抖音電商作者護航計劃規(guī)則
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:85
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:85
今日,為幫助新入駐電商的創(chuàng)作者(以下簡稱“新創(chuàng)作者”或“作者”)平穩(wěn)過渡帶貨初期階段,抖音電商發(fā)布了《新入駐電商創(chuàng)作者經(jīng)營護航專項權(quán)益保護實施規(guī)則》。
該規(guī)則是針對新創(chuàng)作者的經(jīng)營護航專項權(quán)益保護機制(也稱“電商作者護航計劃”):即通過一系列專屬規(guī)則培訓(xùn)和特定期限內(nèi)以考代罰的豁免保護,為新創(chuàng)作者們保駕護航,引領(lǐng)創(chuàng)作者與平臺共同持續(xù)成長。
新創(chuàng)作者需要滿足以下條件,平臺在創(chuàng)作者滿足全部條件后的第二日自動識別并推送通知:首次開通電商權(quán)限的新創(chuàng)作者;
足額繳納基礎(chǔ)保證金,開通了直播/短視頻商品分享功能;創(chuàng)作者及其關(guān)聯(lián)帳號未出現(xiàn)重大違規(guī)行為或存在重大違規(guī)風(fēng)險,且經(jīng)平臺排查認定不存在危及交易或平臺安全風(fēng)險的情形。
專項權(quán)益保護主要服務(wù)電商創(chuàng)作者的新手運營初期階段,故設(shè)置相應(yīng)保護有效期,非保護有效期內(nèi)的創(chuàng)作者不享有專項權(quán)益保護。
有效期指:新創(chuàng)作者首次發(fā)布帶貨直播/短視頻之日起15個日內(nèi),或新創(chuàng)作者首次發(fā)布帶貨直播/短視頻之日起15個日后,累計電商直播時長≤20小時且電商掛車短視頻數(shù)量≤10個。
上述專項權(quán)益保護內(nèi)容包括:專屬培訓(xùn)內(nèi)容和專屬處罰豁免。
培訓(xùn)內(nèi)容中,創(chuàng)作者必須完成新手學(xué)習(xí)任務(wù),且通過全部考試,才可以獲得專項權(quán)益保護機制中的所有權(quán)益,另外還可以選修違規(guī)學(xué)習(xí)課程和行業(yè)帶貨課程。
處罰豁免方面,在有效期內(nèi),新創(chuàng)作者如首次出現(xiàn)以下類型的違規(guī)行為導(dǎo)致被處罰,可在收到違規(guī)通知的7日內(nèi),參加對應(yīng)專項考試,考試通過后可恢復(fù)被扣除的信用分。
而新創(chuàng)作者未按時參加考試或7日內(nèi)考試答題不通過的,繼續(xù)執(zhí)行原處罰措施,信用分不可恢復(fù)。
適合以考代罰的違規(guī)類型,及專項權(quán)益保護有效期內(nèi)考試次數(shù)請見詳細病例。
此外, 根據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》,當(dāng)創(chuàng)作者因違規(guī)導(dǎo)致信用分扣分達到特定節(jié)點時,將觸發(fā)相應(yīng)處罰措施。
在專項權(quán)益保護有效期內(nèi),新創(chuàng)作者首次觸發(fā)“信用分節(jié)點區(qū)間處罰”,按照以下情況進行保護:
當(dāng)6分<信用分≤8分區(qū)間時,可豁免此節(jié)點對應(yīng)的“商品分享功能停用整改1天”處罰;
當(dāng)0分<信用分≤6分時,對應(yīng)節(jié)點的商品分享功能停用處罰不豁免,且新創(chuàng)作者需進行“新手學(xué)習(xí)任務(wù)”,完成所有課程學(xué)習(xí)并通過考試,即可在商品分享功能停用整改期結(jié)束后繼續(xù)掛購物車。
需要注意的是,符合條件的新創(chuàng)作者需先至電商作者護航計劃相關(guān)頁面領(lǐng)取權(quán)益,完成“新手學(xué)習(xí)任務(wù)”中的所有課程學(xué)習(xí)且考試全部通過,專項權(quán)益保護即可生效。
請參照《新入駐電商創(chuàng)作者經(jīng)營護航專項權(quán)益保護實施規(guī)則》:
抖音電商今日發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告-6.13更新(以下簡稱公告)。
公告稱,近期,國內(nèi)遭受疫情新一輪的挑戰(zhàn),部分地區(qū)物流受限,商家的生產(chǎn)經(jīng)營受到不同程度的影響。
平臺深知大家面臨的實際困難,對發(fā)貨和服務(wù)等考核指標進行調(diào)整,開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路,設(shè)置專屬物流申訴通道,盡力為大家提供切實有效的幫扶,降低疫情對經(jīng)營的影響。
公告顯示,受疫情影響地區(qū)發(fā)貨時效也將根據(jù)疫情情況進行動態(tài)調(diào)整,調(diào)整地區(qū)根據(jù)當(dāng)下疫情情況判定。
調(diào)整規(guī)則為:存在中高風(fēng)險地區(qū)的城市,發(fā)貨時長延長14天;無中高風(fēng)險地區(qū),但當(dāng)?shù)爻^5家快遞暫停攬派的城市,延長14天;無中高風(fēng)險地區(qū),但當(dāng)?shù)?-5家快遞暫停攬派的城市,延長7天。
受疫情影響獲得豁免的地區(qū)同時發(fā)生如下情況時,平臺將取消該地區(qū)的豁免政策:根據(jù)衛(wèi)健委最新官方公告,該區(qū)域已轉(zhuǎn)為非中高風(fēng)險地區(qū);快遞能力、發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、簽收履約數(shù)據(jù)恢復(fù)到日常水平。
具體來看,河北省保定市、山西省太原市最晚發(fā)貨時間6月14日,調(diào)整為預(yù)計6月12日零點取消,江蘇省連云港市、河北省邢臺市、黑龍江省牡丹江市、江蘇省南通市、山西省呂梁市、遼寧省大連市、山西省陽泉市、浙江省臺州市天臺縣、青海省海南州貴德縣、青海省海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣等最晚發(fā)貨時間6月12日,調(diào)整為取消。
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