快手平臺于近日收到部分關于商家/達人之間不正當競爭的反饋，如部分商家/達人通過協(xié)議或私下約定等方式與品牌方簽訂獨家供貨協(xié)議、對賭協(xié)議或其他排他性合作協(xié)議，該行為違反了平臺規(guī)則，嚴重擾亂了平臺經營秩序，影響品牌經營的獨立性與自主權。

快手平臺將于2022年12月17日起，對該行為進行專項治理。

快手平臺認定商家/達人“不正當競爭”的場景包括：

1、與品牌方簽訂獨家供貨協(xié)議、對賭協(xié)議或其他排他性合作協(xié)議的情形;

2、通過直播、短視頻或其他公開渠道聲稱與品牌方存在獨家合作的情形;

3、利用自身行業(yè)地位優(yōu)勢，對品牌方與其他商家/達人的合作提出限制性要求(如要求品牌“二選一”)。

以上情形均嚴重違反了快手平臺規(guī)則，平臺將嚴格依據《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》及《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》中“不正當競爭“相關規(guī)定對商家、達人包括品牌方進行相應的處置。

違規(guī)處理：

在快手小店的經營推廣過程中，存在以上不正當競爭、不當使用他人權利的違規(guī)行為的，平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴重程度、違規(guī)次數等情況綜合判定，處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施，直至清除平臺、終止合作。

詳細的違規(guī)處理措施，參見：

《【不正當競爭】實施細則(商戶)》

《【不正當競爭】實施細則(營銷)》

《【不當使用他人權利】實施細則(商戶)》

《【不當使用他人權利】實施細則(營銷)》

快手平臺堅決維護公平、和諧的營商環(huán)境，保護商家、達人及品牌方等各方獨立、自由經營的權利，我在此提醒各位商家/達人嚴格遵守快手平臺規(guī)則，以免出現不必要的處置!

快手商家如何了解數據是否安全？有什么攻略？

快手【數據安全管理】會對您店鋪中的核心數據訪問行為進行智能分析，及時發(fā)現用戶信息泄露風險并通過多種渠道告警。

當您收到【數據安全管理】功能的消息通知時，請第一時間登錄快手小店進行確認和處置，提前預防風險發(fā)生，或者盡快降低風險損失。來看詳細介紹!

一、業(yè)務風險判斷簡要示例

1. 主賬號收到賬號風險預警，例如：

第一種可能出現的情況：子賬號A異地登錄，登錄地香港;

第二種可能出現的情況：子賬號B訪問量異常，歷史最高日訪問訂單1000次，當日訪問訂單10000次; ……其他可能出現的情況

2. 核實風險情況：

2.1 核實子賬號A、B是否為本公司在職的可信任員工正常持有;

2.2 如子賬號持有人狀態(tài)正常，可詢問子賬號持有人是否了解風險情況。

3. 判斷是正常業(yè)務行為：

3.1 可信任的在職員工正常持有，且產生風險時正在香港出差。

處理方式：點擊【核實無風險】

4. 判斷是非正常業(yè)務行為：

4.1 員工已離職，賬號未停用

處理方式：刪除、停用子賬號

4.2 提供賬號至外包人員或其他不可信任的外部人員

處理方式：刪除、停用子賬號

4.3 子賬號持有人正常，但對異地登錄情況不知情

處理方式：督促子賬號盡快修改密碼

二、操作指南

路徑：

1. 快手/快手極速版APP-->側邊欄“快手小店”-->快手小店賣家端-->應用中心-->店鋪管理-->數據安全管理

2. 快手小店APP-->應用中心-->店鋪管理-->數據安全管理

3. 快手小店PC端-->左側導航”快手保障“-->數據安全管理

該功能僅支持店鋪主賬號使用。

快手小店PC端

1. 點擊【數據安全管理】入口

2. 【數據概覽】查看所有當前待處理的風險和風險賬號數據概覽

3. 處理【待處理預警】

3.1 當平臺識別到店鋪下的主賬號、子賬號的有異常的操作行為，會在“待處理風險預警”下面新增一條風險預警提示

3.2 風險預警中包含：風險賬號手機號、風險賬號昵稱、風險等級、風險預警時間、風險類型、風險詳情、處理建議

3.3 收到風險預預警時，您可先判斷風險中的詳情是否是正常的業(yè)務行為(業(yè)務風險判斷可參照文檔上方：業(yè)務風險判斷簡要示例)

3.3.1 正常的業(yè)務行為：可操作“核實無風險”按鈕

3.3.2 非正常的業(yè)務行為：可根據處理建議中提示的處理建議，處理風險。一般的處理風險的方式：

a. 主賬號：可去“快手APP-設置-賬號與安全-設置密碼”中修改密碼

b. 子賬號：

由主賬號在“快手小店PC端-店鋪管理-子賬號管理”中停用、刪除子賬號;

或由子賬號去“快手APP-設置-賬號與安全-設置密碼”中修改密碼。

3.4 風險處理(停用、刪除子賬號、修改密碼)完成后，對應主賬號或子賬號歷史被識別到的待處理風險均會變成已處理，并可以在“已處理預警”中查看，“核實無風險”僅會將操作的風險數據的狀態(tài)變?yōu)橐烟幚?，不會改變歷史的風險狀態(tài)，可通過“批量核實無風險”進行操作。

快手/快手極速版APP/快手小店APP

1. 點擊【數據安全管理】入口

2. 查看所有當前待處理的風險和風險賬號【數據概覽】

3. 處理【待處理預警】

3.1 當平臺識別到店鋪下的主賬號、子賬號的有異常的操作行為，會在“待處理風險預警”下面新增一條風險預警提示

3.2 風險預警中包含：風險賬號手機號、風險賬號昵稱、風險等級、風險預警時間、風險類型、風險詳情、處理建議

3.3 收到風險預預警時，您可先判斷風險中的詳情是否是正常的業(yè)務行為(業(yè)務風險判斷可參照文檔上方：業(yè)務風險判斷簡要示例)

3.3.1 正常的業(yè)務行為：可操作“核實無風險”按鈕

3.3.2 非正常的業(yè)務行為：可根據處理建議中提示的處理建議，處理風險。一般的處理風險的方式：

a. 主賬號：可去“快手APP-設置-賬號與安全-設置密碼”中修改密碼

b. 子賬號：

由主賬號在“快手小店PC端-店鋪管理-子賬號管理”中停用、刪除子賬號;

或由子賬號去“快手APP-設置-賬號與安全-設置密碼”中修改密碼。

3.4 風險處理(停用、刪除子賬號、修改密碼)完成后，對應主賬號或子賬號歷史被識別到的待處理風險均會變成已處理，并可以在“已處理預警”中查看，“核實無風險”僅會將操作的風險數據的狀態(tài)變?yōu)橐烟幚恚粫淖儦v史的風險狀態(tài)，可通過“批量核實無風險”進行操作

三、消息通知

當快手平臺識別到店鋪主賬號或子賬號有安全風險時，會在“快手/快手極速版APP-->側邊欄“快手小店”-->快手小店賣家端-消息-通知-店鋪”、“快手小店APP-->消息-->通知-->店鋪”、“快手小店PC端-->通知中心”、短信渠道通知店鋪主賬號，店鋪主賬號可通過點擊消息或短信中的鏈接查看風險詳情。

說明：新增功能正在灰度中，如您未找到使用路徑，請耐心等到灰度完成!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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