薦，以一定的折扣向消費者推薦店鋪新品，且爭取復購(5元以上的成交價計入搜索成交);

2、甩尾貨，對占用庫存的尾貨通過順手買一件向消費者推薦(目前流量免費);3、派小樣，通過順手買一件，將小樣派送到消費者手中。下單過程中有消費者篩選，人群更精準。

4、增客單，低價格和主推品較為匹配的商品通過順手買一件帶動整個下單的客單價提升。

如果順手買一件的商品是你非常需要的，且價格又真的比較便宜，那么它確實是劃算的，如果你純粹只是因為它的價格便宜，而選擇去順手買一件的話，那么是不建議大家這樣操作的喲。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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