淘寶自動回復(fù)話術(shù)有哪些?怎么設(shè)置?
2023-04-17|20:51|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:37
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在淘寶店肆購物有問題咨詢商家的時(shí)分,我們會看到客服的回復(fù)速度很快,幾乎是秒回的狀況,這種情況一般是設(shè)置了主動回復(fù),關(guān)于商家來說是比較重要的。
回復(fù)話術(shù)有哪些?
下面給我們說一下。
淘寶回復(fù)話術(shù)有哪些?
2、親~有需要請隨時(shí)通知我,我會愿意為您服務(wù)。
能夠保藏一下本小店,我們會不定期上新。
祝您購物愉快哦!4、親,我們的產(chǎn)品已參加顧客保障協(xié)議,產(chǎn)品有質(zhì)量問題,淘寶先行賠付,請放心選購。
淘寶主動回復(fù)是比較好的運(yùn)營戰(zhàn)略,提早收拾顧客會遇到的問題與答案,能夠快速的解決問題,為店肆帶來更多的轉(zhuǎn)化與訂單,所以商家一定要注重這方面的設(shè)置。
淘寶主動回復(fù)在哪里設(shè)置?
1、下載千牛軟件,登陸淘寶賣家賬號,然后在千牛軟件的右下角點(diǎn)我的,進(jìn)入到設(shè)置旺旺談天頁面。
2、進(jìn)入旺旺談天設(shè)置的頁面今后,點(diǎn)編輯主動回復(fù)開端相關(guān)的設(shè)置。
3、在這個(gè)頁面上對首次咨詢有詳細(xì)的介紹,能夠先去點(diǎn)擊文字回復(fù),然后點(diǎn)擊相關(guān)的問題,至于內(nèi)容設(shè)置什么,商家能夠根據(jù)自己的需求去填寫。
4、建議商家要增加買家咨詢比較多的問題,然后再設(shè)置一下答案,比如說價(jià)格方面有沒優(yōu)惠,快遞要多長的時(shí)刻等。
一般在這里只能設(shè)置十個(gè)問題。
所以商家記住去增加最常見的問題,及咨詢次數(shù)最多的問題。
5、比及全部增加結(jié)束了今后,點(diǎn)擊確定就能夠了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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