淘寶直播店鋪怎么退貨?頻繁退貨會怎樣?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:92
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很多淘寶賣家都會利用直播進(jìn)行推廣,吸引了比較多的消費(fèi)者購物,但是如若在直播間購買的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量或者其它問題,想要退貨的話該怎么去操作了?下面就一起來了解清楚。
1、您可以點(diǎn)擊已買到的寶貝,找到您的訂單查看是否為預(yù)售商品,若為預(yù)售,建議您關(guān)注賣家的承諾發(fā)貨時間耐心等待。若訂單上未標(biāo)注發(fā)貨時間,您發(fā)現(xiàn)您的訂單賣家已延遲發(fā)貨,并且賣家溝通中拒絕了您的退款,建議您點(diǎn)擊下方的【申請退款】按鈕,及時關(guān)注退款倒計(jì)時,若賣家超時不處理,系統(tǒng)會自動退款成功啦。若賣家拒絕您可以申請小二介入處理呢。
2、非預(yù)售商品退貨,登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點(diǎn)擊【請退貨】進(jìn)行退貨操作:
方法一:
① 聯(lián)系快遞公司獲取物流單,進(jìn)行退貨。
② 務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),并保留物流存單。
方法二
① 在退貨頁面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕。
② 確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司,點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕。
③ 當(dāng)快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運(yùn)單號碼】,點(diǎn)擊【提交退貨信息】。
注:預(yù)約進(jìn)度變更為:攬件成功,系統(tǒng)將自動為您回傳單號,但需要您仔細(xì)核對,若單號回傳錯誤,您需要自行修改。
淘寶頻繁退貨會怎樣:
1、頻繁退款影響運(yùn)費(fèi)險權(quán)益的享受(包括商品未發(fā)貨申請退款)會影響買家在淘寶的信用,運(yùn)費(fèi)險會受到影響。如果一個月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家將無法享受運(yùn)費(fèi)險福利,或者需要自己購買運(yùn)費(fèi)險,購買運(yùn)費(fèi)險的價格會比別人貴,或者根本沒有運(yùn)費(fèi)險的購買渠道。
保險公司認(rèn)定你的訂單退貨退款風(fēng)險高,保險賠付率相對較高。投保時如果賠錢,就會被拉黑,無法購買或享受賣家給出的運(yùn)費(fèi)險服務(wù)。
2、影響部分店鋪下單。
通過分析,我們了解到淘寶直播店鋪怎么退貨,具體可以根據(jù)以上操作來進(jìn)行退貨處理,遇到賣家不同意申請的話,可以申請?zhí)詫毿《槿虢鉀Q問題。
在淘寶平臺開店,淘寶直播店跟淘寶店開店數(shù)量和認(rèn)證數(shù)量有什么限制呢?限制說明如下:
1、同一個淘寶賬號,不能同時開淘寶直播店和淘寶店
即淘寶直播店和淘寶店鋪是雙向互斥的(開過淘寶店即使后來關(guān)閉店鋪,該淘寶賬號也不支持開直播店)??梢允褂脙蓚€淘寶賬號分別開通淘寶直播店和淘寶店。
2、同一個淘寶賬號,只能開通一個淘寶直播店
淘寶直播店暫不支持同一主體(即同一個身份證/營業(yè)執(zhí)照)開設(shè)多個淘寶直播店,未來淘寶直播店會結(jié)合商家實(shí)際需求看是否調(diào)整開店數(shù)量。
3、同一個主體,實(shí)名認(rèn)證淘寶賬號的數(shù)量有限制
不管是淘寶直播店開店還是淘寶店開店,均需要完成淘寶賬號實(shí)名認(rèn)證,平臺會校驗(yàn)同一個認(rèn)證主體在對應(yīng)認(rèn)證類型和年齡下的認(rèn)證數(shù)是否達(dá)到上限,且因認(rèn)證在淘寶賬號上導(dǎo)致認(rèn)證數(shù)量是共享的。
舉例:個人張三(20歲),先用淘寶賬號tb1完成認(rèn)證并開了淘寶店,經(jīng)營1年后生意成交非常好且經(jīng)營非常合規(guī)滿足淘寶開通多店的條件下,張三又用淘寶賬號tb2開了第二家淘寶店。
然后張三又用淘寶賬號tb3來開通了淘寶直播店,因3個店鋪都經(jīng)營非常好且合規(guī),而淘寶直播店又只能開通1家,故張三又想要拿淘寶賬號tb4去開第三個淘寶店,此時因認(rèn)證數(shù)量限制3個無法開通第4個店鋪。
淘寶直播店開店數(shù)量和認(rèn)證數(shù)量限制說明如上所述,幫助商家理解清楚。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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