天貓店鋪缺貨會(huì)扣分嗎?扣分規(guī)則說(shuō)明

不管是天貓店鋪，還是淘寶店鋪，被扣分是一件很?chē)?yán)重的事情，因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致自己店鋪的排名降低，而且好不容易提升的權(quán)重也會(huì)沒(méi)有了，所以很多商家害怕被扣分，那天貓店鋪缺貨會(huì)扣分嗎?

這個(gè)也是視情況而定的，如果是缺貨，屬于虛假宣傳，超過(guò)了規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間，消費(fèi)者們是可以去進(jìn)行投訴的，然后店鋪可能會(huì)扣分。

如果缺貨，但是買(mǎi)家、賣(mài)家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨成功的話，是沒(méi)有什么影響的。

而且如果賣(mài)家沒(méi)貨，還在出售的話。這時(shí)拍下在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，一般是72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款，會(huì)賠償寶貝價(jià)格的30%作為對(duì)買(mǎi)家的賠償。天貓店最高不超過(guò)500元一筆，淘寶集市店最高不超過(guò)30元一筆。都是以積分的形式賠償?shù)?，不是現(xiàn)金。比如賠償對(duì)應(yīng)的天貓積分可以去天貓買(mǎi)東西抵錢(qián)的。如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款選擇賣(mài)家缺貨，賣(mài)家如果拒絕退款的話，可以申請(qǐng)客服介入，介入后判定賣(mài)家確實(shí)缺貨的，除了賠償外，還要扣3分。所以一般賣(mài)家這時(shí)會(huì)主動(dòng)賠償?shù)摹?/p>

扣分規(guī)則說(shuō)明：

第一條

(一)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第一項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣四十八分;

(二)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第二項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣十二分;

(三)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第三項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣六分;

(四)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第四，項(xiàng)所列商品或信息的，除第八目每次扣六分外，其他商品或信息每次扣兩分。

對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌違禁的商品，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個(gè)商品監(jiān)管;

對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌重復(fù)發(fā)布違禁信息的賣(mài)家所發(fā)布的商品，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個(gè)商品搜索屏蔽。

第二條 盜用他人賬戶(hù)，每次扣四十八分。

第三條 泄露他人信息，每次扣六分。

第四條 騙取他人財(cái)物，每次扣四十八分。對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的商品信息，tmall.com(天貓) 將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個(gè)商品搜索屏蔽或降權(quán)。對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的會(huì)員，

所以這個(gè)天貓店鋪是否會(huì)扣分，和消費(fèi)者們是有關(guān)系的，作為消費(fèi)者，如果你對(duì)于一些情況不滿意，選擇去投訴，而且商城檢測(cè)出來(lái)的結(jié)果屬實(shí)，且違反了相關(guān)的規(guī)定那么肯定會(huì)受到處罰的。

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