天貓工作臺(tái)是商家們管理店鋪的必備工具，當(dāng)然，才開始用天貓工作臺(tái)的朋友可能也想問問這個(gè)工作臺(tái)到底有什么功能?如果是接下來會(huì)用到天貓工作臺(tái)的商家，可以花點(diǎn)時(shí)間來看看這期的內(nèi)容，相信對(duì)你有幫助。  

一、天貓工作臺(tái)有什么功能?  

1、全新首頁，待辦任務(wù)一目了然，營銷活動(dòng)不再錯(cuò)過，行業(yè)資訊隨時(shí)了解，店鋪經(jīng)營一手掌握。  

2、營銷版塊  

新增功能點(diǎn)①：一站式活動(dòng)報(bào)名，支持查詢?nèi)韵底钚碌幕顒?dòng)資訊，一站式報(bào)名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣等營銷活動(dòng)。  

新增功能點(diǎn)②：已報(bào)活動(dòng)全程管理，支持按商品查詢所有歷史活動(dòng)報(bào)名記錄，參與信息，一目了然。  

新增功能點(diǎn)③：已報(bào)商品一站管理，支持按商品查詢所有歷史活動(dòng)報(bào)名記錄，貨參與信息，很易看到。  

新增功能點(diǎn)④：活動(dòng)費(fèi)用查詢管理：支持對(duì)營銷活動(dòng)收費(fèi)查詢管理，及時(shí)交不錯(cuò)過、明細(xì)查詢及開票更便利。  

3、交易版塊，可查看所有已賣出的，退款操作及改單服務(wù)，投訴于申訴管理模塊，即原版投訴管理，申訴中心，惡意行為投訴等。  

4、評(píng)價(jià)管理  

新增功能點(diǎn)①：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)直觀展示，分為待辦評(píng)價(jià)、信用等級(jí)、天貓DSR分?jǐn)?shù)三個(gè)模塊，一鍵處理待辦評(píng)價(jià)，拆解好中差評(píng)，分?jǐn)?shù)結(jié)構(gòu)一目了然。  

新增功能點(diǎn)②：優(yōu)化買家評(píng)價(jià)列表，統(tǒng)一搜索入口，支持搜索關(guān)鍵詞、昵稱、訂單編號(hào)等內(nèi)容;優(yōu)化搜索篩選項(xiàng)，方便快速定位評(píng)價(jià)。  

新增功能點(diǎn)③：待評(píng)價(jià)，支持維護(hù)未評(píng)價(jià)訂單，一鍵邀請(qǐng)買家評(píng)價(jià)，快速提升店鋪信等級(jí)。  

5、物流板塊，一站式供應(yīng)鏈管理工作臺(tái)，從庫存管理，發(fā)貨，打單，物流監(jiān)控一條龍服務(wù)。  

6、內(nèi)容版塊，直播內(nèi)容，工具，數(shù)據(jù)一站式管理平臺(tái)，輕松發(fā)直播。  

二、天貓工作臺(tái)怎么升級(jí)到最新?  

通常如果有新版本發(fā)布，其實(shí)，后臺(tái)也會(huì)有消息，大家看到提醒后就可以按要求點(diǎn)擊，然后后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)升級(jí)了。  

天貓工作臺(tái)的功能有很多，包括營銷功能，交易內(nèi)容、評(píng)級(jí)管理、物流、內(nèi)容等多個(gè)板塊構(gòu)成，具體要看天貓商家們用哪個(gè)內(nèi)容?然后點(diǎn)擊進(jìn)去，就可以根據(jù)平臺(tái)的提升去進(jìn)行相應(yīng)的操作了，不熟悉可以慢慢來操作。

淘寶天貓升級(jí)商家工作臺(tái)

8月25日，淘寶天貓宣布全面升級(jí)商家工具，覆蓋開店入駐、商品發(fā)布、訂單管理、店鋪裝修、經(jīng)營分析、營銷活動(dòng)、電商學(xué)習(xí)等9大經(jīng)營環(huán)節(jié)，9月起，商家可以在千牛工作臺(tái)9.0上免費(fèi)使用以上功能，用手機(jī)就能“一單不落”地做生意。

今年以來，淘寶天貓連續(xù)出臺(tái)20多項(xiàng)舉措降低商家經(jīng)營成本、提升經(jīng)營效率，千牛工作臺(tái)9.0的到來意味著中小商家可以在移動(dòng)端、隨時(shí)隨地體驗(yàn)更多“商家利好”。

實(shí)際上，工具產(chǎn)品之外，官方、免費(fèi)、0門檻的“淘寶小課”正在成為商家成長的另一重助力。目前，3分鐘以內(nèi)的手把手課程已經(jīng)在千牛工作臺(tái)、商家成長層級(jí)權(quán)益中心、商品發(fā)布后臺(tái)、生意參謀、淘寶直播APP等關(guān)鍵位置上線，幫助商家實(shí)現(xiàn)高效場景化學(xué)習(xí)，經(jīng)營過程中隨時(shí)隨地領(lǐng)取“知識(shí)提升給”，哪里不會(huì)點(diǎn)哪里。

以最新的千牛工作臺(tái)9.0為例，首批160多門“千牛精品課” 覆蓋新手開店、流量推廣、打造爆款、營銷活動(dòng)、直播短視頻等內(nèi)容。為了強(qiáng)化手機(jī)使用體驗(yàn)，課程首次以豎版短視頻形式呈現(xiàn)，讓商家在接單之余的碎片化時(shí)間里提升短視頻學(xué)電商。

圖注：千牛工作臺(tái)9.0上的豎屏版淘寶小課

今年5月，淘寶首次上線商家成長層級(jí)，設(shè)Lv1到Lv8共8個(gè)層級(jí)，第一天開店的新手商家主要為Lv2賣家。這里整合了物流、金融、數(shù)據(jù)、營銷等各方資源，商家可以一站式領(lǐng)取免費(fèi)權(quán)益，還能針對(duì)性的學(xué)習(xí)與之層級(jí)匹配的淘寶小課，升級(jí)進(jìn)階，享受更多權(quán)益。

圖注：商家成長層級(jí)、商品優(yōu)化后臺(tái)的淘寶小課

此外，當(dāng)商品遇到流量瓶頸，更多商家也在官方陣地找到了免費(fèi)的“輔導(dǎo)員”。一邊通過商品發(fā)布后臺(tái)的優(yōu)化工具免費(fèi)診斷來發(fā)現(xiàn)問題，一邊學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)提示窗口的“淘寶小課”快速解決問題。在藍(lán)海市場分析工具淘商機(jī)、數(shù)據(jù)分析工具生意參謀、淘寶直播APP后臺(tái)，商家同樣能找到簡單易懂的官方免費(fèi)課，場景化學(xué)習(xí)正在讓商家學(xué)習(xí)更高效。

據(jù)了解，4月至今淘寶小課已經(jīng)被商家累計(jì)學(xué)習(xí)超700萬次。并通過數(shù)千個(gè)淘寶商家官方釘釘社群和淘寶天貓屬地運(yùn)營中心，以線上直播、線下公開課的方式加速商家成長。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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